FAQ

Wil je weten of een camper beschikbaar is voor jouw reisdata? Er zijn twee manieren om de beschikbaarheid van een camper te controleren.

1. Beschikbaarheid controleren via de zoekfunctie

Gebruik de zoekfunctie om campers te zoeken op basis van jouw gewenste reisdata.

• Selecteer je vertrek- en einddatum

• Bekijk de zoekresultaten

Alle campers die in de resultaten verschijnen, zijn in principe beschikbaar voor de geselecteerde periode. Zo kun je snel beschikbare campers vinden.

2. Beschikbaarheid bekijken via de camperadvertentie

Wil je de beschikbaarheid van een specifieke camper checken? Volg dan deze stappen:

• Ga naar de advertentie van de camper die je wilt huren

• Klik op de start- en einddatum in de rechterkolom

• De beschikbaarheidskalender opent automatisch

In de kalender zie je direct welke dagen nog vrij zijn:

Voor een volledig overzicht kun je naar beneden scrollen in de advertentie om de hele kalender te bekijken.

• Beschikbare dagen worden duidelijk aangegeven

• Niet-beschikbare dagen zijn doorgestreept

Reserveringsaanvraag doen

Wil je zeker weten of de camper beschikbaar is? Dien dan een vrijblijvende reserveringsaanvraag in.

• Je ontvangt meestal binnen 24 uur een reactie van de verhuurder

• De aanvraag is vrijblijvend, je zit nog nergens aan vast

Ja hoor, dat kan! Zo vind je snel jouw favoriete campermerk, of je nu gaat voor een gezellige VW bus of een luxe Hymer camper.

Zo zoek je op campermerk:

• Stel eerst je gewenste reisdata in
• Gebruik de filters aan de linkerkant van je scherm (of onderin op je telefoon)
• Klik op het filter ‘Merk’
• Selecteer het campermerk dat je zoekt

Handige tip 

Filter meteen ook op reisdata en aantal personen. Zo zie je direct welke campers van jouw favoriete merk daadwerkelijk beschikbaar zijn.

Alle filters kun je bovendien eenvoudig aan- of uitzetten, zodat je jouw zoekresultaten helemaal kunt aanpassen aan je wensen.

Ja, dat kan zeker! Je kunt rechtstreeks contact opnemen met de camperverhuurder, ook als er nog geen bevestigde boeking is. Zo kun je bijvoorbeeld vragen stellen over de camper, beschikbaarheid of extra informatie. 

Op die manier kun je eerst alles goed afstemmen voordat je een camper boekt

Zo stuur je een informatieverzoek naar de verhuurder:

• Ga naar het camperprofiel van de gewenste camper

• Scroll naar het gedeelte ‘Eigenaarsinformatie’

• Klik op ‘Bericht verzenden’ om contact op te nemen

Belangrijk om te weten 

• Jouw berichten zijn alleen zichtbaar voor jou en de verhuurder

• Je contactgegevens blijven afgeschermd totdat er een bevestigde boeking is

Ja hoor, dat kan zeker! Door meerdere reserveringsaanvragen te doen, vergroot je de kans om snel een camper te huren die perfect aansluit bij jouw reisplannen. Vooral in het hoogseizoen is dat een slimme zet om jouw ideale camper te vinden.

Reserveringsaanvraag is vrijblijvend

Een reserveringsaanvraag is altijd vrijblijvend. Als een verhuurder jouw aanvraag accepteert, zit je nog nergens aan vast en ben je niet verplicht om te betalen.

Zo kun je flexibel blijven zoeken totdat je de perfecte camper hebt gevonden.

Zie je de perfecte camper voor je reis? Dan kun je met een reserveringsaanvraag de eerste stap zetten om deze te boeken. Een aanvraag is altijd vrijblijvend, dus je zit nog nergens aan vast.

Zodra je een aanvraag indient, ontvangt de verhuurder direct een melding via e-mail of sms. De verhuurder wordt gevraagd om zo snel mogelijk te reageren. Meestal ontvang je binnen 24 uur een antwoord.

De aanvraag kan op twee manieren worden afgehandeld:

• Aanvraag goedgekeurd: De verhuurder gaat akkoord met je aanvraag. Je camper is dan gereserveerd en je reis kan doorgaan.

• Aanvraag afgewezen: De camper is helaas niet beschikbaar of de verhuurder kan de aanvraag niet accepteren. Geen zorgen, er zijn nog veel andere campers die perfect bij je reis passen.

Geen reactie binnen 24 uur

Reageert de verhuurder niet binnen 24 uur? Dan vervalt de reserveringsaanvraag automatisch om onnodig wachten te voorkomen.

In dat geval kun je:

•  De reserveringsaanvraag opnieuw indienen
•  Een bericht sturen naar de verhuurder (misschien is de aanvraag gemist)
•  Op zoek gaan naar een andere camper en een nieuwe aanvraag doen
•  Contact opnemen met de klantenservice van YourCamperChoice. Wij helpen je graag bij het vinden van een alternatief.

Het doen van een reserveringsaanvraag via YourCamperChoice is helemaal gratis. Je betaalt pas op het moment dat de verhuurder jouw aanvraag heeft goedgekeurd en jij besluit de camper daadwerkelijk te huren.

Bij het indienen van een reserveringsaanvraag zie je direct het totale huurbedrag. Dit is het definitieve bedrag dat je betaalt voor de huur van de camper, zodat je vooraf precies weet waar je aan toe bent.

Kosten en commissie

YourCamperChoice rekent per boeking een commissie van 7,5%. Dit is aanzienlijk lager dan bij veel andere verhuurplatforms, waar vaak tussen de 15% en 20% wordt gerekend.

Als huurder zie je altijd de totale prijs inclusief alle kosten, zodat er geen verrassingen zijn.

De huurprijs van een camper wordt altijd bepaald door de verhuurder zelf. YourCamperChoice heeft hier geen invloed op. Wel rekenen wij servicekosten van 7,5% per boeking aan de huurder. Deze kosten zijn al inbegrepen in de totale prijs die je op het platform ziet.

Voordat je een boeking afrondt, worden alle kosten duidelijk  weergegeven. 

De totale reserveringsprijs kan bestaan uit:

• Huurprijs van de camper (inclusief 7,5% servicekosten)

• Eventuele service- en verzekeringskosten (indien van toepassing)

• Borg voor eventuele schade of extra kosten

• Bijgeboekte extra’s, zoals fietsen, campingstoelen of andere accessoires

• Schoonmaakkosten, indien ingesteld door de verhuurder

• Complete bescherming, indien gekozen

Bij YourCamperChoice betaal je géén aparte boekingskosten. In tegenstelling tot veel andere platforms bespaar je hiermee al snel €35 tot €50 per reservering.

• Het boeken van een camper via YourCamperChoice bestaat uit een paar stappen.

1. Zoek de juiste camper

Gebruik de filteropties om een camper te vinden die bij jouw wensen past. Je kunt onder andere filteren op:

• Reisdata

• Aantal slaap- en zitplaatsen

• Airco en uitrusting

• Brandstoftype

• Of huisdieren zijn toegestaan

2. Doe een vrijblijvende reserveringsaanvraag

Heb je een geschikte camper gevonden? Dan kun je een vrijblijvende reserveringsaanvraag doen.

Tip: voeg een kort en vriendelijk bericht toe waarin je jezelf voorstelt, je reisgezelschap beschrijft en je plannen deelt. Zo maak je meteen een goede eerste indruk bij de verhuurder.

Na het indienen wordt de verhuurder direct op de hoogte gebracht en ontvang je meestal binnen 24 uur een reactie.

3. Bevestiging van de boeking

Als de verhuurder jouw aanvraag accepteert, wordt de reservering bevestigd.

Je ontvangt vervolgens een betaalverzoek om je boeking definitief te maken. Je hebt hiervoor 48 uur de tijd. Betaal je niet binnen deze termijn, dan vervalt de reservering automatisch en komt de camper weer beschikbaar voor andere reizigers.

Belangrijk om te weten

• Geen zorgen als de betalingstermijn is verstreken of als je nog twijfelt. Je kunt altijd een nieuwe, vrijblijvende reserveringsaanvraag indienen.

• Je kunt een reserveringsaanvraag intrekken zolang de eerste betaling nog niet is gedaan. Na betaling gelden de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in het camperprofiel.

• Tijdens een lopende aanvraag is de beschikbaarheid van de camper tijdelijk geblokkeerd voor andere boekingen.

• Jouw gegevens blijven volledig afgeschermd tot het moment van betaling.

Jazeker! YourCamperChoice is ideaal om het reizen met een camper te ontdekken. Je kunt bij YourCamperChoice daarom ook een camper huren zonder ervaring.

Geef bij de verhuurder gerust aan dat je nog geen ervaring hebt met het rijden of reizen met een camper. Zij kunnen je dan extra uitleg geven, praktische tips delen en je helpen om goed voorbereid op pad te gaan.

Met een standaard rijbewijs B mag je de meeste campers besturen, zolang het voertuig niet zwaarder is dan 3.500 kg. Dit is bij de meeste campers het geval.

Voor zwaardere campers heb je een rijbewijs C nodig.

In de camperbeschrijving staat altijd duidelijk vermeld welk rijbewijs vereist is. Daarnaast kun je in de filters eenvoudig selecteren op “benodigd rijbewijs”. Zo krijg je direct een overzicht van campers die bij jouw rijbewijs passen.

Of huisdieren zijn toegestaan in de camper hangt af van de voorwaarden van de verhuurder. Sommige eigenaren bieden huisdiervriendelijke campers aan. Controleer daarom altijd het camperprofiel voordat je boekt.

Zo vind je een camper waar huisdieren welkom zijn

• Voer je reisdata in en klik op zoeken

• Gebruik de filters aan de linkerkant

• Ga naar ‘Huisregels’ en selecteer ‘Huisdieren toegestaan’

Zo krijg je  een overzicht van campers waar je huisdier mee op reis mag.

Als huisdieren zijn toegestaan, vragen we je om zorgvuldig met het voertuig om te gaan. Zorg ervoor dat er geen schade ontstaat en maak de camper netjes en grondig schoon voordat je deze terugbrengt.

Huisregels zijn aanvullende regels van de camperverhuurder, naast de algemene voorwaarden. Deze regels geven aan hoe je de camper mag gebruiken en verschillen per camper.

Denk bijvoorbeeld aan afspraken over:

Het meenemen van huisdieren

• Reizen naar het buitenland

• Het bezoeken van festivals of evenementen

Je vindt de huisregels altijd in de camperadvertentie:

• Scroll in de advertentie naar het kopje ‘Huisregels’
• Daar zie je precies welke regels voor die specifieke camper gelden

Het niet naleven van de huisregels kan leiden tot extra kosten of een boete. Lees deze daarom altijd goed door voordat je een camper boekt.

Bij YourCamperChoice nemen we verschillende maatregelen om betrouwbare camperverhuurders te garanderen en jou een geweldige reiservaring  en zorgeloze camperhuur-ervaring te bieden

1. Ervaringen van andere huurders:

Huurders kunnen na hun reis een beoordeling achterlaten over hun ervaring met de camper en de verhuurder.
Deze beoordelingen geven een goed beeld van de betrouwbaarheid van de verhuurder, de kwaliteit van de service en de tevredenheid van eerdere huurders.

2. Reactiesnelheid en acceptatiepercentage

In het verhuurdersprofiel zie je hoe snel een verhuurder reageert en hoe vaak reserveringsaanvragen worden geaccepteerd. Dit geeft je extra inzicht in de service en betrouwbaarheid van de verhuurder.

3. Boekingsgeschiedenis

Je kunt zien hoe vaak een camper al is verhuurd. Zo krijg je een indruk van de populariteit van de camper.

4. Verificatie van verhuurders

Alle camperverhuurders moeten een geverifieerd e-mailadres hebben. Daarnaast controleren wij elke advertentie zorgvuldig tijdens het aanmeldproces om de kwaliteit en betrouwbaarheid van het aanbod te waarborgen.

Alle campers die via YourCamperChoice worden verhuurd zijn verzekerd met een camperverzekering (vergelijkbaar met een autoverzekering), inclusief een aanvullende dekking voor verhuur. De eigenaar van het voertuig sluit deze verzekering zelf af. 

Hoewel elke camper verzekerd is, geldt er altijd een eigen risico bij schade. De hoogte hiervan verschilt per camper en per verzekeringspolis. Je vindt het exacte bedrag van het eigen risico in de camperadvertentie onder het kopje ‘Voorwaarden’.

We adviseren om de verhuurder naar de polisvoorwaarden te vragen, zodat je precies weet hoe de verzekering en dekking van de camper geregeld zijn.

Wil je een camper huren? Maak  een account aan en start met het plannen van je camperreis. 

Volg de onderstaande 3 stappen om in een paar minuten je account aan te maken.

• • Klik op ‘Registreren’ of ‘Account aanmaken’

• • Vul je gegevens in en maak je profiel compleet

• • Bevestig je registratie en je kunt direct campers zoeken en boeken

Welke gegevens zijn nodig?

Om een camper te huren via het platform, vragen we de volgende gegevens:

• • Naam

• • Adresgegevens

• • Contactgegevens

• • Rijbewijs (voor verificatie dat je een camper mag besturen)

Privacy en veiligheid 

• • Je contactgegevens worden pas gedeeld met de verhuurder na een bevestigde boeking

• • Je rijbewijs wordt niet gedeeld met de verhuurder

• • YourCamperChoice voldoet aan alle AVG-richtlijnen

Tip

Vul je profiel zo volledig mogelijk in. Vertel iets over jezelf en voeg een profielfoto toe. Dit geeft verhuurders meer vertrouwen en vergroot de kans dat je reserveringsaanvraag wordt geaccepteerd.

Je kunt je gegevens altijd aanpassen via ‘Profiel bewerken’.

Er kunnen verschillende fasen voorkomen tijdens een camperboeking. Hieronder zie je wat elke fase betekent:

• Reserveringsaanvraag: Je doet een aanvraag voor een camper voor een specifieke periode.

• Aanvraag geaccepteerd: De verhuurder heeft je aanvraag goedgekeurd Je hebt 48 uur de tijd om de boeking te bevestigen door de eerste betaling te doen.

• Boeking bevestigd: Je hebt de eerste betaling voldaan. De boeking is nu definitief en de camper is voor jou gereserveerd. 

• Aanvraag Verlopen: Heb je niet binnen 48 uur betaald? Dan verloopt de aanvraag automatisch en komt de camper weer beschikbaar.

• Automatisch geannuleerd: Reageert de verhuurder niet binnen 24 uur? Dan wordt de aanvraag automatisch geannuleerd.
  Tip: dien opnieuw een aanvraag in of stuur meerdere aanvragen om je kans op een boeking te vergroten.

• Aanvraag afgewezen: De verhuurder heeft je reserveringsaanvraag afgewezen.

• Geannuleerd: De boeking is geannuleerd door jou of de verhuurder. Houd rekening met eventuele annuleringsvoorwaarden en kosten.

Ja, het kan voorkomen dat je reserveringsaanvraag wordt afgewezen door de verhuurder. In dat geval kan de boeking bij deze camper niet doorgaan. Dat is natuurlijk jammer, maar gelukkig zijn er volop andere mogelijkheden.

Pas eventueel je reisdata aan en bekijk andere beschikbare campers om alsnog jouw ideale camper te vinden. 

YourCamperChoice helpt je graag bij het vinden van een geschikte camper 

Zodra je boeking is bevestigd, kun je het volgende verwachten:

• • Je ontvangt de contactgegevens van de verhuurder, zodat je makkelijk vragen kunt stellen of praktische afspraken kunt maken

• • Er wordt automatisch een huurovereenkomst voor de camperhuur aangemaakt

• • Je krijgt toegang tot je persoonlijke YourCampdoc, die je nodig hebt bij het ophalen en terugbrengen van de camper

Betaling

• • Voor boekingen die meer dan 30 dagen van tevoren plaatsvinden, betaal je eerst een deel van 30%

• • Voor boekingen die binnen 30 dagen starten of onder een streng annuleringsbeleid vallen, dient direct het volledige bedrag te worden betaald

Annuleringsvoorwaarden

Na bevestiging van de boeking gelden de annuleringsvoorwaarden van de camperverhuur, zoals vermeld in de algemene voorwaarden en het camperprofiel.

Ja, bij YourCamperChoice kun je je camperboeking aanpassen als je reisplannen veranderen. Denk aan het wijzigen van reisdata, het verlengen of inkorten van je huurperiode of het toevoegen van extra’s. Hieronder lees je wat er mogelijk is.

Je boeking verlengen, verkorten of de reisdata  wijzigen voordat de reis begint 

Reisdata wijzigen

• • Open je boeking in je account

• • Klik op ‘Data wijzigen’

• • Kies de nieuwe reisdata

Houd er rekening mee dat een wijziging invloed kan hebben op de huurprijs van de camper, afhankelijk van het dagtarief.

De verhuurder beoordeelt de wijziging en kan deze accepteren of afwijzen. Bij goedkeuring worden de boekingsdata aangepast en wordt de huurprijs automatisch herberekend. Is de nieuwe prijs lager dan het oorspronkelijke bedrag? Dan wordt het verschil automatisch terugbetaald.

Boeking verlengen of inkorten

Wil je je camperboeking verlengen of verkorten?

• • Dien een wijzigingsverzoek in via je account

• • De verhuurder bekijkt of de periode beschikbaar is en zal het verzoek accepteren of afwijzen

Wordt het verzoek goedgekeurd, dan wordt de boeking aangepast.
Bij afwijzing blijft je oorspronkelijke reservering en prijs gewoon staan.

Je reis verlengen terwijl je onderweg bent

Je hebt het erg naar je zin en je wilt je reis verlengen.

• • Dien een verlengingsverzoek in via je account

• • De verhuurder controleert de beschikbaarheid

• • Bij goedkeuring ontvang je een betaalverzoek voor de extra dagen

Ophaal- en terugbreng tijd wijzigen

Wil je de ophaal- of terugbrengtijd van de camper wijzigen?

• • Neem contact op met de verhuurder om dit te bespreken

• • Leg de nieuwe tijden vast in het YourCampdoc

• • Beide partijen ondertekenen de wijziging zodat alles officieel wordt vastgelegd

Extra’s toevoegen aan je boeking

Veel verhuurders bieden  extra’s aan, zoals: Kinderzitjes, beddengoed, campingstoelen

Extra’s kun je eenvoudig toevoegen of wijzigen via je boeking in je account. Ga naar je reservering en kies de gewenste opties of verwijder wat je niet meer nodig hebt. 

Extra bestuurder toevoegen

Wil je een extra bestuurder toevoegen? Dat kan, mits deze aan dezelfde voorwaarden voldoet als de hoofdbestuurder:

• • Geldig rijbewijs is verplicht

• • De extra bestuurder wordt gecontroleerd door YourCamperChoice

• • De extra kosten worden bepaald door de verhuurder

Zo voeg je een extra bestuurder toe:

• • Log in op je account

• • Ga naar je boeking en klik op ‘Extra bestuurder toevoegen’

• • Vul de gegevens in en upload een foto van het rijbewijs

• • Wacht op goedkeuring van YourCamperChoice

Zodra de aanvraag is goedgekeurd, ontvang je een bevestiging.

Bij het camper huren is het belangrijk om goed te controleren welk rijbewijs je nodig hebt. Deze eisen vind je altijd terug in de camperadvertentie. 

Voor de meeste campers is een rijbewijs B voldoende. Bij grotere of zwaardere campers kan echter een rijbewijs C1 of C vereist zijn.

Om veilig en volgens de regels een camper te besturen, gelden de volgende vereisten

• • Je beschikt over een geldig rijbewijs dat erkend is in de landen waar je tijdens de camperreis komt

• • Het rijbewijs moet passen bij de categorie van het voertuig

• • Campers tot 3.500 kg mogen meestal worden bestuurd met rijbewijs B

• • Campers boven 3.500 kg vereisen rijbewijs C1 of C

Wanneer niet aan de rijbewijs vereisten wordt voldaan, moet de boeking worden geannuleerd, tenzij een Als niet aan de rijbewijsvereisten wordt voldaan, kan de boeking niet doorgaan en moet deze worden geannuleerd. Tenzij er een andere bestuurder wordt opgegeven die wél aan de voorwaarden voldoet.  

YourCamperChoice hecht veel waarde aan veiligheid en het naleven van wet- en regelgeving, om zo problemen tijdens de camperreis te voorkomen.

Tip: Gebruik bij het zoeken naar een camper het filter ‘rijbewijscategorie’. Zo zie je alleen campers die passen bij jouw rijbewijs en voorkom je verrassingen.

Je camperboeking is volledig afgerond zodra de camper is teruggebracht en alle eventuele kosten zijn verwerkt.

Geen extra kosten

Zijn er geen extra kosten, zoals schade of extra gereden kilometers?
Dan wordt de boeking automatisch afgerond en is alles direct netjes afgehandeld.

Wel extra kosten

Als er wél extra kosten zijn, verloopt de afhandeling als volgt:

• • Bij terugkomst vullen huurder en verhuurder samen het YourCampdoc in

• • Hierin worden eventuele extra kosten, zoals schade of extra kilometers, vastgelegd

• • Beide partijen ondertekenen het document

Vervolgens controleert YourCamperChoice het ingevulde document.

Verrekening van de borg

• De extra kosten worden eerst verrekend met de borg

• • Zijn de kosten hoger dan de borg? Dan ontvang je een betaallink voor het resterende bedrag

• • Is er nog borg over? Dan wordt dit bedrag teruggestort op je rekening

 Boeking afgerond 

Zodra alles is verrekend en afgehandeld, is je camperboeking definitief afgerond.

Goede communicatie met de camperverhuurder is belangrijk voor een soepel verloop van je boeking. 

Afspraken maken met de verhuurder:

Voor alle vragen en afspraken gebruik je het berichtencentrum van YourCamperChoice. Hier kun je bijvoorbeeld:

• • Ophaal- en terugbrengafspraken maken

• • Vragen stellen over de camper

• • Praktische details afstemmen voor je camperreis

Na een bevestigde boeking ontvang je ook de contactgegevens van de verhuurder. Het kan handig zijn om telefoonnummers uit te wisselen, maar toch adviseren wij om zoveel mogelijk via het platform te communiceren, zodat alles overzichtelijk op één plek blijft.

 Tip: Leg gemaakte afspraken altijd vast in het YourCampdoc.

Hoe snel moet ik reageren op berichten van de verhuurder:

Door snel te reageren op berichten van de verhuurder laat je zien dat je geïnteresseerd en betrokken bent, wat het vertrouwen versterkt. Een snelle en vriendelijke communicatie vergroot de kans op een succesvolle boeking.

• • Reageer bij voorkeur binnen 24 uur op berichten

• • Bij dringende vragen: probeer binnen enkele uren te antwoorden

• • Blijf ook na je camperreis bereikbaar voor de afronding van de boeking

Wat moet ik doen als verhuurder mij vraagt om de boeking buiten YourCamperChoice af te sluiten.

Word je gevraagd om de boeking buiten YourCamperChoice om te regelen? Ga hier niet op in.

• • Neem in dit geval contact op met de klantenservice

• • Buiten het platform kunnen wij geen ondersteuning of zekerheid bieden

• • Ook kunnen wij dan geen veilige betaling of verzekeringsdekking garanderen

Verhuurders die proberen buiten het platform om te werken, worden door YourCamperChoice uitgesloten.

• Betalingsschema bij een camper huren 

De hoogte en timing van de betalingen hangen af van hoe ver je van tevoren boekt.

Eerste betaling

De eerste betaling doe je zodra je reserveringsaanvraag is geaccepteerd door de verhuurder. 

• • Boek je meer dan 3 maanden voor vertrek? Dan betaal je 25% van de huursom

• • Boek je binnen 3 maanden voor vertrek? Dan betaal je 50% van de huursom

Tweede betaling 

• Het resterende bedrag van de camperhuur betaal je 6 weken voor vertrek

Last-minute boekingen

• • Boek je een camper binnen 6 weken voor vertrek? Dan betaal je de volledige huursom in één keer.

Borg betaling

• • De borg voor de camper betaal je uiterlijk 1 week voor vertrek.

Belangrijke informatie over betalingen 

• • Voor elke betaling ontvang je een betaalverzoek ( iDEAL/WERO)

• • Het betalingsschema wordt automatisch aangemaakt en kan niet worden aangepast

• • In je boekingsoverzicht zie je altijd een duidelijk overzicht van alle aankomende betalingen en de bijbehorende betaaldata

• • Je kunt openstaande betalingen ook eerder voldoen via je account onder “Betalingen”

• • Betaal je niet op tijd? Dan kan de camperboeking worden geannuleerd en kunnen er extra kosten in rekening worden gebracht

Ja, bij het huren van een camper via YourCamperChoice worden servicekosten in rekening gebracht. Deze bedragen 7,5% van het boekingsbedrag en zijn al inbegrepen in de totale prijs die je op het platform ziet.

De prijs die je ziet bij een camper is de totale huurprijs inclusief servicekosten. Je komt dus niet voor verrassingen te staan tijdens het boeken.

Goed om te weten: YourCamperChoice rekent geen vaste reserveringskosten voor het doen van een boeking.

Zodra de verhuurder jouw reserveringsaanvraag heeft geaccepteerd, ontvang je een betaalverzoek voor de eerste betaling. Je hebt 48 uur de tijd om deze te voldoen.

Betaal je niet binnen deze termijn? Dan vervalt de camperboeking automatisch en komt de camper weer beschikbaar voor andere huurders.

Je kunt als volgt betalen:

• • Ga naar je boeking in je YourCamperChoice-account

• • Klik op ‘Betaal’

• • Je wordt automatisch doorgestuurd naar een beveiligde betaalomgeving (zoals iDEAL of Bancontact)

• • Volg de stappen om de betaling af te ronden

Alle betalingen voor je boeking verlopen veilig via het platform van YourCamperChoice. Handmatige bankoverschrijvingen (IBAN) worden niet geaccepteerd.

Je kunt betalen met de volgende betaalmethoden:

• • iDEAL

• • Bancontact

De borg betaling is hierop een uitzondering. Deze betaal je 1 week voor vertrek rechtstreeks aan de verhuurder, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving (IBAN) of een betaalverzoek van de verhuurder.

 Wat als de betaling mislukt

Soms kan een betaling mislukken door een tijdelijke storing. Je kunt dan het volgende doen:

• • Vernieuw de pagina en probeer het opnieuw

• • Kies een andere betaalmethode

• • Neem contact op met de klantenservice van YourCamperchoice als het probleem blijft bestaan

Veilig betalen 

Jouw financiële veiligheid is voor ons het belangrijkst:

• • Je betaalt altijd via het officiële platform van YourCamperChoice

• • We vragen je nooit om geld over te maken naar een onbekend (of buitenlands) rekeningnummer

• • Ook vragen we je nooit om via sms of WhatsApp te betalen

• Betalingsmails komen uitsluitend van info@yourcamperchoice.nl

YourCamperChoice staat voor een veilige betaalomgeving voor alle gebruikers. We zorgen voor een betrouwbare en transparante betaalomgeving.

Hoe worden betalingen veilig verwerkt

• • Alle betalingen verlopen via een betrouwbare en beveiligde betaalprovider

• • Het geld wordt beheerd via een derdengeldenrekening

• • De uitbetaling aan de verhuurder vindt plaats uiterlijk 24 uur na de start van de boeking

Betalen buiten het platform

Wij raden het sterk af om betalingen buiten YourCamperChoice om te doen.

Wanneer je buiten het platform betaalt:

• • valt je boeking buiten onze bescherming

• • kun je geen gebruik meer maken van onze klantenservice bij problemen

• • vervalt de ondersteuning van YourCamperChoice

Belangrijk:  Wordt je gevraagd om buiten het platform te betalen? Meld dit dan direct bij ons.

Uitzondering: borg en extra kosten

De borg voor de camper vormt een uitzondering op de reguliere betaling via het platform. Deze betaal je 1 week voor vertrek rechtstreeks aan de verhuurder, via een IBAN-bankoverschrijving of een betaalverzoek van de verhuurder.

Ook eventuele extra kosten na afloop van de boeking, zoals schadeherstel of bijkomende kosten, mogen rechtstreeks tussen huurder en verhuurder worden verrekend.

Ja, na afloop van je camperhuur kunnen er in sommige gevallen extra kosten ontstaan. Denk hierbij aan:

• • Eigen risico bij schade (per schadegeval)

• • Kosten voor het herstellen van schade aan de camper

• • Snelheidsboetes

• • Tolheffingen

• • Parkeerboetes

• • Extra kilometerkosten bij overschrijding van het afgesproken kilometeraantal

Eventuele extra kosten worden verrekend met de borg van de camper.

Boetes die pas na afloop van de boeking binnenkomen, worden rechtstreeks tussen huurder en verhuurder afgehandeld.

Bij elke boeking via YourCamperChoice wordt een borg gevraagd. Dit is een waarborg voor de verhuurder in geval van schade of extra kosten. De hoogte van de borg voor de camper wordt bepaald door de verhuurder en vind je terug in de camperadvertentie.

De verhuurder bepaalt zelf de borg. Vaak is deze gelijk aan het eigen risico bij schade, zodat eventuele hogere kosten via de verzekering kunnen worden afgehandeld.

Betaling van de borg: 

De borg betaal je rechtstreeks aan de verhuurder, meestal via een IBAN-bankoverschrijving of via een betaalverzoek. De borg moet uiterlijk 1 week voor vertrek worden voldaan.  Soms  kan de borg ook contant bij vertrek worden betaald (afhankelijk van de afspraken). 

Zorg ervoor dat de betaling wordt vastgelegd in het YourCampdoc.

Hoe werkt de borg bij schade?

De borg is het maximale bedrag dat je per schadegeval zelf betaalt.

• • Je betaalt per schadegeval het eigen risico

• • Is de schade hoger dan de borg? Dan betaal je maximaal het borgbedrag

• • Zijn er meerdere schades? Dan kan het eigen risico per schade opnieuw gelden

Terugbetaling van de borg

Is er geen schade en zijn er geen extra kosten?
Dan wordt de borg volledig terugbetaald door de verhuurder na afloop van de camperhuur.

Verrekening van de borg bij schade of extra kosten

Zijn er wel kosten, zoals schade of extra kilometers?

• • Deze worden vastgelegd in het YourCampdoc

• • YourCamperChoice controleert dit document

• • De kosten worden verrekend met de borg

• • Het resterende bedrag wordt teruggestort

• • Is de schade hoger dan de borg? Dan betaal je maximaal het borgbedrag

Camperverzekering:

Elke camper die via YourCamperChoice wordt verhuurd, is verzekerd met een camperverzekering (vergelijkbaar met een autoverzekering). De eigenaar van het voertuig sluit deze verzekering zelf af en is daarnaast verplicht om een aanvullende verhuurverzekering te hebben. Zonder deze verzekering mag de camper niet worden verhuurd.

Omdat de eigenaar zelf de (verhuur)verzekering regelt, kunnen de dekking en pechhulp per camper verschillen. Vraag daarom altijd naar de exacte polisvoorwaarden, zodat je goed weet waar je aan toe bent.

Alle campers zijn verzekerd, maar er geldt altijd een eigen risico. De hoogte hiervan verschilt per camper en per verzekering. In de advertentie van de camper vind je onder het kopje “Voorwaarden” meer informatie over het eigen risico. Vraag daarnaast altijd de volledige polisvoorwaarden op bij de verhuurder, zodat je precies weet wat wel en niet gedekt is.

Reisverzekering:

Als je op reis gaat, is het verstandig om een reisverzekering af te sluiten. Hiermee ben je verzekerd voor onvoorziene kosten tijdens je reis. YourCamperChoice biedt geen reisverzekering aan. Dit dien je zelf te regelen voor je camperreis.

Annuleringsverzekering:

Je kunt ook overwegen om een aanvullende annuleringsverzekering af te sluiten. Deze vergoedt (een deel van) de kosten wanneer je reis onverwacht niet doorgaat, bijvoorbeeld door ziekte of overlijden.

Bekijk vóór je reis de voertuigbeschrijving en ontdek wat er al voor je klaarstaat in de camper. Zo weet je precies wat je zelf nog moet meenemen.

Met deze camper checklist heb je direct een handig overzicht van alles wat je nodig hebt voor een ontspannen start van je campervakantie.

Camper checklist: wat heb je nodig?

• • Rijbewijs(sen) 

• • Kopieën van belangrijke reisdocumenten (paspoort/ID, reserveringen, verzekeringen)

• • Beddengoed voor de camper (tenzij inbegrepen)

• • Handdoeken en toiletartikelen

• • Kookgerei en servies voor in de camper

• • Campingmeubilair (stoelen en tafel voor buiten)

• • Kinderstoel (indien nodig)

• • Eten en drinken voor onderweg en op de camping

• • Je persoonlijke spullen en kleding

• • Kabels en opladers voor het aansluiten van je apparaten

• • Specifieke uitrusting voor je geplande activiteiten (camera, sportuitrusting)

Met deze paklijst voor je camper vakantie ga je goed voorbereid op reis en kom je onderweg niet voor verrassingen te staan.

Een goede voorbereiding zorgt voor een soepele start van je camperreis. Met deze tips weet je precies waar je op moet letten bij het ophalen van je camper.

Zo bereid je je voor op het ophaalmoment van je camper:

• Bekijk de camper beschrijving goed

Controleer vooraf alle details van de camperhuur, zoals de inventaris, voorzieningen en eventuele extra’s.

• • Maak een lijstje met vragen
  Denk aan praktische zaken zoals het gebruik van de camper, verzekeringen of het aansluiten van stroom en water.

• • Regel parkeren voor je eigen auto
  Overleg met de verhuurder waar je je auto kunt parkeren tijdens je campervakantie.

• • Controleer het ophaaladres en de route
  Zorg dat je precies weet waar je moet zijn en plan je reis naar de ophaallocatie op tijd.

• • Neem voldoende tijd voor de overdracht
  Plan ongeveer één tot twee uur in voor het ophalen van de camper, zodat je alles rustig kunt doornemen en goed voorbereid op reis gaat.”

Begin je ontspannen aan je campervakantie en kun je direct genieten van de vrijheid van reizen met een camper!

Zodra je boeking is bevestigd, ontvang je een boekingsbevestiging met alle contactgegevens van de verhuurder. Vervolgens kun je samen afstemmen hoe jullie verder communiceren, bijvoorbeeld via telefoon, e-mail of het platform. Daarna kun je eenvoudig contact opnemen om het ophaalmoment van de camper af te stemmen en praktische details te bespreken.

Tijdens het ophalen van de camper: alles wat je moet weten:

Tijdens het ophalen van de camper vindt de officiële overdracht plaats. Dit is een belangrijk onderdeel van je camperreis, waarbij je samen met de verhuurder de camper controleert en alle praktische afspraken maakt.

1. Controle van de camper (binnen- en buitenkant)

 Controleer samen met de verhuurder de buitenkant en binnenkant van de camper zorgvuldig op bestaande schade of eventuele gebreken. Test ook de werking van belangrijke apparatuur, zoals de keukenapparatuur, airconditioning, verwarming en andere installaties.

2. Foto’s en vastlegging van de staat van de camper
Maak foto’s of een video van de camper. Zo leg je de situatie bij het ophalen van de camper duidelijk vast als aanvulling op het Yourcampdoc.

3. Inventaris en uitrusting controleren
Loop de camper beschrijving goed na en controleer of alle inbegrepen items aanwezig zijn. Denk aan beddengoed, handdoeken, kookgerei en campingmeubilair.

4. Overdracht en documenten
Vul samen met de verhuurder het digitale overdrachtsdocument (YourCampdoc) in en onderteken dit digitaal. De verhuurder controleert hierbij ook je rijbewijs om te bevestigen dat de juiste persoon de camper komt ophalen. 

5. Verzekering en belangrijke documenten
Controleer of alle belangrijke documenten aanwezig zijn, zoals verzekeringsgegevens, het polisnummer, pechhulp informatie en het kentekenbewijs van de camper.

6. Afspraken  met de verhuurder
Tijdens de overdracht bespreek je belangrijke onderwerpen zoals:

• • Huisregels (huisdieren, roken, reizen naar het buitenland)

• • Gebruik van de camper en eventuele vragen

• • Inlevervoorwaarden (schoonmaak, brandstof, water en toilet)

• • Contact tijdens de camperreis bij vragen of problemen

• • Wat te doen bij pech of schade

• • Terugbrengtijd en locatie

Goed voorbereid op camperreis
Door deze stappen zorgvuldig te doorlopen tijdens het ophalen van de camper en duidelijke afspraken te maken met de verhuurder, ga je goed voorbereid op pad en kun je optimaal genieten van je campervakantie.

YourCampdoc: Hoe werkt het? 

Het YourCampdoc is het digitale overdrachtsformulier van YourCamperChoice dat je samen met de verhuurder invult bij het ophalen en terugbrengen van de camper. Dit formulier is een belangrijk onderdeel van de camperhuur en legt alle afspraken en de staat van de camper vast. 

In het overdrachtsformulier staan de gegevens van zowel huurder als verhuurder. Tijdens de camper overdracht noteer je onder andere de staat van de camper, de kilometerstand, het brandstofniveau, eventuele schade, huisregels en gemaakte afspraken.

Waarom is het YourCampdoc belangrijk?

Het invullen van het YourCampdoc is verplicht bij het huren van een camper. Door dit formulier zorgvuldig en volledig in te vullen:

• • Heb je een duidelijk bewijs van de staat van de camper vóór en na de camperreis

• • Voorkom je discussies over schade of gebreken.

Als het overdrachtsformulier niet correct is ingevuld, kan het lastig zijn om aan te tonen dat schade al aanwezig was vóór het ophalen van de camper.

Tijdens het ophalen van de camper

De verhuur vult online het YourCampdoc in en noteert:

• • Kilometerstand en brandstofniveau

• • De huidige staat van de camper

• • Eventuele bestaande schade (met foto’s)

• • Huisregels

• • Gemaakte afspraken

Daarna controleer je alles en keur je het overdrachtsformulier goed. Hiermee is de overdracht van de camper voltooid.

Tijdens het terugbrengen van de camper

Bij het terugbrengen van de camper wordt het overdrachtsformulier opnieuw ingevuld:

• • Kilometerstand en brandstofniveau worden gecontroleerd

• • Eventuele nieuwe schade wordt vastgelegd (met foto’s)

• • Afspraken over eventuele extra kosten worden genoteerd

Na controle keur je het formulier goed en is de inleverprocedure afgerond.

Kort samengevat zorgt het YourCampdoc (overdrachtsformulier) voor:

• • Een helder overzicht van de staat van de camper

• • Officieel bewijs bij de overdracht

• • Minder kans op misverstanden tussen huurder en verhuurder

• • Ondersteuning bij schadeafhandeling of eventuele geschillen

Bij het huren van een camper via YourCamperChoice gelden de volgende regels over wie er mee mogen reizen:

Aantal personen: Het aantal personen dat mag meereizen in de camper wordt bepaald door het aantal goedgekeurde zitplaatsen met gordels dat op het kentekenbewijs staat vermeld. Daarnaast bepaalt de camperverhuurder zelf aan hoeveel personen de camper wordt verhuurd. Het maximale aantal personen dat in de camper mag reizen, staat altijd duidelijk vermeld in de camperbeschrijving.

Bestuurders: Alleen bestuurders die vooraf zijn aangemeld en voldoen aan de voorwaarden (zoals geldig rijbewijs en minimumleeftijd) mogen de camper besturen.

Kinderen en baby’s: Kinderen mogen mee, maar moeten veilig vervoerd worden volgens de geldende regels. Gebruik indien nodig een kinderzitje of stoelverhoger.

Huisdieren: Huisdieren zijn alleen toegestaan als dit vooraf met de verhuurder is afgesproken.

Waar vind je de documenten van je camperboeking?

Zodra je boeking is bevestigd, kun je de huurovereenkomst en andere boekingsdocumenten eenvoudig terugvinden in je account.

• • Log in op YourCamperChoice.com

• • Ga naar je profiel en open het boekingsoverzicht

• • Klik op je bevestigde camper boeking

• • Daar vind je alle documenten, zoals de huurovereenkomst, boekingsdetails en de contactgegevens van de verhuurder

Ook het YourCampdoc (het overdrachtsformulier voor het ophalen en terugbrengen van de camper) is via dezelfde plek beschikbaar.

De algemene voorwaarden zijn altijd van toepassing op je camperhuur en maken onderdeel uit van de huurovereenkomst.

Nee. Tijdens het rijden in de camper moeten alle passagiers op een zitplaats zitten en de veiligheidsgordel dragen. Het is niet toegestaan om in de camper te lopen of op de bedden te liggen tijdens het rijden. Moet je om welke reden dan ook je zitplaats verlaten, stop dan eerst op een veilige plek.

Om diefstal en inbraak tijdens je camperreis te voorkomen, is het belangrijk om goed op te letten en enkele voorzorgsmaatregelen te nemen:

• • Laat je camper nooit onbeheerd achter tijdens een stop; zorg dat er altijd iemand aanwezig is

• • Overnacht bij voorkeur op veilige, goed verlichte plekken en vermijd rustplaatsen of parkeerterreinen langs de snelweg.

• • Laat geen waardevolle spullen in het zicht liggen.

• • Sluit ’s nachts alle ramen, deuren en luiken goed af. Voor ventilatie mag een dakraam open blijven staan.

• • Zorg dat alle deuren, ramen en luiken  gesloten zijn wanneer je weggaat.

Door deze voorzorgsmaatregelen te nemen, verklein je de kans op diefstal of inbraak.

Schade aan de camper voorkomen is belangrijk. Met een goede voorbereiding en voorzichtig rijgedrag verklein je de kans op schade aan de camper aanzienlijk.

• • Neem voldoende tijd voor het ophalen van de camper (ongeveer 1  a 2 uur) en laat de verhuurder alles duidelijk uitleggen. Stel gerust al je vragen

• • Maak indien mogelijk een korte proefrit samen met de verhuurder om vertrouwd te raken met de camper

• • Weet waar de water- en brandstoftank zich bevinden en hoe deze werken

• • Controleer de afmetingen van de camper (lengte, breedte en hoogte) voordat je gaat rijden

• • Zorg tijdens het rijden dat alle spullen goed zijn opgeborgen en vastgezet, en dat ramen en deuren gesloten zijn

• • Laat je begeleiden bij achteruit rijden, parkeren en scherpe bochten om schade aan de buitenkant van de camper te voorkomen

• • Neem ruimere bochten dan je gewend bent. De camper is groot en heeft meer ruimte nodig dan een personenauto.

• • Gebruik de luifel niet bij harde wind en rol deze altijd in wanneer je de camper verlaat of ’s nachts

• • Rijd voorzichtig op onverharde wegen en houd voldoende afstand tot andere voertuigen

Door deze tips te volgen, verklein je de kans op schade en geniet je ontspannen van je camperreis.

Wanneer de camper niet aan je verwachtingen voldoet en dit invloed heeft op je reiservaring, raden wij aan om zo snel mogelijk contact op te nemen met de verhuurder. Leg het probleem duidelijk uit en probeer samen tot een passende oplossing te komen. Ter ondersteuning kun je foto’s of een video sturen of eventueel een videogesprek afspreken.

• • Neem altijd zo snel mogelijk contact op om vertraging of misverstanden tijdens je camperreis te voorkomen. 

• • Sta open voor een compromis en werk samen aan een oplossing die voor beide partijen acceptabel is.

• • Houd het gesprek positief en respectvol.

• • Leg gemaakte afspraken schriftelijk vast, bij voorkeur via het platform, zodat alles duidelijk en overzichtelijk blijft.

Kom je er samen met de verhuurder niet uit? Dan kun je contact opnemen met de klantenservice van YourCamperChoice voor verdere ondersteuning.

Bij problemen tijdens je reis neem je altijd zo snel mogelijk contact op met de verhuurder. Leg de situatie duidelijk uit en probeer samen tot een passende oplossing te komen. In sommige gevallen kun je ook andere kampeerders om hulp vragen, de campergemeenschap is vaak behulpzaam.

Ongeval: Bij een ongeval neem je direct contact op met de hulpdiensten (112 indien nodig). 

Pech: Bij pech met de camper neem je contact op met de pechhulpdienst en de verhuurder. Deze gegevens vind je in de boekingsinformatie of camperdocumenten.

• Zorg altijd voor je eigen veiligheid en die van je medereizigers:

• • Draag een reflecterend veiligheidshesje

• • Plaats de gevarendriehoek op veilige afstand

• • Waarschuw bij gevaar de politie

•  

Overige stappen:

• • Informeer altijd de verhuurder zo snel mogelijk

• • Maak foto’s of een video van de situatie en de staat van het voertuig

• • Bewaar alle informatie zorgvuldig voor eventuele afhandeling

Kort samengevat: bij problemen tijdens de reis is het belangrijk om snel te handelen, de juiste hulpdiensten en verhuurder te informeren en de situatie goed vast te leggen.

Kun je de verhuurder niet bereiken. Neem dan contact op met de klantenservice van YourCamperChoice voor verdere ondersteuning.

Kun je de camper later terugbrengen dan afgesproken en zoals vermeld in het YourCampdoc overdrachtsformulier? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de verhuurder. Leg de situatie uit en probeer samen tot een passende oplossing te komen. Bij grote vertragingen zonder geldige reden kan de verhuurder een boete in rekening brengen.

Houd er rekening mee dat te laat terugbrengen van de camper gevolgen kan hebben voor de volgende boeking. De planning en noodzakelijke schoonmaak van de camper kunnen hierdoor in gevaar komen. In dat geval kan de verhuurder kosten rekenen ter compensatie.

Boeking verlengen: Wil je tijdens je camperreis langer op pad blijven? Neem dan tijdig contact op met de verhuurder om te bespreken of het mogelijk is om de boeking te verlengen. Als dit akkoord is, kun je de verlenging eenvoudig regelen via YourCamperChoice.

Camper eerder terugbrengen: Wil je de camper eerder terugbrengen dan gepland? Informeer de verhuurder vooraf om een nieuwe afspraak te maken voor het terugbrengen van de camper. Houd er rekening mee dat bij eerder inleveren van de camper doorgaans geen recht is op terugbetaling.

Ja, natuurlijk! Tijdens je camperreis ben je helemaal vrij om je plannen te wijzigen. Juist die vrijheid en flexibiliteit maken reizen met een camper zo leuk. 

Het enige waar je rekening mee moet houden, is het afgesproken moment van terugbrengen van de camper. 

In de meeste gevallen is het toegestaan om met de camper naar het buitenland te reizen. Controleer dit wel vooraf met de verhuurder, omdat hier soms voorwaarden of beperkingen aan verbonden zijn. Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van de regels en wetgeving in de landen die je bezoekt.

In de meeste landen is off-grid of vrij kamperen niet toegestaan. Dit betekent dat je niet zomaar overal mag overnachten met de camper buiten officiële camperplaatsen of campings.

Wanneer je toch op een verboden plek overnacht en dit wordt gecontroleerd, kun je een boete krijgen. Deze kosten zijn in dat geval voor rekening van de huurder.

Daarom is het belangrijk om je vooraf goed te informeren over de regels rondom off-grid kamperen in het land waar je met de camper reist.

Verkeersboetes tijdens de camperreis

Je bent als huurder zelf verantwoordelijk voor verkeersboetes die tijdens de huurperiode ontstaan. Ontvang je tijdens je camperreis een boete, dan dien je de verhuurder hiervan op de hoogte te stellen en de boete te betalen.

In veel gevallen ontvangt de verhuurder de verkeersboete pas na afloop van de huurperiode. De verhuurder betaalt de boete en neemt daarna contact met je op om het bedrag terug te vragen.

Is de boete al bekend vóór de afronding van de huurperiode? Dan wordt deze verrekend met de borg.

Of je de camper moet schoonmaken bij het terugbrengen hangt af van de afspraken in je boeking. Dit kan per verhuurder verschillen.

Sommige verhuurders rekenen standaard schoonmaakkosten en verzorgen de schoonmaak na afloop van de camperreis zelf. Andere verhuurders bieden je de keuze om de camper zelf schoon te maken of te kiezen voor een betaalde eindschoonmaak.

Tijdens het boeken van de camper zie je altijd duidelijk wat er voor die specifieke camper geldt. In alle gevallen wordt verwacht dat je de camper netjes en verzorgd terugbrengt.

Houd er daarnaast rekening mee dat het legen van de afvalwatertank, de toiletcassette en het grijs waterreservoir altijd van je wordt verwacht, ook wanneer je schoonmaakkosten hebt betaald.

Een goede voorbereiding is belangrijk bij het terugbrengen van de camper. Met deze camper checklist voor het inleveren van de camper zorg je ervoor dat alles soepel verloopt en je de camper correct inlevert volgens de afspraken.

Controleer het volgende voordat je de camper gaat inleveren:

• • Controleer de binnen- en buitenkant van de camper op eventuele schade

• • Bekijk de afspraken die zijn gemaakt bij het ophalen van de camper die staan vermeld in het  YourCampdoc (overdrachtsformulier)

• • Leeg het grijs waterreservoir en de toiletcassette

• • Verwijder al het afval uit de camper

• • Laat de camper netjes en verzorgd achter (ook als je schoonmaakkosten hebt betaald)

• • Controleer alle kastjes en opbergruimtes op persoonlijke spullen

• • Maak de koelkast leeg

• • Tank de camper volgens het afgesproken brandstofniveau

• • Controleer of je niets bent vergeten

Bij het terugbrengen van de camper zijn er een aantal belangrijke stappen om samen met de verhuurder te doorlopen.

• • Samen met de camper eigenaar controleer je de staat van de camper, zowel van de binnenkant als de buitenkant. Zo wordt vastgesteld of de camper in dezelfde staat verkeert als bij de start van de reis. Controleer ook of alle apparatuur nog goed werkt.

• • De camper eigenaar controleert daarnaast of alle inventaris en accessoires aanwezig zijn volgens de camperbeschrijving. 

• • Het is verstandig om foto’s of een video te maken als aanvulling op het YourCampdoc (overdrachtsformulier).

• • Vervolgens noteert de verhuurder de kilometerstand en het brandstofniveau. 

• • Eventuele extra kosten worden samen besproken en vastgelegd in het YourCampdoc, zodat de afhandeling van de boeking soepel verloopt.

• • Zodra het YourCampdoc volledig en correct is ingevuld en door zowel huurder als verhuurder is goedgekeurd, ondertekenen beide partijen het document. Hiermee is het terugbrengen van de camper afgerond en wordt de boeking afgesloten.

Belangrijk:
Vul het YourCampdoc altijd zorgvuldig in. Dit document is het officiële bewijs van de staat van de camper bij het inleveren. Zonder een correct ingevuld en ondertekend formulier kan het lastig zijn om aan te tonen dat eventuele schade al vóór of tijdens de camperreis aanwezig was.

Ja, na afloop van je boeking kun je bij YourCamperChoice een recensie achterlaten voor de verhuurder. Zo deel je jouw ervaring met de camper en het contact met de verhuurder, en help je andere huurders bij het maken van een goede keuze.

Na het afronden van je boeking ontvang je een uitnodiging via het platform om een beoordeling te schrijven. Je kunt daarin jouw ervaringen, tips en eventuele aandachtspunten delen.

We raden aan om je recensie eerlijk, duidelijk en respectvol te formuleren. Op die manier draag je bij aan een betrouwbaar en transparant platform voor camperverhuur.

Krijg je tijdens je camperreis te maken met pech, schade of een probleem met de camper? Volg dan onderstaande stappen om de situatie veilig en correct af te handelen.

Contact opnemen

Bij een ongeval neem je direct contact op met de hulpdiensten.
Bij pech of technische problemen met de camper neem je zo snel mogelijk contact op met de verhuurder. Samen beoordelen jullie of je de reis kunt voortzetten of dat er andere maatregelen nodig zijn.

Veiligheid: 

Het is belangrijk dat jij, je reisgenoten en eventuele huisdieren veilig zijn. 

• • Draag een reflecterend veiligheidshesje

• • Plaats de gevarendriehoek op de juiste afstand

• • Waarschuw bij gevaar de politie

Schade vastleggen

Noteer schade of problemen altijd in het YourCampdoc (overdrachtsformulier). Voeg duidelijke foto’s of video’s toe en zorg dat beide partijen het document ondertekenen. Dit is belangrijk als bewijs bij eventuele borg- of schadeafhandeling.

Goed voorbereid op reis:

Een goede voorbereiding helpt problemen voorkomen.

• • Laat je vooraf informeren door de verhuurder over wat te doen bij pech of schade

• • Controleer bij het ophalen van de camper of alle belangrijke documenten aanwezig zijn, zoals het kentekenbewijs, verzekeringsgegevens en contactinformatie van de verhuurder en verzekeraar

• • Neem een uitgeprinte versie van het YourCampdoc mee

Zo ben je goed voorbereid en kun je bij pech of schade snel en veilig handelen

Bij het gebruik van een camper maken we onderscheid tussen normale slijtage en daadwerkelijke schade. Als huurder is het belangrijk om dit verschil goed te weten.

Normale slijtage

Normale slijtage ontstaat door regulier gebruik van de camper en is onvermijdelijk. Denk bijvoorbeeld aan lichte gebruikssporen of materialen die na verloop van tijd minder worden. Deze slijtage hoort bij de normale levensduur van een camper en valt niet onder schade.

Daadwerkende schade aan de camper

Schade ontstaat meestal plotseling en is vaak het gevolg van onjuist gebruik, een ongeluk of onoplettendheid. Dit soort schade had in veel gevallen voorkomen kunnen worden en kan voor rekening van de huurder komen.

• Hoe herken je het verschil?

  Twijfel je of er sprake is van schade of normale slijtage? Stel jezelf dan de volgende vragen:

• • Is de schade plotseling ontstaan tijdens mijn camperreis, of geleidelijk door gebruik?

• • Had deze schade voorkomen kunnen worden met zorgvuldiger gebruik?

• • Is dit normale slijtage of duidelijk het gevolg van mijn handelen?

Voorbeeld:
Een doorgezakt matras is meestal normale slijtage. Een scheur in de bekleding door verkeerd gebruik valt onder schade.

Voorkom misverstanden

Controleer en documenteer bij het ophalen van de camper altijd de staat van het voertuig en maak foto’s. Vraag de verhuurder ook naar eventuele aandachtspunten of kwetsbare onderdelen.

Wie is aansprakelijk bij schade aan de camper?

• Bij schade door verkeerd gebruik of nalatigheid kan de huurder aansprakelijk worden gesteld

• Bij technische defecten of slijtage ligt de verantwoordelijkheid bij de verhuurder

Wanneer heb je recht op (gedeeltelijke) terugbetaling?

Je kunt mogelijk recht hebben op een (gedeeltelijke) terugbetaling van de huurkosten als:

• • De camper een ernstig defect of schade heeft waardoor verder gebruik niet mogelijk is

• • Het probleem niet is veroorzaakt door de huurder

• • De camper reis vroegtijdig moet worden beëindigd

Met deze richtlijnen weet je beter wat onder schade aan de camper valt en wat normale slijtage door gebruik is, en voorkom je misverstanden tijdens en na je camperreis.

De borg is een bedrag dat de verhuurder mag gebruiken als er schade aan de camper ontstaat waarvoor jij als huurder verantwoordelijk bent. 

In geval van schade tijdens de huurperiode volgt de volgende procedure:

• • Schade melden bij de verhuurder

• • Schade vastleggen: De schade moet altijd duidelijk en volledig vastgelegd worden in het YourCampdoc (overdrachtsformulier)

• • Beoordeling van de schade: De verhuurder laat de schade beoordelen door een werkplaats of deskundige om de exacte kosten vast te stellen

• • Bepalen wie aansprakelijk is

• • Afhandeling van kosten, bijvoorbeeld via de borg of verzekering

Hoe wordt de borg verrekend?

De hoogte van het eigen risico van de verzekering bepaalt hoe de borg wordt gebruikt:

• • Schade hoger dan het eigen risico: De borg wordt volledig gebruikt om het eigen risico te dekken

• • Schade lager dan het eigen risico: De schade wordt verrekend met de borg. Het resterende bedrag van de borg krijg je terug

Daarnaast worden eventuele extra kosten of naheffingen ook met de borg verrekend voordat deze wordt terugbetaald.

Belangrijk om te weten

De verhuurder moet altijd kunnen aantonen hoe de schade en kosten zijn vastgesteld, bijvoorbeeld met facturen of een schade-inschatting. Alleen met deze onderbouwing mag (een deel van) de borg worden ingehouden.

Met deze uitleg weet je hoe de borg wordt gebruikt bij schade en wat je kunt verwachten bij de afhandeling.

Schade aan de camper voorkomen begint met een goede voorbereiding. Neem voldoende tijd voor het ophalen en de overdracht van de camper (ongeveer 1 a 2  uur). Laat de verhuurder alles rustig uitleggen en stel al je vragen, zodat je precies weet hoe de camper werkt.

Het kan daarnaast helpen om samen een korte proefrit te maken. Zo raak je vertrouwd met het rijden en de afmetingen van de camper, wat de kans op schade tijdens je camperreis verkleint.

Schade of problemen die pas na het ophalen of na het terugbrengen van de camper worden ontdekt, kunnen lastig te beoordelen zijn. Het is dan vaak moeilijk vast te stellen of de schade al aanwezig was of tijdens de huurperiode is ontstaan.

Daarom is het YourCampdoc (overdrachtsformulier) een essentieel document. Neem zowel bij het ophalen als bij het terugbrengen van de camper voldoende tijd om de camper zorgvuldig te controleren, zowel van binnen als van buiten. Noteer alle schade en bijzonderheden in het YourCampdoc en voeg duidelijke foto’s of video’s toe. Dit dient als officieel bewijs van de staat van de camper.

Open en eerlijke communicatie tussen huurder en verhuurder is hierbij belangrijk. Ontstaat er tijdens de camperreis schade? Meld dit dan zo snel mogelijk, bij voorkeur direct of uiterlijk bij het terugbrengen van de camper. Dit maakt snelle reparatie mogelijk en voorkomt problemen voor volgende verhuurders en huurders.

Door alles goed vast te leggen en tijdig te melden, voorkom je misverstanden en discussies achteraf.

Bij het boeken van je camperreis bij YourCamperChoice kun je kiezen uit twee annuleringsvoorwaarden: het Usual beleid of het Easy beleid. Dit bepaalt hoe een boeking kan worden geannuleerd en welke kosten daarbij gelden. Zo zijn de afspraken tussen huurder en verhuurder vooraf duidelijk.

Usual annuleringsbeleid:

• • Meer dan 60 dagen voor vertrek: 0% kosten, volledige restitutie (100%)

• • 60 tot 7 dagen voor vertrek: 25% kosten (exclusief servicekosten), 75% restitutie

• • Minder dan 7 dagen voor vertrek: 100% kosten, geen restitutie

Easy annuleringsbeleid:

• • Tot 7 dagen voor vertrek: 0% kosten, volledige restitutie (100%)

• • Minder dan 7 dagen voor vertrek: 100% kosten, geen restitutie

Je kunt je boeking eenvoudig annuleren via je persoonlijke account op YourCamperChoice.

Log in op je account en ga naar het boekingsoverzicht. Selecteer de betreffende boeking en kies vervolgens voor annuleren. De verdere afhandeling gebeurt automatisch volgens het gekozen annuleringsbeleid (Usual of Easy).

Na het annuleren ontvang je een bevestiging. Op basis van het moment van annuleren en de voorwaarden van je boeking wordt bepaald of er annuleringskosten van toepassing zijn of dat je recht hebt op een (gedeeltelijke) restitutie.

Zodra de annulering is verwerkt, komt de camper weer beschikbaar voor andere huurders.

Let op: 

⇒ annuleringen worden altijd verwerkt volgens het annuleringsbeleid dat bij jouw boeking is gekozen.

⇒ Een annulering voer je zelf uit via je account op YourCamperChoice.

Ja, er kunnen annuleringskosten van toepassing zijn. Dit hangt af van het moment van annuleren en het annuleringsbeleid (Usual of Easy) dat bij de camperboeking is gekozen.

Annuleer je een boeking ruim op tijd, dan zijn de kosten vaak lager of ontvang je (gedeeltelijke) restitutie. Bij een annulering kort voor vertrek kunnen de annuleringskosten oplopen tot het volledige bedrag van de boeking.

Welke kosten precies gelden, zie je altijd terug in de voorwaarden van jouw specifieke boeking. Zo weet je vooraf waar je aan toe bent bij het annuleren van je camperreis.

Wanneer de verhuurder jouw boeking annuleert, vinden wij dat erg vervelend. Wij streven ernaar om het aantal annuleringen door verhuurders zo laag mogelijk te houden, omdat dit het vertrouwen in het platform en de reiservaring van huurders beïnvloedt.

Een annulering door een verhuurder kan in sommige gevallen begrijpelijk zijn, bijvoorbeeld bij technische problemen met de camper of andere onvoorziene omstandigheden (overmacht). Daar hebben wij uiteraard begrip voor. Annuleringen om andere redenen dan technische problemen of overmacht proberen wij zoveel mogelijk te voorkomen, omdat we willen dat reizen via ons platform zo soepel mogelijk verloopt.

Terugbetaling en ondersteuning
Bij een annulering door de verhuurder ontvang je altijd de volledige huurprijs terug. Daarnaast helpen wij je actief bij het vinden van een alternatief voertuig voor je reis.

Leuk dat je jouw camper wilt verhuren via YourCamperChoice. Dat is zo geregeld!
Maak eenvoudig een account aan en zet jouw camper online.

• • Maak een verhuurder account aan

• • Plaats je camper met foto’s en informatie

• • Ontvang reserveringsaanvragen van huurders

Zo zet je jouw camper snel online en haal je er meer uit wanneer je hem zelf niet gebruikt 

Wil je jouw camper verhuren via YourCamperChoice? Dan ben je zo gestart.

• • Ga naar YourCamperChoice en klik op ‘Word eigenaar’

• • Vul je naam en e-mailadres in en kies een wachtwoord

• • Je account is aangemaakt en je kunt direct beginnen

Daarna kun je meteen je camperadvertentie plaatsen en reserveringsaanvragen ontvangen

Zo zet je jouw camper online

• • Maak een verhuurdersaccount aan (of log in)

• • Maak je camperadvertentie. Vul de basisgegevens in en voeg foto’s toe. Beschrijf je camper en stel je tarieven, huisregels en voorwaarden in.

Zodra je advertentie compleet is, staat je camper online en kunnen huurders deze boeken.

Reserveringsaanvragen ontvangen

Zodra je camper online staat, kun je reserveringsaanvragen ontvangen van huurders.

• • Je ontvangt een melding bij een nieuwe aanvraag

• • Reageer binnen 24 uur door de aanvraag te accepteren of af te wijzen

• • Accepteer je de aanvraag? Dan ontvangt de huurder een betaalverzoek

• • Na betaling is de camperboeking definitief bevestigd

Tip voor meer boekingen 

Reageer snel en vriendelijk op aanvragen. Dit vergroot de kans op een succesvolle boeking én een goede review 

Een volledig en goed ingevuld verhuurdersprofiel zorgt voor meer vertrouwen bij huurders en vergroot de kans op boekingen.

• • Log in op YourCamperChoice

• • Ga naar je eigenaars account

• • Klik op de onderdelen die je wilt bewerken en vul je gegevens aan

Tip voor een sterk profiel 

• • Plaats een profielfoto zodat huurders zien met wie ze contact hebben

• • Schrijf een korte introductie over jezelf

• • Zorg dat je profiel volledig en duidelijk is ingevuld

Zo geef je huurders een goed beeld en vergroot je de kans op reserveringsaanvragen.

​​​​​​​

Zodra je jouw camperadvertentie volledig hebt ingevuld, controleren we deze bij YourCamperChoice.

• • We bekijken je advertentie en controleren of alles compleet is

• • Hebben we nog vragen of verbeterpunten? Dan nemen we contact met je op

• • Dit duurt meestal niet langer dan 1 werkdag

Na goedkeuring staat je camperadvertentie direct online.

Ja, dat kan zeker! Je kunt jouw camper het hele jaar door beschikbaar zetten via YourCamperChoice.

De zomermaanden, vooral juli en augustus, zijn vaak het drukst. Maar we zien dat de vraag naar camperverhuur het hele jaar door groeit.

Hoe vaak je jouw camper verhuurt, hangt onder andere af van:

• Beschikbaarheid van je camper
  Ben je zelf een paar maanden op reis? Dan is je camper natuurlijk niet beschikbaar voor verhuur.

• De kwaliteit van je camperadvertentie
  Een volledige advertentie met duidelijke beschrijving, mooie foto’s en een aantrekkelijke prijs zorgt voor meer boekingen.

• Reactiesnelheid op aanvragen
  Snel reageren op reserveringsaanvragen vergroot de kans op een succesvolle boeking.

• Flexibiliteit in boekingen
  Ook korte verhuurperiodes accepteren kan zorgen voor meer reserveringen.

• Beheer van je kalender
  Een goed bijgewerkte  kalender geeft huurders meer vertrouwen en vergroot de kans op verhuur.

Zo haal je het maximale uit je camperverhuur het hele jaar door.

Wanneer je jouw camper verhuurt via YourCamperChoice, is een goede verzekering verplicht.

Naast een standaard camperverzekering (vergelijkbaar met een autoverzekering) heb je ook een verhuurverzekering en pechhulpverzekering nodig. Deze regel je zelf als verhuurder.

Op deze manier is jouw camper goed verzekerd is tijdens elke verhuur

Het verhuren van je camper via YourCamperChoice is gratis voor verhuurders. Je betaalt dus geen vaste kosten om je camper online te zetten.

Je ontvangt als verhuurder 100% van jouw huurprijs. Jij bepaalt zelf het tarief voor je camper.

Hoe werken de kosten voor huurders?

Bij elke boeking worden er servicekosten van 7,5% in rekening gebracht bij de huurder. Deze kosten zijn al verwerkt in de totale prijs die op het platform wordt weergegeven.

Voordat een huurder een boeking afrondt, worden alle kosten duidelijk en transparant getoond.

Het verhuren van je camper via YourCamperChoice kost wat tijd, maar is goed te overzien en vaak ook leuk om te doen.

Het begint met je camperadvertentie

De eerste stap is het aanmaken van je camperadvertentie. Neem hier de tijd voor:

• • Hoe vollediger je advertentie, hoe minder vragen je krijgt

• • Voeg duidelijke foto’s en een goede beschrijving toe

• • Zorg dat alle informatie actueel is

Zodra je advertentie online staat, hoef je deze alleen nog bij te werken wanneer dat nodig is.

We kunnen je helpen bij het opzetten van je advertentie.

Reserveringsaanvragen en communicatie

Een belangrijk onderdeel van camperverhuur is het reageren op reserveringsaanvragen en vragen van huurders.

Dit kost tijd, maar zorgt ook voor leuke contacten en meer succesvolle boekingen.

• • Reageer op reserveringsaanvragen

• • Beantwoord vragen van huurders

• • Houd communicatie duidelijk en snel

Ophaal- en terugbrengmoment

Ook het ophalen en terugbrengen van de camper vraagt tijd. Een goede uitleg voorkomt veel vragen tijdens de reis.

Ons advies:

• • Reken minimaal 1 uur bij vertrek

• • Reken minimaal 1 uur bij terugkomst

Het verhuren van je camper kost wat tijd, maar met een goede voorbereiding en duidelijke communicatie blijft het overzichtelijk én leuk.

Ja, je kunt zeker geld verdienen met het verhuren van je camper via YourCamperChoice.

Hoeveel je verdient hangt af van een aantal factoren:

• • Hoe vaak je jouw camper verhuurt

• • De huurprijs die je zelf instelt

• • Het type en de populariteit van je camper

De uiteindelijke inkomsten uit camperverhuur verschillen per situatie. Een goed gepresenteerde camper met een aantrekkelijke prijs en goede beschikbaarheid wordt vaak vaker geboekt.

Zo kun je jouw camper slim inzetten en er extra inkomen mee genereren wanneer je hem zelf niet gebruikt.

Het verhuren van je camper via YourCamperChoice is gratis. Je betaalt geen kosten om je advertentie te plaatsen en je ontvangt als verhuurder je volledige huurprijs.

De huurder betaalt alleen 7,5% servicekosten per boeking. Deze kosten zijn al verwerkt in de totale prijs op het platform.

Hoewel er geen vaste platformkosten zijn, zijn er wel kosten die horen bij het verhuren van je camper:

• Onderhoud en reparaties
  Jouw camper wordt regelmatig gebruikt waardoor slijtage ontstaat. Het is slim om hier een bedrag voor te reserveren  zodat je camper in goede staat blijft.

• Verzekering
  Naast een standaard camperverzekering heb je ook een verhuur- en pechhulpverzekering nodig.

• Belastingen en regelgeving
  Inkomsten uit camperverhuur kunnen fiscale gevolgen hebben. Informeer bij een belastingadviseur wat voor jouw situatie geldt.

• Verbeteringen aan je camper
  Denk aan upgrades of extra voorzieningen om je camper aantrekkelijk te houden voor huurders.

Tip: Reserveer ongeveer 10–15% van je inkomsten per boeking voor onderhoud, verzekering en toekomstige kosten.

Zo houd je jouw camperverhuur financieel gezond en goed georganiseerd 

Om veilig te kunnen verhuren via YourCamperChoice is het nodig om je identiteit te verifiëren. Dit zorgt ervoor dat uitbetalingen correct verlopen en dat jouw huurinkomsten veilig worden uitgekeerd.

Daarnaast zorgt verificatie voor meer vertrouwen bij huurders en maakt het jouw account betrouwbaarder.

Welke gegevens worden gecontroleerd?

Voor de verificatie vragen we de volgende gegevens:

• • Naam

• • Geboortedatum

• • E-mailadres

• • Telefoonnummer

• • Adres

• • Bankgegevens (voor uitbetaling van je inkomsten)

Met deze gegevens controleren we ook je bankrekening, zodat we zeker weten dat betalingen bij de juiste persoon terechtkomen.

Verificatie van huurders

Ook huurders worden gecontroleerd. Dit geeft extra zekerheid voor jou als verhuurder.

We verifiëren bij huurders onder andere:

• • E-mailadres

• • Telefoonnummer

• • Rijbewijs 

Via YourCamperChoice kun je verschillende soorten zelfvoorzienende campers verhuren. Het belangrijkste is dat de camper niet getrokken hoeft te worden en een geïntegreerde woon- en slaapruimte heeft.

Voorbeelden van campers die je kunt verhuren:

• • Ruime alkoofcampers

• • Comfortabele half-integraal campers

• • Luxe integraal campers

• • Riante liner campers

• • Wendbare buscampers

• • Zelfgebouwde camperbussen (campervan conversions)

• • Avontuurlijke 4x4 off-road expeditiecampers

• • Bijzondere truck campers, zoals pick-up trucks met opbouw

Zo kun je vrijwel elk type camper aanbieden voor camperverhuur via YourCamperChoice.

Wil je jouw camper verhuren via YourCamperChoice? Dan begin je met het aanmaken van een camperadvertentie. Dit doe je eenvoudig via je verhuurders account.

Zo plaats je jouw camperadvertentie

• • Maak eerst een verhuurdersaccount aan

• • Klik op ‘Verhuur je camper’ / ‘Jouw camperadvertentie’

• • Doorloop de stappen om je camper online te zetten

Tijdens het invullen voeg je onder andere het volgende toe:

• • Basisgegevens van je camper

• • Lijst met inbegrepen apparatuur

• • Hoge kwaliteit foto’s van je camper

• • Verzekeringsinformatie

• • Een duidelijke en uitgebreide beschrijving

• • Huisregels, annuleringsbeleid en tarieven

Belangrijk voor meer boekingen

Hoe vollediger je camperadvertentie, hoe beter huurders jouw camper kunnen vinden en vertrouwen. Dit vergroot de kans op reserveringsaanvragen.

Na het indienen van je advertentie

Zodra je je advertentie hebt afgerond en ingediend:

• • Controleert ons team de gegevens

• • We checken of alles compleet en actueel is

• • Hebben we vragen of verbeterpunten? Dan laten we het je weten

• • Dit duurt meestal niet langer dan 1 werkdag

Advertentie aanpassen

Ook nadat je camper online staat, kun je je advertentie altijd nog bewerken en updaten

Wil je iets wijzigen in je camperadvertentie? Dat kan eenvoudig via je account op YourCamperChoice. 

Zo pas je je camperadvertentie aan

• • Log in op je YourCamperChoice-account

• • Ga naar het overzicht van je camperadvertenties

• • Klik op ‘Beheren’ bij de advertentie die je wilt aanpassen

• • Kies het onderdeel dat je wilt bewerken

• • Voer je wijzigingen door en klik op ‘Opslaan’

Tip voor meer boekingen 

Houd je advertentie regelmatig up-to-date, bijvoorbeeld bij prijswijzigingen, beschikbaarheid of nieuwe foto’s. Zo houd je jouw advertentie altijd actueel en aantrekkelijk voor huurders en vergroot je de kans op meer reserveringsaanvragen 

Met extra voorzieningen maak je jouw camper aantrekkelijker en comfortabeler voor huurders. Daarnaast kun je hiermee vaak extra inkomsten genereren en de kans op positieve reviews vergroten.

Populaire extra’s voor camperverhuur

Denk bijvoorbeeld aan de volgende kampeeruitrusting:

• • Beddengoed en handdoeken

• • Kampeermeubilair, zoals stoelen en een tafel

• • Fietsenrek voor het meenemen van fietsen

• • Kinderzitje of autostoel

• • Basisbenodigdheden, zoals koffie, thee, suiker, zout, peper en vuilniszakken

Luxe extra’s

Voor een unieke ervaring kun je ook luxe extra’s aanbieden, zoals:

• • (Vouw)fiets

• • Barbecue

• • SUP board

Extra comfort in de camper

Wil je jouw camper nog aantrekkelijker maken? Overweeg dan:

• • Waterkoker of koffiemachine

• • Airfryer of (combi) oven/magnetron

• • Bordspellen en kaartspellen

• • Buitenspeelgoed, zoals een bal of badmintonset

Beschikbaarheidskalender beheren

Een actuele beschikbaarheidskalender is belangrijk voor succesvolle camperverhuur. Zo weten huurders precies wanneer jouw camper beschikbaar is en voorkom je dubbele boekingen.

Als verhuurder bepaal je zelf wanneer je jouw camper wilt verhuren en wanneer niet.

Beschikbaarheid aanpassen of dagen blokkeren via de kalender
Wil je bepaalde periodes niet beschikbaar maken? Dan kun je deze eenvoudig blokkeren in je kalender:

• • Ga naar je camperadvertentie en open de kalender

• • Selecteer de start- en einddatum

• • Kies voor ‘Niet beschikbaar’

• • Sla de wijzigingen op

Geblokkeerde periodes zijn direct zichtbaar, zodat huurders deze data niet kunnen boeken.

Waarom je kalender bijhouden belangrijk is
Een goed bijgehouden kalender:

• • voorkomt boekingen wanneer je camper niet beschikbaar is

• • zorgt voor een betere ervaring voor huurders

• • vergroot de kans op succesvolle reserveringen

Bij een bevestigde boeking worden de data automatisch geblokkeerd in je kalender.

Wanneer blokkeer je je camper?
Je kunt je kalender bijvoorbeeld blokkeren wanneer:

• • je zelf met de camper op reis bent

• • de camper in onderhoud of reparatie is

• • je tijdelijk niet wilt verhuren

Tijdelijk niet verhuren (pauzeren)
Wil je je camper tijdelijk niet verhuren? Dan kun je je kalender volledig blokkeren.

• • Je camper blijft zichtbaar op het platform

• • Nieuwe boekingen zijn tijdelijk niet mogelijk

• • Je kunt dit op elk moment weer aanpassen

Let op: dit kan alleen als er geen lopende boekingen zijn in die periode.

Camperadvertentie verwijderen
Wil je helemaal stoppen met camperverhuur? Dan kun je je advertentie verwijderen van het platform.

Let op: dit kan alleen als er geen actieve of bevestigde boekingen meer zijn.

Wat kan ik doen om meer boekingen voor mijn camper te krijgen?

Wil je meer boekingen voor je camper ontvangen? Met een paar nuttige tips maak je je camperadvertentie aantrekkelijker en vergroot je je bezettingsgraad.

Zorg voor een sterke camperadvertentie

Een goede eerste indruk maakt vaak het verschil. Zorg daarom dat je advertentie duidelijk en volledig is:

• • schrijf een heldere en aantrekkelijke beschrijving van je camper

• • Benoem de belangrijkste kenmerken en extra’s van je camper

• • vertel iets over comfort en rijervaring

• • deel eventueel een persoonlijke reiservaring

• • voeg minimaal 10 duidelijke en recente foto’s toe

Hoe completer je advertentie is, hoe makkelijker huurders een reservering maken.

Kies een aantrekkelijke huurprijs
De juiste prijs heeft veel invloed op het aantal boekingen.

• • start eventueel met een iets lagere prijs om je eerste huurders aan te trekken

• • verzamel daarmee snel positieve beoordelingen. 

• • pas je prijs later aan op basis van vraag en ervaring

Campers met goede reviews worden sneller geboekt en wekken meer vertrouwen.

Bied extra’s aan
Met extra voorzieningen maak je je camper aantrekkelijker. Denk aan:

• • fietsendrager of fietsen

• • barbecue of kampeeruitrusting

• • kinderzitje

• • SUP board

Extra’s zorgen voor meer comfort en spreken reizigers aan die op zoek zijn naar een complete camperervaring.

Reageer snel en vriendelijk
Snelle communicatie maakt een groot verschil.

• • reageer snel op vragen en reserveringsaanvragen

• • wees vriendelijk en duidelijk

Zo vergroot je de kans dat huurders voor jouw camper kiezen.

Wees flexibel met verhuurperiodes
Flexibiliteit kan zorgen voor meer boekingen.

• • stel een korte minimale huurperiode in (bijvoorbeeld 1–2 dagen)

• • pas je instellingen per seizoen aan

Zo trek je ook weekendhuurders en last-minute boekingen aan.

Verzamel positieve reviews
Goede beoordelingen zorgen voor vertrouwen en zichtbaarheid.

• • bied huurders een fijne ervaring

• • communiceer duidelijk en professioneel

• • vraag na afloop om een review

Gebruik sterke foto’s
Foto’s bepalen vaak de eerste indruk van je camper.

• • gebruik heldere en recente foto’s

• • Laat zowel de binnen- als buitenkant zien

• • fotografeer de camper vanuit verschillende hoeken

Kies een flexibel annuleringsbeleid
Een flexibel beleid verlaagt de drempel om te boeken. 

Dit geeft huurders meer zekerheid om bij andere reisplannen of een veranderde situatie te kunnen annuleren. 

Goede foto’s zijn essentieel voor een sterke camperadvertentie. Ze geven huurders direct een duidelijk beeld van jouw camper en vergroten de kans op boekingen.

Je kunt meerdere foto’s toevoegen aan je advertentie. Ons advies is om er zoveel mogelijk te gebruiken, zodat huurders een compleet beeld krijgen.

Tips voor mooie en professionele camperfoto’s

• • maak duidelijke foto’s van zowel de binnen- als buitenkant

• • fotografeer je camper vanuit verschillende hoeken

• • gebruik bij voorkeur horizontale foto’s

• • laat belangrijke onderdelen zien, zoals het slaapgedeelte en opbergruimte

• • benadruk wat jouw camper uniek maakt

• • zorg dat de camper schoon en opgeruimd is

• • verwijder persoonlijke of onnodige spullen

• • maak foto’s bij voorkeur op een zonnige dag en zet de binnenverlichting aan

Tip
Vind je het lastig om goede foto’s te maken? Overweeg dan een professionele fotograaf. Goede foto’s trekken meer aandacht en vergroten de kans op reserveringsaanvragen.

Ja, je kunt eenvoudig een minimale boekingsduur instellen voor je camper. Dit is het minimum aantal dagen dat een huurder je camper kan boeken.

De minimale boekingsduur heeft invloed op hoe vaak je boekingen ontvangt. Met een kortere huurperiode trek je meestal meer aanvragen aan. Kies je voor een langere minimale duur, dan heb je minder wisselmomenten. Kies vooral wat past bij jouw voorkeur en hoe flexibel je wilt zijn.

Ons advies
Een minimale boekingsduur van 2 dagen is voor veel verhuurders een fijne balans tussen gemak en bezetting.

Waar stel je dit in?
Je kunt het minimum aantal dagen eenvoudig instellen of aanpassen bij het bewerken van je camperadvertentie, onder de boekingsinstellingen.

Meer controle per periode

Wil je inspelen op drukte? Stel dan een minimale boekingsduur in voor specifieke periodes, zoals vakanties of het hoogseizoen. Zo speel je in op drukte en vraag.

Ja, je kunt eenvoudig je eigen camperregels instellen. Zo laat je huurders precies weten wat wel en niet is toegestaan wanneer ze jouw camper gebruiken.

Naast de standaard boekingsvoorwaarden (zoals roken en huisdieren), kun je bij “huisregels’ extra afspraken toevoegen die specifiek gelden voor jouw camper.

Je kunt bijvoorbeeld regels instellen over:

• • minimumleeftijd van de huurder

• • hoe lang iemand een rijbewijs moet hebben

• • roken (wel of niet toegestaan)

• • huisdieren (wel of niet toegestaan)

• • festivalbezoek

• • reizen naar het buitenland

• • aantal (gratis) kilometers per dag

• • schoonmaak (wel of niet inbegrepen)

Met duidelijke camperregels voorkom je misverstanden en weet iedere huurder precies waar hij of zij aan toe is. Zo zorg je ervoor dat je camper wordt gebruikt op de manier die jij prettig vindt en geef je hem met een gerust gevoel mee.

Houden huurders zich niet aan de regels? Dan kunnen hier extra kosten aan verbonden zijn.

Je camperadvertentie pauzeren

Wil je tijdelijk geen boekingen ontvangen? Dan kun je je camperadvertentie pauzeren door je kalender volledig te blokkeren.

Je camper blijft zichtbaar op het platform, maar is in die periode niet beschikbaar voor nieuwe boekingen.

Goed om te weten
Pauzeren is alleen mogelijk als er geen actieve boekingen staan in de periode die je wilt blokkeren.

Weer activeren
Wil je je camper weer verhuren? Dan kun je je advertentie op elk moment opnieuw activeren door je kalender weer open te zetten. Zo maak je je camper direct weer beschikbaar voor nieuwe boekingen.

Je bepaalt zelf of je beddengoed en handdoeken aanbiedt bij je camper. Dit is niet verplicht, maar veel huurders vinden het wel prettig als het aanwezig is.

Je kunt ervoor kiezen om dit gratis aan te bieden, tegen een meerprijs, of om het niet te verstrekken. Kies wat past bij hoe jij je camper wilt verhuren.

Duidelijkheid voor huurders
Vermeld altijd duidelijk in je camperadvertentie wat is inbegrepen. Zo weten huurders precies wat ze kunnen verwachten en kunnen ze zich goed voorbereiden op hun reis.

Je kunt de gewichtsgegevens van je camper invullen bij ‘Voertuiggegevens’ in je camperadvertentie.

Maximaal toegestaan gewicht
Elke camper heeft een maximaal toegestaan gewicht. Dit vind je op het kentekenbewijs van je camper. Dit gewicht is inclusief passagiers, bagage en alle uitrusting.

Tip:
Wil je precies weten hoeveel je kunt meenemen? Laat je camper dan een keer wegen met de standaard uitrusting. Zo weet je wat het basisgewicht is en hoeveel ruimte er nog over is voor bagage en passagiers.

Rijbewijs en gewicht
Voor de meeste campers geldt dat je ze met een rijbewijs B mag besturen, zolang het maximaal toegestaan gewicht niet hoger is dan 3.500 kg. Is je camper zwaarder? Dan heeft een huurder een C1-rijbewijs nodig. Vermeld dit duidelijk in je camperadvertentie, zodat huurders weten of ze met jouw camper mogen rijden.

Goed om te weten
Zorg ervoor dat je het maximaal toegestaan gewicht niet overschrijdt. Dit kan leiden tot boetes, veiligheidsrisico’s en mogelijk gevolgen hebben voor de verzekeringsdekking.

Huurprijs bepalen en tarieven instellen

Je bepaalt zelf de huurprijs van je camper. Je begint met een standaardtarief: dit is de prijs die huurders zien wanneer ze je camper bekijken of zoeken.

Twijfel je over de juiste prijs? Kijk dan naar vergelijkbare campers op het platform. Zo krijg je een goed beeld van wat een passend tarief is.

Standaardprijs instellen
Je kunt je standaardtarief eenvoudig instellen of aanpassen via je camperadvertentie, onder de instellingen.

Tarieven per periode aanpassen
Wil je inspelen op vraag en seizoen? Dan kun je ook verschillende tarieven instellen voor specifieke periodes, zoals de zomer, feestdagen, weekenden of het naseizoen.

Via de kalender pas je de prijs aan voor een bepaalde periode of datum. De prijs die je in de kalender instelt, heeft altijd voorrang op je standaardtarief.

Hoe werkt het in de kalender?
Selecteer de gewenste datum(s), pas het tarief aan en sla je wijzigingen op. Zo maak je je camper direct beschikbaar tegen de juiste prijs.

Schoonmaakkosten en schoonmaakafspraken

Je kiest zelf hoe je de schoonmaak van je camper wilt regelen. Je kunt ervoor kiezen om schoonmaakkosten in rekening te brengen en de schoonmaak zelf te doen, of om de huurder de camper schoon te laten maken.

De huurder betaald vooraf schoonmaakkosten
Wil je de schoonmaak zelf regelen? Dan kun je vooraf schoonmaakkosten toevoegen aan je camperadvertentie. De huurder betaalt dit bedrag bij het boeken.

Voor huurders is dit prettig, omdat ze na hun reis geen tijd kwijt zijn aan schoonmaken.

Voor jou als verhuurder heeft het als voordeel dat je de camper altijd op je eigen manier schoon kunt maken en meteen kunt controleren of alles in orde is.

Je bepaalt zelf het tarief en kunt dit later altijd aanpassen als dat nodig is.

• De huurder zorgt  voor het schoonmaken van de camper

Huurder maakt de camper schoon
Je kunt er ook voor kiezen om de huurder zelf de camper schoon te laten maken. Het is dan belangrijk om duidelijk aan te geven wat je precies verwacht.

Als de camper niet schoon wordt teruggebracht, kun je hiervoor kosten in rekening brengen.

Bij het terugbrengen van de camper geldt altijd dat:

• • het toilet en afvalwater zijn geleegd

• • de afwas is gedaan

• • het afval is weggegooid

Duidelijkheid voor je advertentie
Zorg dat je in je camperadvertentie duidelijk vermeldt welke schoonmaakafspraken en kosten gelden. Zo weten huurders precies wat ze kunnen verwachten.

Waar stel je dit in?
Je kunt de schoonmaakkosten instellen via je camperadvertentie, onder het tabblad ‘Tarieven’ bij ‘Gebruikskosten’.

Wat is het kilometerbeleid?

Als verhuurder bepaal je zelf hoeveel vrije kilometers je aanbiedt en wat je rekent voor extra gereden kilometers. Je kunt er ook voor kiezen om onbeperkt aantal vrije kilometers toe te staan.

Kilometers instellen
Je stelt het aantal vrije kilometers en het tarief per extra kilometer in via je camperadvertentie bij de instellingen.

Bij terugkomst van de camper
Bij het inleveren wordt de kilometerstand gecontroleerd. Zijn er meer kilometers gereden dan het afgesproken limiet? Dan worden de extra kilometers verrekend met de borg.

Je bepaalt zelf hoe je omgaat met tanken en AdBlue, maar het is belangrijk dit duidelijk vast te leggen in je camperregels.

Brandstof (tanken)
In de meeste gevallen wordt de camper met een volle brandstoftank meegegeven en ook weer vol ingeleverd. Wil je hiervan afwijken? Dan kun je dit vastleggen in je camperregels.

Brengt de huurder de camper niet met een volle tank terug? Dan mag je de brandstofkosten in rekening brengen en deze verrekenen met de borg.

AdBlue
Een volle AdBlue-tank gaat gemiddeld 5.000 tot 10.000 kilometer mee, afhankelijk van rijgedrag en het type camper.

Ons advies is om de camper met een volle AdBlue-tank mee te geven, zodat de huurder zonder zorgen op pad kan.

Tijdens de reis is de huurder zelf verantwoordelijk voor het bijvullen van AdBlue wanneer het waarschuwingslampje gaat branden. Daarom is het verstandig om bij vertrek kort te laten zien waar de vulopening zit en te controleren of het niveau voldoende is.

Een boeking kan uit de volgende fasen bestaan:

Reserveringsaanvraag
De huurder doet een aanvraag voor een specifieke periode. Je hebt 24 uur om deze te accepteren of af te wijzen.

• Aanvraag geaccepteerd
  Je hebt de reserveringaanvraag geaccepteerd. De huurder heeft nu 48 uur de tijd om de boeking te bevestigen door de eerste termijn te betalen.

• Boeking bevestigd
  De huurder heeft de eerste betaling gedaan. De boeking is nu definitief.

• Aanvraag verlopen
  Betaalt de huurder niet binnen 48 uur? Dan verloopt de aanvraag automatisch.

• Automatisch geannuleerd
  Reageer je niet binnen 24 uur op een aanvraag? Dan wordt deze automatisch geannuleerd.

• Aanvraag afgewezen
  Je hebt de reserveringsaanvraag afgewezen.

• Geannuleerd
  De boeking is geannuleerd door jou of door de huurder. In sommige gevallen kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Je kunt contact opnemen met huurders via het berichtencentrum op het platform. Zo houd je alle communicatie overzichtelijk op één plek.

Zo werkt het

• • log in op je account

• • ga naar Boekingen

• • open de betreffende boeking

• • gebruik het tekstvak ‘Berichten’

• • typ je bericht en klik op ‘Versturen’

Goed om te weten
Zodra een boeking is bevestigd, worden de persoonlijke gegevens van de huurder zichtbaar.

We raden aan om zoveel mogelijk via het platform te communiceren. Dit is veilig en zorgt voor een duidelijke geschiedenis van alle afspraken. Zo voorkom je misverstanden en heb je alles overzichtelijk bij elkaar.

Goed nieuws: een huurder is geïnteresseerd in jouw camper en wil deze graag boeken.

Zodra een huurder een reserveringsaanvraag doet, ontvang je hiervan een melding via e-mail of op je telefoon. Je hebt vervolgens 24 uur de tijd om de aanvraag te accepteren of af te wijzen.

Reageer je niet binnen 24 uur? Dan verloopt de aanvraag automatisch.

Meer informatie opvragen
Wil je eerst meer weten over de huurder of de reisplannen? Dan kun je via het berichtencentrum eenvoudig contact opnemen voordat je de aanvraag accepteert of afwijst.

 Bij een reserveringsaanvraag is nog geen betaling gedaan. Pas nadat je de aanvraag accepteert, krijgt de huurder de mogelijkheid om te betalen en de boeking te bevestigen.

Handige tips
Reageer zo snel mogelijk op aanvragen. Huurders willen vaak snel duidelijkheid en kiezen eerder voor een verhuurder die snel reageert.

Zorg er ook voor dat je kalender up-to-date is. Zo voorkom je onnodige afwijzingen.

Je reactiesnelheid en acceptatiegraad zijn zichtbaar in je camperadvertentie. Dit wekt vertrouwen en laat zien dat je een betrokken en betrouwbare verhuurder bent.

Ja, een huurder kan de reisperiode aanpassen door een wijzigingsverzoek in te dienen. 

Hoe werkt een wijzigingsverzoek?
De huurder dient het verzoek in via de boekingspagina. De reisdata en bijbehorende tarieven worden automatisch aangepast.

Jij ontvangt vervolgens het wijzigingsverzoek en hebt 24 uur de tijd om dit te accepteren of af te wijzen.

Wijzigingsverzoek bij een reserveringsaanvraag
Gaat het om een aanvraag die nog niet is bevestigd? Dan kun je het wijzigingsverzoek beoordelen en accepteren of afwijzen.

Wijzigingsverzoek bij een bevestigde boeking
Is de boeking al bevestigd? Dan geldt hetzelfde proces.

• • accepteer je het verzoek, dan wordt de boeking automatisch aangepast naar de nieuwe reisdata en bijbehorende tarieven

• • wijs je het verzoek af, dan blijven de oorspronkelijke boekingsdata staan

Controleer altijd eerst je beschikbaarheid voordat je een wijzigingsverzoek accepteert. Zo houd je zelf controle over je planning en voorkom je dubbele boekingen.

We raden aan om zo snel mogelijk te reageren op berichten en reserveringsaanvragen. Huurders hebben op dat moment interesse in jouw camper en willen graag snel duidelijkheid om hun reisplannen verder te maken.

Waarom snel reageren belangrijk is
Je reactiesnelheid is zichtbaar in je camperadvertentie. Huurders kiezen vaker voor verhuurders die snel reageren, omdat dit vertrouwen geeft.

Een snelle reactie laat zien dat je betrokken en betrouwbaar bent. Daarnaast kan een goede reactiesnelheid bijdragen aan een betere positie in de zoekresultaten.

Zo vergroot je de kans op boekingen en een goede ervaring voor de huurder.

Ja, na afloop van een boeking kun je een review schrijven voor de huurder.

Reviews zijn belangrijk voor het opbouwen van vertrouwen tussen verhuurders en huurders. Als verhuurder kun je beoordelingen van andere verhuurders gebruiken om beter in te schatten met wie je een boeking aangaat.

Wanneer kun je een review schrijven?
Zodra een boeking is afgerond, ontvangen zowel jij als de huurder een melding om een review te plaatsen.

Waar doe je dit?
Ga naar ‘Mijn boekingen’ en open de betreffende boeking. Daar kun je eenvoudig je review achterlaten.

Goede reviews helpen andere verhuurders én huurders om met een gerust gevoel te verhuren en te boeken.

Als verhuurder bepaal je zelf de annuleringsregels voor je camper. Je kunt kiezen voor een Usual of Easy annuleringsbeleid.

Wanneer een huurder een bevestigde boeking annuleert, kunnen er annuleringskosten van toepassing zijn. De huurder is verantwoordelijk voor deze kosten en jij ontvangt het bijbehorende annuleringsbedrag. Hoe hoog dit bedrag is, hangt af van het moment van annuleren en het gekozen annuleringsbeleid.

Bij een reserveringsaanvraag
Wil een huurder afzien van een reserveringsaanvraag? Dan zijn hier geen kosten aan verbonden. Een aanvraag is vrijblijvend en nog geen definitieve boeking. De annuleringsregels zijn op dat moment nog niet van toepassing.

Ja, je bepaalt zelf of een huurder met jouw camper naar het buitenland mag reizen.

Je kunt dit aangeven in je camperregels. Zo weten huurders vooraf wat wel en niet is toegestaan.

Waar moet je op letten?
Sta je reizen naar het buitenland toe? Dan is het goed om na te denken over:

• • in welke landen de camper gebruikt mag worden

• • of de verzekering dit dekt

• • eventuele aanvullende voorwaarden of beperkingen

Duidelijkheid voor huurders
Vermeld altijd duidelijk in je camperadvertentie of reizen naar het buitenland is toegestaan en onder welke voorwaarden. Zo voorkom je misverstanden en weten huurders precies waar ze aan toe zijn.

Reviews zijn belangrijk voor het opbouwen van vertrouwen tussen verhuurders en huurders. Huurders kijken vaak naar ervaringen van anderen voordat ze een camper boeken. Goede beoordelingen vergroten daarom de kans op nieuwe boekingen.

Een fijne camperervaring leidt vaak vanzelf tot een mooie review. Met deze tips vergroot je de kans op een 5-sterren beoordeling:

Tips voor een goede review

• • reageer snel en vriendelijk op vragen en reserveringsaanvragen, zowel vóór als tijdens de reis

• • zorg voor een warm en duidelijk ontvangst bij het ophalen

• • lever een schone, nette en volledig uitgeruste camper

• • zorg dat je advertentie en foto’s overeenkomen met de werkelijkheid

• • wees goed bereikbaar en help snel bij vragen of problemen

• • toon betrokkenheid, bijvoorbeeld door te vragen of alles naar wens is

• • wees flexibel bij ophaal- en terugbrengmomenten waar mogelijk

• • neem de tijd voor een duidelijke overdracht en beantwoord vragen

• • deel je enthousiasme en geef tips over het gebruik van de camper

• • verras huurders eventueel met een klein welkomstgebaar

Met een persoonlijke en zorgvuldige aanpak zorg je voor een positieve ervaring — en dat zie je vaak terug in de reviews.

Een goede voorbereiding zorgt voor een fijne start van de reis. Door je camper schoon, compleet en gebruiksklaar mee te geven, maak je direct een goede indruk op de huurder.

Voor vertrek regelen

Zorg ervoor dat je camper klaar is voordat de huurder hem ophaalt:

• • maak de camper van binnen en buiten goed schoon

• • zorg dat de brandstoftank gevuld is

• • controleer of alle spullen aanwezig zijn en goed werken

• • check de bandenspanning en de staat van de banden

• • loop de gemaakte afspraken met de huurder nog even na

• • zorg dat alle benodigde papieren aanwezig zijn

Met een goed voorbereide camper begint de reis voor de huurders ontspannen en zonder verrassingen.

Het YourCampDoc is het digitale overdrachtsformulier van YourCamperChoice. Jij en de huurder vullen dit samen in bij het ophalen en terugbrengen van de camper.

In het YourCampDoc leg je belangrijke gegevens vast, zoals de staat van de camper, de kilometerstand, het brandstofniveau en gemaakte afspraken. Zo is voor beide partijen duidelijk in welke staat de camper wordt meegegeven en terugkomt.

Waarom is het belangrijk?
Het invullen van het YourCampDoc is verplicht. Door dit zorgvuldig te doen:

• • heb je een duidelijk overzicht van de staat van de camper vóór en na de reis

• • voorkom je misverstanden achteraf

• • heb je een bewijsdocument bij eventuele schade of discussie

Waar vind je het YourCampDoc?
Het YourCampDoc is beschikbaar zodra een boeking is bevestigd. Je vindt het bij de betreffende boeking in je account.

Tijdens het ophalen van de camper
Bij vertrek vul je samen met de huurder het YourCampDoc in:

• • noteer de kilometerstand en het brandstofniveau

• • leg de staat van de camper vast

• • registreer bestaande schade (met foto’s)

• • noteer huisregels en gemaakte afspraken

De huurder controleert de gegevens en keurt het document goed. Hiermee is de overdracht afgerond.

Tijdens het terugbrengen van de camper
Bij terugkomst vul je het YourCampDoc opnieuw in:

• • noteer de actuele kilometerstand en het brandstofniveau

• • registreer eventuele nieuwe schade (met foto’s)

• • leg afspraken vast over eventuele extra kosten

• De huurder keurt het document opnieuw goed. Daarna is de boeking afgerond.

Goed om te weten
Het YourCampDoc zorgt voor duidelijkheid en helpt bij een veilig en transparant verhuurproces. Het is een belangrijk bewijsdocument bij eventuele geschillen.

Welke papieren moeten klaar liggen voor de huurder?

Zorg ervoor dat alle belangrijke documenten in de camper aanwezig zijn voordat de huurder vertrekt. Zo voorkom je problemen onderweg en gaat de huurder goed voorbereid op reis.

Deze papieren leg je klaar

• • het originele kentekenbewijs (een kopie is niet toegestaan)

• • de originele groene kaart

• • verzekeringsgegevens met polisnummer en contactgegevens voor pechhulp

• • een geprinte versie van het YourCampDoc (als back-up)

• • APK-papieren

•  

In sommige landen is het verplicht om bepaalde documenten fysiek bij je te hebben. Bewaar deze daarom bij voorkeur in de camper, zodat de huurder ze altijd bij de hand heeft.

Bij het ophalen van de camper doorloop je samen met de huurder een aantal belangrijke stappen. Neem hier voldoende tijd voor (ongeveer 1 tot 2 uur) en informeer de huurder hier vooraf over.

Controle van de camper

• • controleer samen de binnen- en buitenkant op bestaande schade

• • test belangrijke onderdelen zoals keukenapparatuur, verwarming en airco

• • check of alle inventaris aanwezig is (zoals meubels, keukengerei en accessoires)

• • maak foto’s of een video als aanvulling op het YourCampDoc

Gegevens en documenten controleren

• • controleer het rijbewijs van de huurder en eventuele extra bestuurders

• • loop samen de boekingsgegevens door

• • laat zien waar de belangrijke documenten en noodnummers liggen

Uitleg over de camper
Neem de tijd om de belangrijkste functies uit te leggen, zoals:

• • tanken en juiste brandstof

• • water vullen en legen

• • gebruik van het chemisch toilet

• • gasfles vervangen

• • gebruik van luifel, horren en zonneschermen

• • koelkast, verwarming en airco

• • ombouwen van zitplaatsen naar bed

• • veilig opbergen van spullen tijdens het rijden

Wijs ook op de hoogte van de camper (belangrijk bij bruggen en parkeergarages).

Afspraken en verwachtingen
Bespreek samen:

• • de huisregels (zoals roken, huisdieren en reizen naar het buitenland)

• • afspraken over schoonmaak, brandstof en retourtijd

• • hoe jullie contact houden tijdens de reis

• • wat te doen bij schade of pech

Beantwoord eventuele vragen en deel praktische tips voor onderweg.

Laatste stappen voor vertrek

• • start de motor en leg het dashboard en de belangrijkste functies uit

• • noteer kilometerstand en brandstofniveau in het YourCampDoc

• • maak eventueel een korte proefrit samen (optioneel)

Overdracht afronden

Vul samen het YourCampDoc in en bevestig de staat van de camper. Na ondertekening is de overdracht compleet.

Wens de huurder daarna een fijne reis. Zo begint de reis goed voorbereid.

Je bepaalt zelf wie er met jouw camper op reis mag gaan, binnen de voorwaarden die je hebt ingesteld.

De huurder mag de camper gebruiken met het aantal personen dat binnen de camper en de boeking is toegestaan. Eventuele extra bestuurders moeten vooraf worden toegevoegd en goedgekeurd.

Kinderen en huisdieren
Je kunt zelf bepalen of kinderen en huisdieren welkom zijn in jouw camper. Dit geef je duidelijk aan in je camperregels, zodat huurders precies weten wat wel en niet is toegestaan.

Belangrijk om te weten

• • alleen goedgekeurde bestuurders mogen de camper besturen

• • het rijbewijs van alle bestuurders wordt bij de overdracht gecontroleerd

• • de huurder blijft altijd verantwoordelijk voor de camper en het gebruik ervan

Zo weet je zeker dat jouw camper wordt gebruikt door de juiste personen en onder de voorwaarden die jij prettig vindt.

Als verhuurder ontvang je de betaling zodra de huurder met jouw camper op reis is gegaan. De uitbetaling wordt uiterlijk binnen 24 uur na de start van de boeking gedaan.

Houd er rekening mee dat het daarna 2 tot 5 werkdagen kan duren voordat het bedrag op je rekening staat. Dit is afhankelijk van de verwerkingstijd van banken en kan helaas niet worden versneld.

Hoe werkt de betaling voor huurders?

Het betalingsproces voor huurders verloopt in een aantal stappen. Zo is het voor iedereen duidelijk wanneer er betaald moet worden.

Na het accepteren van een reserveringsaanvraag

Zodra je een reserveringsaanvraag accepteert, ontvangt de huurder een betaalverzoek voor de eerste betaling.

• • de huurder heeft 48 uur om te betalen

• • dit is het eerste deel van de betaling, waarvan de hoogte afhangt van het moment van boeken

• • hoe eerder de boeking, hoe lager de eerste betaling en hoe groter het resterende bedrag

• • het bedrag wordt veilig bewaard op een derdengeldenrekening tot aan vertrek

•  

Betaling kort voor vertrek

Wordt de camper geboekt binnen 6 weken voor vertrek? Dan betaalt de huurder de volledige huursom in één keer.

Is de huursom nog niet volledig betaald? Dan ontvangt de huurder 3 weken voor vertrek een betaalverzoek voor het resterende bedrag.

Borg betalen

De borg wordt apart geregeld.

• • de huurder betaalt de borg 1 week voor vertrek

• • dit gebeurt rechtstreeks aan de verhuurder

Hoe wordt de betaling verwerkt?

• Wanneer een huurder betaalt, wordt het bedrag veilig verwerkt via onze betaalpartner Mollie.

• Het bedrag wordt tijdelijk bewaard op een derdengeldenrekening. Zo blijft het geld beschermd totdat de reis start.

• Voordat we kunnen uitbetalen, vragen we je om je account te verifiëren. Dit doe je door een duidelijk document te uploaden, zoals een ID, paspoort of rijbewijs.

• De betaling aan jou als verhuurder wordt gedaan zodra de reis is gestart. Zo blijft het proces duidelijk en veilig voor zowel huurder als verhuurder.

Wil je weten wat je hebt verdiend met het verhuren van je camper? In je account vind je een duidelijk overzicht van al je uitbetalingen en inkomsten.

Je uitbetalingen bekijken

Je kunt je uitbetalingen terugvinden in je account.

Ga hiervoor naar het menu in je account en open het onderdeel uitbetalingen.
Hier zie je alle bedragen die aan jou zijn uitbetaald.

Inzicht in je totale inkomsten

Wil je een compleet overzicht van wat je hebt verdiend?

Ga dan in het menu naar Financieel. Hier vind je:

• • een overzicht van je totale inkomsten

• • je uitbetalingen per boeking

• • de bedragen die al zijn uitbetaald

Maandelijkse rapporten

Onder Financieel kun je ook je maandelijkse rapporten bekijken.

• • je ziet hier wat je per maand hebt verdiend

• • handig om je inkomsten over een langere periode te volgen

• • geeft je een duidelijk overzicht van je financiële activiteiten

De overzichten in je account worden automatisch bijgewerkt. Zo heb je altijd inzicht in je inkomsten en uitbetalingen.

Of de inkomsten uit het verhuren van je camper belast zijn, hangt af van je persoonlijke situatie. Dit kan per verhuurder verschillen.

We adviseren om dit te bespreken met een belastingadviseur of contact op te nemen met de Belastingdienst. Zij kunnen je helpen met informatie die past bij jouw situatie.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het opgeven van je inkomsten.

Bij YourCamperChoice doen we er alles aan om betalingen veilig en duidelijk te laten verlopen. Daarom werken we samen met onze betaalpartner Mollie.

Betalingen van huurders worden veilig bewaard op een derdengeldenrekening totdat de reis start.

Wanneer ontvang je je betaling?

Je inkomsten blijven op de derdengeldenrekening tot de huurperiode begint. Op de dag van vertrek maken we het bedrag naar je over.

Houd er rekening mee dat het daarna 2 tot 5 werkdagen kan duren voordat het op je rekening staat.

Wat heb je nodig om uitbetaald te worden?

Om uitbetalingen te ontvangen, is het belangrijk dat je account compleet en gecontroleerd is.

• • je profiel is volledig ingevuld

• • je bankgegevens zijn toegevoegd

• • je account is succesvol geverifieerd

Voor de verificatie vragen we je om een duidelijk document te uploaden, zoals een ID, paspoort of rijbewijs. Dit is nodig om betalingen veilig te kunnen verwerken.

Betalingen altijd via het platform

Om alles veilig te laten verlopen, gaan betalingen altijd via YourCamperChoice.

• • accepteer geen betalingen buiten het platform om

• • vraag huurders niet om rechtstreeks aan jou te betalen

Als een betaling buiten het platform plaatsvindt, kunnen we de veiligheid niet garanderen. Ook kunnen we je dan niet ondersteunen bij vragen of eventuele geschillen.

Uitzondering: de borg

De borg wordt niet via het platform betaald.

• • de huurder betaalt de borg 1 week voor vertrek

• • dit gebeurt rechtstreeks aan jou, bijvoorbeeld via een betaalverzoek of bankoverschrijving

• • na afloop van de boeking betaal je de borg terug, na verrekening van eventuele extra kosten

Zo blijft het betalingsproces duidelijk en veilig voor zowel huurder als verhuurder.

Met het verhuren van je camper kun je een mooi bedrag verdienen. Hoeveel je precies verdient, hangt af van een aantal factoren.

Denk bijvoorbeeld aan:

• • hoe vaak je je camper verhuurt

• • de huurprijs die je instelt

• • het type camper en de voorzieningen

Je huurprijs bepalen

Als eigenaar bepaal je zelf de huurprijs van je camper. Daarmee heb je direct invloed op wat je kunt verdienen.

Heb je nog geen betaling ontvangen? In de meeste gevallen is dit eenvoudig te verklaren en snel opgelost.

Controleer je gegevens

Controleer eerst of je account volledig en correct is ingevuld.

• • zijn je bankgegevens ingevuld en juist?

• • is je account volledig geverifieerd?

• • zijn je profielgegevens compleet?

Controleer de uitbetalingstermijn

Uitbetalingen worden na de start van de boeking gedaan. Daarna kan het 2 tot 5 werkdagen duren voordat het bedrag op je rekening staat.

Controleer je bankrekening

Kun je de betaling niet vinden? Kijk dan goed naar de omschrijving van de betaling.

Betalingen van YourCamperChoice staan meestal vermeld met de naam van het platform of via betaalpartner Mollie.

Kom je er niet uit?

Neem gerust contact met ons op. We kijken met je mee en helpen je zo snel mogelijk verder.

Bij elke boeking vraag je als verhuurder een borg. De huurder betaalt deze vóór vertrek. De borg is bedoeld om eventuele schade of extra kosten na afloop van de reis te dekken.

Je bepaalt zelf het borgbedrag. We raden aan om een bedrag te kiezen dat aansluit bij het eigen risico van je verzekering. Zo heb je een passend bedrag beschikbaar als er schade ontstaat tijdens de verhuur.

Je borgbedrag instellen

Je stelt het borgbedrag zelf in via je account op het platform.

Kies een bedrag dat past bij jouw camper en de voorwaarden van je verzekering. Eventuele schade boven het borgbedrag kun je, afhankelijk van de situatie, mogelijk via de verzekering afhandelen.

Hoe betaalt de huurder de borg?

De huurder betaalt de borg rechtstreeks aan jou, uiterlijk 1 week voor vertrek.

Dit kan bijvoorbeeld via:

• • een bankoverschrijving

• • een betaalverzoek

Sommige verhuurders kiezen ervoor om de borg bij vertrek contant te ontvangen. Als je hiervoor kiest, zorg dan dat dit vooraf duidelijk is afgesproken.

Leg altijd vast dat de borg is betaald in het YourCampDoc.

Wanneer gebruik je de borg?

De borg is bedoeld voor schade of extra kosten waarvoor de huurder verantwoordelijk is.

Ontstaat er schade tijdens de reis, dan bepaal je per situatie welk bedrag wordt verrekend. Is de schade hoger dan de borg? Dan kun je maximaal het borgbedrag verrekenen. Eventuele extra kosten kunnen, afhankelijk van de situatie, via de verzekering worden afgehandeld.

Wanneer betaal je de borg terug?

Zijn er geen schades en hoeven er geen extra kosten verrekend te worden? Dan betaal je de borg na afloop van de boeking terug aan de huurder.

Spreek vooraf duidelijk af binnen welke termijn je dit doet.

Wat als er schade of extra kosten zijn?

Zijn er schade of extra kosten, leg dit dan vast in het YourCampDoc bij het terugbrengen van de camper.

YourCamperChoice controleert het formulier en stemt dit af met jou en de huurder. De kosten worden verrekend met de borg. Het resterende bedrag betaal je terug zodra alles is afgehandeld.

Voor het verhuren van je camper via YourCamperChoice gebruik je je eigen camperverzekering met een aanvullende verhuurdekking.

Je eigen camperverzekering met verhuurdekking

Je eigen camperverzekering vormt de basis. Dit is de verzekering die je al hebt voor je camper, vergelijkbaar met een autoverzekering.

Wanneer je je camper verhuurt, ben je verplicht om deze verzekering uit te breiden met een verhuurdekking. Zonder deze dekking kun je je camper niet via het platform verhuren.

Waar moet je op letten?

Controleer vooraf goed wat er in je verzekering is opgenomen.

Let bijvoorbeeld op:

• • de dekkingsvoorwaarden

• • pechhulp in binnen- en buitenland

• • de hoogte van het eigen risico

Zorg er ook voor dat de huurder de polisvoorwaarden kan inzien. Zo weet de huurder waar hij of zij aan toe is tijdens de reis.

Het eigen risico is het bedrag dat je zelf betaalt bij schade aan je camper.

De hoogte van het eigen risico wordt bepaald door je verzekering en kan per polis verschillen. Controleer daarom vooraf welk bedrag voor jou van toepassing is.

Wat betekent dit bij schade?

Ontstaat er schade tijdens de verhuur? Dan wordt eerst gekeken naar het eigen risico.

• • dit bedrag valt in eerste instantie voor jouw rekening

• • vaak wordt het eigen risico verrekend met de borg

• • schade boven het eigen risico kan, afhankelijk van je verzekering, worden vergoed

Waar moet je op letten?

• • kies een borg die aansluit bij je eigen risico

• • controleer wat wel en niet verzekerd is

• • zorg dat je de polisvoorwaarden goed kent

Zo voorkom je verrassingen en weet je precies waar je aan toe bent bij schade.

Of je camper verzekerd is in het buitenland, hangt af van je eigen camperverzekering en de verhuurdekking.

Controleer daarom altijd je polisvoorwaarden, of houd hier rekening mee bij het afsluiten van je verzekering. Hierin staat in welke landen de camper verzekerd is en onder welke voorwaarden.

Zo weet je zeker dat de huurder goed verzekerd op reis gaat.

Ja, een extra bestuurder kan meeverzekerd zijn. Het is wel belangrijk dat deze vooraf wordt aangemeld en aan de voorwaarden voldoet.

Voorwaarden voor een extra bestuurder

De extra bestuurder moet aan dezelfde eisen voldoen als de hoofdbestuurder.

• • voldoet aan de minimum- en maximumleeftijd

• • heeft het rijbewijs lang genoeg in bezit

• • staat vermeld in de boekingsbevestiging

Controleer daarnaast altijd je verzekeringsvoorwaarden. Hierin staat of een extra bestuurder automatisch is meeverzekerd.

Bij het ophalen van de camper

De extra bestuurder moet aanwezig zijn bij het ophalen van de camper. Zo kunnen de gegevens gecontroleerd worden en wordt de bestuurder meegenomen in de overdracht.

Kosten voor een extra bestuurder

Het kan zijn dat er extra kosten gelden voor een extra bestuurder. Dit hangt af van je eigen voorwaarden en wat je hebt ingesteld op het platform.

Zo is voor iedereen duidelijk wie er mag rijden en onder welke voorwaarden.

Ontstaat er tijdens de verhuur schade aan het interieur van de camper? Dan is het belangrijk om dit direct vast te leggen bij het terugbrengen van de camper.

Schade vastleggen

Bij terugkomst vul je samen het YourCampDoc in.

• • beschrijf de schade zo duidelijk mogelijk

• • voeg duidelijke foto’s toe

• • noteer eventuele afspraken met de huurder

Zo is voor beide partijen duidelijk wat er is gebeurd.

Hoe wordt de schade verrekend?

Schade aan het interieur valt meestal niet onder de verzekering. In veel gevallen wordt de schade daarom verrekend met de borg.

• • de kosten kunnen worden ingehouden op de borg

• • is de schade hoger dan de borg, dan worden hierover aanvullende afspraken gemaakt

Als je er samen niet uitkomt

Komen jullie er samen niet uit? Dan kan YourCamperChoice helpen bij het beoordelen van de situatie.

Het ingevulde YourCampDoc en de gemaakte foto’s vormen hierbij de basis.

Het is belangrijk dat je tijdens de reis goed bereikbaar bent voor de huurder. Zeker bij pech of problemen met de camper is snel contact belangrijk. 

De huurder moet je kunnen bereiken bij vragen, pech of onverwachte situaties onderweg.

Samen kunnen jullie beoordelen:

• • of de reis veilig kan worden voortgezet

• • of er hulp nodig is

• • of er andere maatregelen genomen moeten worden

Waarom is dit belangrijk?

Voor de huurder geeft het een gerust gevoel als je goed bereikbaar bent tijdens de reis. Het zorgt voor duidelijkheid en helpt om problemen sneller op te lossen.

Zorg er daarom voor dat de huurder weet hoe hij of zij contact met je kan opnemen tijdens de huurperiode

Met een goede voorbereiding kun je veel schade tijdens de verhuur voorkomen. Neem daarom voldoende tijd voor de overdracht en geef duidelijke uitleg over het gebruik van de camper.

Tijdens de overdracht

Plan voldoende tijd in voor de overdracht van de camper. Gemiddeld duurt dit ongeveer 1 tot 2 uur. Laat de huurder rustig zien hoe alles werkt en geef uitleg over veilig en verantwoord gebruik van de camper.

Besteed extra aandacht aan:

• • de hoogte van de camper

• • het juiste type brandstof

• • onderdelen die snel beschadigd kunnen raken

• • het sluiten van dakramen tijdens het rijden

• • het gebruik van de luifel

• • het veilig opbergen van spullen tijdens de rit

Tijdens de reis bereikbaar blijven

Vertel dat je goed en makkelijk bereikbaar bent en zorg dat de huurder weet hoe hij of zij je kan bereiken tijdens de reis. Snel contact bij vragen of problemen kan helpen om schade te voorkomen.

Een gezamenlijke proefrit vooraf kan ook helpen om de huurder vertrouwd te maken met de camper.

Onderhoud van de camper

Goed onderhoud verkleint de kans op problemen onderweg.

Controleer daarom regelmatig:

• • de bandenspanning

• • de profieldiepte van de banden

Laat je camper daarnaast onderhouden volgens het onderhoudsschema.

De borg is bedoeld voor schade of extra kosten die tijdens de huurperiode ontstaan.

Terugbetaling van de borg

Tijdens de huurperiode blijft de borg in jouw beheer als verhuurder.

Is de camper zonder schade of extra kosten teruggebracht? Dan betaal je de borg zo snel mogelijk terug aan de huurder, bij voorkeur binnen 24 uur na afloop van de boeking.

Leg de terugbetaling ook vast in het YourCampDoc. Zo is voor beide partijen duidelijk dat de borg is terugbetaald.

Wat als er schade is?

Ontstaat er schade tijdens de huurperiode? Dan mag je als verhuurder de borg tijdelijk inhouden totdat duidelijk is wat de schade en de bijbehorende kosten zijn.

Leg schade altijd direct vast in het YourCampDoc en voeg duidelijke foto’s toe.

Hoe wordt de borg verrekend?

Zodra de hoogte van de schade bekend is, wordt bepaald welk bedrag met de borg wordt verrekend.

• • valt de schade onder de verzekering, dan wordt meestal het eigen risico verrekend met de borg

• • is de schade lager dan het eigen risico, dan gebruik je (een deel van) de borg voor de reparatiekosten

• • blijft er een bedrag van de borg over, dan betaal je dit terug aan de huurder

Als het schadebedrag nog niet bekend is

Soms is bij het inleveren van de camper nog niet direct duidelijk hoeveel de schade kost. Bijvoorbeeld wanneer eerst een offerte of reparatie-inschatting nodig is.

In dat geval mag je de borg tijdelijk vasthouden totdat de schade is beoordeeld en de kosten bekend zijn.

YourCamperChoice kan hierbij ondersteunen en afstemmen met jou en de huurder.

Bewaar bewijs en documenten

Bewaar altijd:

• • foto’s van de schade

• • reparatiefacturen of offertes

• • bewijs van terugbetaling van de borg

YourCamperChoice kan deze documenten opvragen om de afhandeling te controleren.

Bij het verhuren van een camper ontstaat na verloop van tijd normale slijtage. Er is een verschil tussen schade en slijtage door normaal gebruik.

Normale slijtage ontstaat geleidelijk tijdens het gebruik van de camper. Denk bijvoorbeeld aan lichte gebruikssporen die passen bij de leeftijd en het normale gebruik van de camper.

Wanneer is iets slijtage?

Voordat je een schadeclaim indient, is het belangrijk om eerlijk te beoordelen of het om schade of normale slijtage gaat.

Denk bijvoorbeeld aan:

• • is het probleem geleidelijk ontstaan?

• • hoort het bij normaal gebruik van de camper?

• • zou dit na verloop van tijd waarschijnlijk toch ontstaan zijn?

• • gaat het om een klein gebrek dat eenvoudig te herstellen is?

YourCamperChoice vindt het belangrijk dat het verhuurproces eerlijk en prettig blijft voor zowel huurders als verhuurders.

Kosten door normale slijtage worden meestal niet als schade gezien. Veel verhuurders nemen de kosten van normale slijtage mee in de huurprijs van de camper.

Schade die pas na de overdracht wordt ontdekt, kan meestal niet meer worden geclaimd. Daarom is het belangrijk om de camper bij het ophalen en terugbrengen zorgvuldig te controleren.

Na de controle vullen huurder en verhuurder samen het YourCampDoc in en ondertekenen beide partijen het document. Daarna kunnen er geen wijzigingen meer worden toegevoegd.

Neem voldoende tijd voor de controle

• • Controleer de camper altijd grondig bij vertrek en terugkomst

• • Neem voldoende tijd en plan de overdracht zo in dat je rustig alles kunt nalopen

• • Vergeet ook minder zichtbare of moeilijk bereikbare plekken niet

Als schade later wordt ontdekt

Wordt er toch later nog schade ontdekt? Dan kun je hierover altijd contact opnemen met de huurder om samen naar een oplossing te kijken.

Een goede controle en een volledig ingevuld YourCampDoc helpen om misverstanden achteraf te voorkomen.

Ontstaat er tijdens de huurperiode een technisch probleem of defect door normaal gebruik? Dan valt dit meestal onder jouw verantwoordelijkheid als verhuurder.

Wat gebeurt er bij een technisch probleem?

In sommige situaties kan de huurder gevraagd worden om de camper naar een garage te brengen voor controle of reparatie.

De kosten voor reparaties die onder normaal gebruik of slijtage vallen, zijn voor jouw rekening.

Leg de situatie altijd vast

Ontstaat er onderweg een technisch probleem? Noteer dit dan altijd in het YourCampDoc.

Beschrijf duidelijk:

• • wat er is gebeurd

• • wanneer het probleem ontstond

• • welke afspraken zijn gemaakt

Zo blijft voor zowel huurder als verhuurder duidelijk wat er tijdens de reis is gebeurd.

Kan de huurder de camper niet op het afgesproken tijdstip terugbrengen? Dan is het belangrijk dat er zo snel mogelijk contact met je wordt opgenomen.

Samen kunnen jullie bekijken of er een oplossing mogelijk is en welke afspraken nodig zijn.

Bij grote vertraging

Een grote vertraging zonder geldige reden kan problemen veroorzaken voor de volgende boeking.

In sommige situaties kun je als verhuurder extra kosten of een vergoeding in rekening brengen. Zorg ervoor dat hierover duidelijke afspraken worden gemaakt.

De reis verlengen

Wil de huurder de reis verlengen? Dan neemt de huurder eerst contact met je op om te bespreken of dit mogelijk is.

Als jullie akkoord gaan met de verlenging, moet de boeking worden aangepast via YourCamperChoice.

De camper eerder terugbrengen

Wil de huurder de camper eerder terugbrengen dan afgesproken? Neem dan vooraf contact met elkaar op om een nieuw moment af te spreken voor de overdracht.

Bij eerder terugbrengen van de camper bestaat er meestal geen recht op terugbetaling van de resterende huurperiode.

Extra kosten worden verrekend met de borg. Als er geen extra kosten zijn ( zoals schade, kosten voor te laat terugbrengen), betaal je de borg volledig binnen 24 uur na het terugkomst terug. Indien er wel extra kosten zijn, worden deze in mindering gebracht op de terugbetaling van de borg. 

Extra kosten die tijdens de huurperiode ontstaan of bij terugkomst van de camper worden vastgesteld, worden verrekend met de borg

Denk bijvoorbeeld aan:

• • schade aan de camper

• • extra schoonmaakkosten

• • kosten door te laat terugbrengen van de camper

Geen extra kosten?

Zijn er geen extra kosten of schades? Dan betaal je de borg zo snel mogelijk volledig terug aan de huurder, bij voorkeur binnen 24 uur na terugkomst van de camper.

Wel extra kosten?

Zijn er wel extra kosten? Dan worden deze ingehouden op de borg.

Leg extra kosten en eventuele schade altijd vast in het YourCampDoc.

Als het schadebedrag nog niet bekend is

Soms is bij terugkomst nog niet direct duidelijk hoeveel een reparatie kost. Bijvoorbeeld wanneer eerst een offerte of beoordeling nodig is.

In dat geval mag de terugbetaling van de borg tijdelijk worden uitgesteld totdat de kosten bekend zijn.

Als de kosten hoger zijn dan de borg

Zijn de gemaakte kosten hoger dan het borgbedrag? Dan kun je in overleg met YourCamperChoice een aanvullende betaling aanvragen bij de huurder.

Verkeersboetes en tolheffingen

Verkeersboetes of tolheffingen worden vaak pas enkele weken na de huurperiode ontvangen. In veel gevallen is verrekening met de borg dan niet meer mogelijk.

Je betaalt deze kosten eerst zelf en neemt daarna contact op met de huurder voor terugbetaling, bijvoorbeeld via een bankoverschrijving of betaalverzoek.

Bij het terugbrengen van de camper is het belangrijk om samen met de huurder rustig alle onderdelen van de overdracht door te lopen.

Neem hiervoor voldoende tijd, zodat alles goed gecontroleerd en vastgelegd kan worden.

Controle van de camper

Vraag eerst hoe de reis is verlopen en of er bijzonderheden zijn geweest tijdens de huurperiode.

Controleer daarna samen de camper:

• • de binnen- en buitenkant van het voertuig

• • eventuele beschadigingen

• • de werking van apparatuur

• • of alle inventaris nog aanwezig is

Maak daarnaast duidelijke foto’s of een video als aanvulling op het YourCampDoc.

Kilometerstand en brandstof controleren

Controleer de kilometerstand en het brandstofniveau van de camper.

Noteer deze gegevens ook in het YourCampDoc.

Extra kosten bespreken

Zijn er extra kosten, schade of andere bijzonderheden? Bespreek deze dan direct met de huurder en noteer alles duidelijk in het YourCampDoc.

Dit helpt om de afhandeling achteraf soepel en duidelijk te laten verlopen.

Overdracht afronden

Zodra het YourCampDoc volledig is ingevuld en door beide partijen is gecontroleerd, ondertekenen jullie het document samen.

Daarna is de inleverprocedure afgerond en eindigt de boeking officieel.

Controleer tot slot of alle sleutels zijn ingeleverd en wens de huurder een goede reis naar huis.

Belangrijk om te weten

Vul het YourCampDoc altijd zorgvuldig en volledig in.

Een volledig ingevuld en ondertekend document helpt om achteraf duidelijkheid te geven over de staat van de camper bij terugkomst.

Het digitale YourCampDoc wordt automatisch beschikbaar vanaf 24 uur vóór het terugbrengmoment.

Als een huurder zich niet aan de afgesproken huisregels houdt, kun je hiervoor extra kosten of een vergoeding in rekening brengen.

Leg deze situaties altijd duidelijk vast in het YourCampDoc. Eventuele kosten kunnen daarna worden verrekend met de borg.

Wanneer huisregels niet worden gevolgd

Denk bijvoorbeeld aan:

• • het te laat terugbrengen van de camper

• • het inleveren van de camper zonder volle brandstoftank

• • roken in de camper terwijl dit niet is toegestaan

• • huisdieren meenemen zonder toestemming

• • festivalbezoek terwijl dit niet is toegestaan

• • reizen naar het buitenland zonder toestemming

• • het overschrijden van inbegrepen vrije kilometers

• • het niet schoon terugbrengen van de camper

Extra kosten en vergoedingen

Welke vergoeding je vraagt, bepaal je zelf als verhuurder. Zorg er wel voor dat deze duidelijk vooraf in je advertentie of huisregels vermeld staan.

Bijvoorbeeld:

• • brandstofkosten bij een niet-volgetankte camper

• • schoonmaakkosten

• • extra kosten bij te laat terugbrengen

• • een vaste vergoeding wanneer belangrijke huisregels niet worden gevolgd

Situatie vastleggen

Noteer de niet nagekomen huisregels altijd duidelijk in het YourCampDoc en voeg waar mogelijk bewijs toe, zoals:

• • foto’s

• • video’s

• • bonnetjes of andere documenten

Laat het formulier vervolgens door beide partijen ondertekenen.

Afhandeling via YourCamperChoice

YourCamperChoice beoordeelt de situatie en stemt dit af met jou en de huurder.

Eventuele extra kosten/ vergoedingen worden daarna verrekend met de borg. Blijft er een bedrag van de borg over? Dan betaal je dit terug aan de huurder.

•Ja, na afloop van een boeking kunnen zowel huurder als verhuurder een beoordeling achterlaten.

Beoordelingen helpen om vertrouwen op te bouwen binnen de YourCamperChoice community en geven toekomstige verhuurders en huurders inzicht in elkaars ervaringen.

Waarom zijn beoordelingen belangrijk?

Als verhuurder vertrouw je jouw camper toe aan een huurder. Andersom brengt de huurder zijn kostbare vakantietijd door in jouw camper.

Beoordelingen helpen daarom bij:

• • het opbouwen van vertrouwen tussen huurders en verhuurders

• • het vergroten van veiligheid en transparantie

• • het verbeteren van de verhuurervaring

• • het delen van ervaringen met andere gebruikers

Hoe werkt het plaatsen van een beoordeling?

Zodra een boeking is afgerond, ontvangen huurder en verhuurder automatisch een verzoek om een beoordeling achter te laten.

De link naar de beoordeling vind je in je boekingsoverzicht.

Je hebt daarna 14 dagen de tijd om een recensie te schrijven. Na deze periode wordt de beoordeling zichtbaar op het platform.

In je verhuurders account kun je:

• • nieuwe beoordelingen schrijven

• • reacties van huurders bekijken

• • eerdere beoordelingen teruglezen

Tips voor het schrijven van een beoordeling

Een goede beoordeling is duidelijk, eerlijk en respectvol.

Je kunt bijvoorbeeld iets vertellen over:

• • de communicatie met de huurder

• • hoe netjes de camper is teruggebracht

• • of afspraken goed zijn nagekomen

• • hoe de algemene ervaring was

Reageren op beoordelingen van huurders

Je kunt ook reageren op beoordelingen die huurders over jouw camper plaatsen.

Bedank huurders voor positieve feedback en reageer bij minder positieve ervaringen altijd rustig en oplossingsgericht.

Houd er rekening mee dat:

• • je reactie openbaar zichtbaar is

• • reacties na plaatsing niet meer aangepast kunnen worden

Handige tips

• • Reageer bij voorkeur binnen een paar dagen

• • Bedank huurders voor hun verblijf en beoordeling

• • Zie feedback als een kans om je verhuurervaring verder te verbeteren

• • Benadruk sterke punten en leg rustig uit hoe je eventuele verbeterpunten aanpakt.

Een boeking is afgerond zodra:

• • de camper is teruggebracht

• • de eindcontrole is uitgevoerd

• • het YourCampDoc door huurder en verhuurder is ingevuld en ondertekend

• • de borg is terugbetaald of de schadeafhandeling is afgerond

Bij YourCamperChoice kies je als verhuurder zelf welk annuleringsbeleid je gebruikt voor jouw camper.

Tijdens het aanmaken van je advertentie kun je kiezen tussen het Usual of Easy annuleringsbeleid.

Het gekozen annuleringsbeleid bepaalt hoe betalingen worden afgehandeld wanneer een bevestigde boeking wordt geannuleerd.

Het afwijzen van een reserveringsaanvraag valt niet onder het annuleringsbeleid en kan kosteloos worden gedaan.

Annulering door de huurder

Annuleert een huurder een bevestigde boeking? Dan gelden de voorwaarden van het annuleringsbeleid dat huurder heeft gekozen

De hoogte van de terugbetaling hangt af van:

• • het gekozen annuleringsbeleid

• • het moment van annuleren

Het eventuele annuleringsbedrag wordt via het platform verwerkt.

Usual annuleringsbeleid

Bij het Usual annuleringsbeleid gelden de volgende voorwaarden:

• • Meer dan 60 dagen voor vertrek
  → 100% restitutie voor de huurder

• • Tussen 60 en 7 dagen voor vertrek
  → 75% restitutie voor de huurder

• → 25% van de huursom wordt aan jou uitgekeerd (exclusief servicekosten)

• • Minder dan 7 dagen voor vertrek
  → geen restitutie voor de huurder

Easy annuleringsbeleid

Bij het Easy annuleringsbeleid gelden de volgende voorwaarden:

• • Tot 7 dagen voor vertrek
  → 100% restitutie voor de huurder

• • Minder dan 7 dagen voor vertrek
  → geen restitutie voor de huurder

Goed om te weten

Wanneer een boeking wordt geannuleerd, verwerkt YourCamperChoice de terugbetaling en eventuele uitbetaling automatisch volgens het gekozen annuleringsbeleid.

Annuleert een huurder een bevestigde boeking? Dan geldt het annuleringsbeleid dat jij als verhuurder hebt gekozen.

De hoogte van de terugbetaling hangt af van:

• • het gekozen annuleringsbeleid

• • het moment van annuleren

Eventuele annuleringskosten worden via het platform verwerkt. Het bedrag dat volgens het annuleringsbeleid voor jou bestemd is, wordt aan jou uitgekeerd.

Het afzien van een reserveringsaanvraag valt niet onder het annuleringsbeleid. Een reserveringsaanvraag is vrijblijvend waar je dus ook kosteloos vanaf kan zien. 

Pas na het bevestigen van de boeking geldt het gekozen annuleringsbeleid.

•Ja, als verhuurder kun je een boeking annuleren. Houd er wel rekening mee dat annuleringen invloed kunnen hebben op het vertrouwen van huurders en op de betrouwbaarheid van je profiel.

Wanneer zijn er annuleringskosten?

Of er kosten in rekening worden gebracht, hangt af van de reden van annuleren.

Annuleren met geldige reden

Ontstaat er een situatie buiten jouw invloed om, zoals:

• • een technisch defect aan de camper

• • schade vlak voor vertrek

• • persoonlijke omstandigheden

Dan kan de boeking meestal kosteloos worden geannuleerd.

Wel vragen we je om bewijs aan te leveren, zodat YourCamperChoice de situatie kan beoordelen.

Annuleren zonder geldige reden

Wordt een boeking geannuleerd terwijl dit voorkomen had kunnen worden, bijvoorbeeld door:

• • een dubbele boeking

• • een fout in de beschikbaarheid

• • onvoldoende voorbereiding

Dan kunnen annuleringskosten in rekening worden gebracht.

YourCamperChoice de huurder met het vinden van een vervangende camper. Is deze duurder? Dan kunnen de extra kosten aan jou worden doorberekend, tot een maximum van €500.

Hoe annuleer je een boeking?

Een boeking annuleer je zelf via je hostaccount op het platform.

Geef hierbij duidelijk aan:

• • waarom je wilt annuleren

• • wat de situatie is

• • eventueel aanvullend bewijs

Houd er rekening mee dat annuleren alleen mogelijk is vóór de officiële startdatum van de boeking.

Belangrijk

Bij een annulering ontvangt de huurder het betaalde bedrag terug volgens de voorwaarden van het platform.

Annuleer je regelmatig? Dan kan YourCamperChoice je camperprofiel tijdelijk beperken of deactiveren.

Tip

Houd je kalender goed actueel en blokkeer periodes waarin je jouw camper niet kunt verhuren. Zo voorkom je dubbele boekingen en onnodige annuleringen.

Ontstaat er vlak voor vertrek een technisch probleem of defect aan je camper waardoor de boeking niet door kan gaan? Laat dit dan zo snel mogelijk weten via YourCamperChoice.

Leg duidelijk uit wat er aan de hand is en voeg waar mogelijk bewijs toe, zoals:

• • foto’s van het defect

• • een garageafspraak

• • een reparatieofferte of diagnose

Zo kan YourCamperChoice de situatie beoordelen, met je meedenken en indien nodig helpen bij het zoeken naar een passende oplossing voor de huurder.

Een goede voorbereiding helpt om annuleringen te voorkomen. Hieronder vind je een aantal handige tips.

Houd je kalender actueel

Zorg ervoor dat je kalender altijd goed bijgewerkt is. Zo voorkom je dubbele boekingen en misverstanden.

Verhuur je jouw camper via meerdere platforms? Controleer dan regelmatig of de kalendersynchronisatie goed werkt.

Blokkeer daarnaast periodes waarin je de camper zelf gebruikt of niet beschikbaar is. Zo ontvang je geen aanvragen voor dagen waarop je niet kunt verhuren.

Plan voldoende tijd tussen boekingen

Zorg voor voldoende tijd tussen twee verhuurperiodes.

Zo heb je genoeg ruimte om:

• • de camper schoon te maken

• • de camper te controleren op schade of defecten

• • onderhoud uit te voeren

• • de inventaris na te lopen

• • de camper opnieuw klaar te maken voor vertrek

Een ruime planning verkleint de kans op problemen vlak voor een nieuwe boeking.

Controleer je camper op tijd

Controleer je camper regelmatig en loop deze ook vóór vertrek nog een keer goed na.

Zo kun je technische problemen of ontbrekende spullen vaak op tijd oplossen en voorkom je onverwachte annuleringen.

Een goede voorbereiding zorgt niet alleen voor minder annuleringen, maar ook voor een prettigere ervaring voor zowel huurder als verhuurder.

Ja, om je camper te verkopen via YourCamperChoice heb je een account nodig. Via je persoonlijke account kun je jouw camper advertentie plaatsen, beheren en communiceren met geïnteresseerde kopers.

Het aanmaken van een account op YourCamperChoice is volledig gratis en geeft je toegang tot alle functies om je camper succesvol te verkopen via het platform.

Om je camper te verkopen via YourCamperChoice volg je een aantal stappen:

• • Meld je aan op YourCamperChoise. Heb je nog geen account, dan kun je dit eenvoudig gratis aanmaken.

• • Vervolgens maak je een camperadvertentie aan. Vul de belangrijkste gegevens van je camper in, voeg de aanwezige uitrusting en accessoires toe en upload mooie, duidelijke foto’s die je camper goed laten zien. Daarna maak je je camper verkoopadvertentie compleet met een aantrekkelijke beschrijving en bepaal je een passende vraagprijs.

Zodra alle informatie compleet is, wordt je camperadvertentie online geplaatst en zichtbaar voor kopers.

Let op: YourCamperChoice is een bemiddelingsplatform. Het contact, de afspraken en de overdracht verlopen rechtstreeks tussen jou en de koper.

Het verkopen van je camper via YourCamperChoice is volledig gratis. Je betaalt geen commissie en ook het plaatsen van een camperadvertentie is kosteloos.

Omdat je zelf het volledige verkoopproces van je camper beheert, zijn er geen verborgen kosten of extra verkoopkosten.

In tegenstelling tot veel andere platforms is het plaatsen van je advertentie bij ons dus  gratis.

Wil je meerdere campers via YourCamperChoice verkopen? Dan betaal je slechts €25 per camper. Dit is een eenmalige bijdrage die geldt totdat de camper is verkocht.

Om een camper verkoopadvertentie te maken, begin je met het aanmaken van een account op het platform.

Zodra je bent ingelogd, klik je op “Verkoop je camper”. Vervolgens kun je stap voor stap je camperadvertentie aanmaken door de volgende gegevens in te vullen:

• • De basisgegevens van de camper

• • Overzicht van i inbegrepen apparatuur en accessoires

• • Foto’s van hoge kwaliteit van je camper

• • Vraagprijs van de camper

• • Duidelijke en aantrekkelijke beschrijving om je camper te verkopen

Tip: Een goed ingevulde camper advertentie met aantrekkelijke foto’s vergroot de kans op een snelle verkoop. Neem daarom de tijd om je camper zo compleet en aantrekkelijk mogelijk te presenteren.

Een realistische vraagprijs bij het verkopen van je camper is belangrijk. Bij een te hoge prijs blijft je camper te koop staan, terwijl je bij een te lage prijs mogelijk geld misloopt.

Met de volgende factoren kun je een goede inschatting maken voor een realistische verkoopprijs:

1. Vergelijk je prijs met vergelijkbare campers

Zoek naar vergelijkbare campers op basis van model, bouwjaar (± 2 jaar verschil) en kilometerstand. Door deze prijzen te vergelijken en een gemiddelde te nemen krijg je een realistische indicatie van de waarde van je camper.

2. Houd rekening met waardebepalende factoren

De uiteindelijke waarde van je camper wordt beïnvloed door verschillende factoren, zoals:

• • Kilometerstand (gemiddeld 10.000 – 20.000 km per jaar als richtlijn)

• • Geldigheid van de APK

• • Onderhouds- en servicegeschiedenis

• • Seizoensinvloed (prijzen liggen vaak hoger in de periode maart t/m juni, wanneer de vraag naar campers toeneemt)

• • Extra’s zoals een hefdak, zonnepanelen of andere accessoires die de waarde van je camper verhogen

3. Houd ruimte voor onderhandeling

Het is gebruikelijk om je vraagprijs voor je camper  ongeveer 10–15% boven je gewenste verkoopprijs te zetten. Zo creëer je ruimte voor onderhandeling met potentiële kopers.

Via het tabblad Campermakelaar op het platform kom je in contact met onze campermakelaar Erik.

Erik neemt telefonisch contact met je op of komt langs om uit te leggen wat hij als campermakelaar bij de verkoop van je camper voor je kan betekenen.

Wanneer je kiest voor het verkopen van je camper via een makelaar, neemt Erik het volledige verkoopproces voor je uit handen. Denk hierbij aan het maken van professionele foto’s, het plaatsen van de advertentie en de volledige financiële afhandeling van de verkoop.

Je camper blijft gedurende dit proces gewoon in jouw bezit, waardoor je er nog mee kunt blijven rijden totdat deze is verkocht.

Erik verkoopt jouw camper in heel Nederland, maar ook in de Duitse en Belgische grensregio. Zo wordt je camper breed onder de aandacht gebracht bij potentiële kopers.

Vanuit deze regio’s zorgt hij voor een zorgeloze en professionele verkoop van jouw camper.

Ja, je kunt je verkoopadvertentie op elk moment aanpassen. Dit doe je via je profiel op het platform.

Log in op je account en ga naar je overzicht met advertenties. Selecteer vervolgens de camper advertentie die je wilt wijzigen en klik op bewerken. Je kunt daarna onder andere de gegevens van je camper, de beschrijving, foto’s en verkoopprijs aanpassen.

Zo blijft je camper advertentie up-to-date en goed zichtbaar voor kopers, wat de kans op een snelle verkoop vergroot.

Ja, je kunt meerdere camper verkoopadvertenties plaatsen op YourCamperChoice. Er is geen limiet aan het aantal campers dat je via het platform kunt aanbieden.

Je eerste camper advertentie plaats je helemaal gratis. Wil je meerdere campers verkopen? Dan betaal je slechts eenmalig €25 per extra camper – zonder terugkerende kosten en geldig totdat je camper is verkocht.

Zo kun je eenvoudig meerdere campers verkopen en al je advertenties overzichtelijk beheren via je account.

Goed nieuws! Je hebt een reactie ontvangen van een geïnteresseerde koper op je camper verkoopadvertentie. Om de kans op een succesvolle verkoop van je camper te vergroten, is het belangrijk om snel te reageren.

Reageren is mogelijk via het berichtencentrum op ons platform. Zodra contactgegevens zijn uitgewisseld, kun je de communicatie ook voortzetten via e-mail of telefoon.

Door snel en duidelijk te reageren op berichten over je camperadvertentie, vergroot je de kans dat je jouw camper sneller verkoopt.

De betaling bij het verkopen van je camper via YourCamperChoice verloopt niet via het platform. YourCamperChoice is een bemiddelingsplatform dat je helpt bij het plaatsen van je camper advertentie en het in contact komen met kopers.

De betaling en de overdracht van de camper regel je rechtstreeks met de koper. Zo houd je zelf volledige controle over het verkoopproces van je camper.

Als je je camper wilt verkopen, is het belangrijk om alle benodigde documenten op orde te hebben.

Vereiste documenten: 

• Kentekenbewijs camper

  • • Nieuw model (vanaf 2014): kentekencard (plastic pasje) + volledige tenaamstellingscode (9 cijfers)

  • • Ouder model: papieren tenaamstellingsbewijs (Deel I) + overschrijvingsbewijs (Deel II)

• Geldig legitimatiebewijs

  • Paspoort of identiteitskaart van de verkoper

Aanbevolen documenten:

• Onderhoudsboekjes en facturen

  • • Aantoonbaar onderhoud  verhoogt de waarde en betrouwbaarheid.

• APK-keuringsbewijs

  • Een geldige APK maakt je camper aantrekkelijker voor kopers

• Handleidingen en documentatie

  • • Denk aan gebruiksaanwijzingen van de camper en inbouwapparatuur (zoals koelkast, kachel en boiler)

• Garantiebewijzen (indien van toepassing)

• Koopcontract camper

  • • Leg afspraken vast over prijs, betaling, levering en eventuele gebreken

Tip: Zorg er ook voor dat alle (reserve)sleutels aanwezig zijn bij de verkoop van je camper. 

Je verkoopadvertentie blijft standaard 28 dagen actief op het platform. Is je camper na deze 28 dagen niet verkocht? Dan kun je de advertentie eenvoudig verlengen met één klik, zonder extra kosten.

Je ontvangt automatisch een melding wanneer je camper advertentie bijna verloopt, zodat je deze op tijd kunt verlengen.

Berichten en contact met eerdere geïnteresseerde kopers blijven gewoon bewaard. Zo kun je lopende gesprekken makkelijk voortzetten.

Tip: Verleng je advertentie op tijd om te voorkomen dat deze verloopt en je jouw camper advertentie opnieuw moet plaatsen.

Jazeker. Ook campers die je zelf hebt omgebouwd mogen als camper te koop worden aangeboden op het platform.

Omdat het voor kopers soms lastiger is om de waarde van een zelfbouwcamper goed in te schatten, is het belangrijk om je camper zo volledig mogelijk te presenteren. Foto’s van het bouwproces en facturen van de gebruikte materialen dragen bij aan het vertrouwen in de kwaliteit van de camper. 

Ja, je kunt je camper verkopen via YourCamperChoice zonder geldig APK-keuringsbewijs. Je mag je camper dus gewoon als camper te koop aanbieden, ook wanneer de APK is verlopen.

Wel is het goed om rekening te houden met het volgende:

Een verlopen APK heeft invloed op de waarde van je camper en de interesse van kopers. Daarom adviseren wij om je camper vóór de verkoop te laten keuren. Een voertuigkeuring kost gemiddeld tussen €30 en €80 maar kan vaak een hogere verkoopprijs opleveren, waardoor het in veel gevallen een waardevolle investering is.

Belangrijk:

• • Vermeld altijd duidelijk de huidige APK-status en de verloopdatum

• • Geef transparant de staat van de camper en eventuele aandachtspunten aan

Heb je je camper verkocht? Dan kun je ervoor kiezen om je account te verwijderen.

Je kunt je account ook behouden. Met je YourCamperChoice-account kun je namelijk ook eenvoudig een camper huren.

Zo verwijder je je account:

• • Ga naar je accountinstellingen

• • Kies voor “Account verwijderen”

• • Bevestig de verwijdering

Na bevestiging wordt je account definitief verwijderd.

Ja, om een camper te kopen via YourCamperChoice heb je een account nodig. Je kunt eenvoudig en gratis een account aanmaken op het platform.

Zonder account kun je wel campers bekijken, maar om contact op te nemen met verkopers, je favoriete campers op te slaan of een camper aankoop te starten, is een account vereist.

Met een account profiteer je bovendien van extra mogelijkheden. Zo kun je via YourCamperChoice ook eenvoudig een camper huren, zodat je eerst een camper kunt uitproberen voordat je overgaat tot aankoop.

Heb je de perfecte camper gevonden of heb je nog vragen, dan kun je direct contact opnemen met de verkoper.

Klik op de knop “Bericht verzenden” bij de camperadvertentie om rechtstreeks een bericht naar de verkoper te sturen. Zo kun je  vragen stellen, extra informatie opvragen of afspraken maken om de camper te bekijken.

De aankoop van een camper is een grote investering. Daarom is een goede voorbereiding essentieel. Met deze checklist voor de aanschaf van een camper weet je precies waar je op moet letten bij het kopen van een camper en voorkom je onverwachte kosten of problemen.

1. Staat van de camper 

Bij het kopen van een camper is de technische staat één van de belangrijkste aandachtspunten.

• • Roest en waterschade: Controleer het chassis, wielkasten, dakluiken en raamrubbers zorgvuldig op roest of lekkage.

• • Motor en onderhoudshistorie: Vraag altijd naar het onderhoudsboekje. Let tijdens een proefrit op vreemde geluiden, soepel schakelen en de werking van de koppeling.

• • Banden: Controleer de leeftijd van de banden. Banden van een camper worden idealiter na ongeveer 6 jaar vervangen, ook als het profiel nog voldoende lijkt.

2. Indeling en Comfort

De indeling heeft invloed op je reiscomfort.

• • Zit- en slaapplaatsen: Controleer het aantal zitplaatsen op kenteken (met gordel) en kies tussen vaste bedden of ombouwbare slaapplaatsen.

• • Stahoogte en sanitair:  Let op de indeling van de sanitaire ruimte in de camper. Is de badkamer praktisch ingericht en voldoende ruim voor jouw gebruik? Controleer daarnaast of de stahoogte in de camper aansluit bij jouw lengte en comfortwensen.

• • Opbergruimte:  Bekijk de beschikbare opbergruimte in de camper goed. Denk aan de grootte van de campergarage, kastjes en overige bergruimtes, zodat je voldoende ruimte hebt voor bagage en uitrusting

3. Gewicht en Rijbewijs

Bij het kopen van een camper is het gewicht een belangrijk aandachtspunt, omdat dit direct invloed heeft op het rijbewijs en het gebruik van de camper.

• • Laadvermogen:  Veel campers zitten snel aan hun maximale gewicht. Controleer daarom het verschil tussen het leeggewicht en het maximaal toegestaan gewicht van de camper. Houd hierbij rekening met passagiers, bagage, water, brandstof en accessoires, aangezien dit het totale gewicht snel kan verhogen.

• • Rijbewijs:  De meeste campers vallen binnen de grens van 3.500 kg en vallen daardoor onder rijbewijs B. Controleer altijd goed het toegestane totaalgewicht om te bepalen of jouw rijbewijs voldoende is voor de camper die je op het oog hebt.

• 4. Techniek en apparatuur

Bij het kopen van een camper is het belangrijk om de techniek en apparatuur goed te controleren, zodat je zeker weet dat alle systemen goed werken.

• • Gas- en verwarmingssysteem: Test of de gasinstallatie en verwarming goed functioneren en veilig te gebruiken zijn.

• • Water- en afvalwatersystemen: Controleer de watertank, leidingen en afvoer op lekkages en goede doorstroming.

• • Elektrische installatie: Kijk of de accu, omvormer en eventuele zonnepanelen correct werken en voldoende capaciteit hebben.

• • Hefdak of pop-up dak: Controleer of het dak soepel opent en sluit en goed afsluit

5. Documentatie en Milieu

• • Onderhoud en historie: Controleer RDW-gegevens en onderhoudsboekjes om inzicht te krijgen in het verleden van de camper en eventuele reparaties.

• • Kilometerstand: Laat de kilometerstand altijd controleren bij twijfel om zeker te zijn van de juiste stand.

• • Emissieklasse (diesel camper): Euro 4 of hoger is aan te raden vanwege milieuzones

• • Gaskeuring: Zorg voor een recente en geldige gaskeuring om de veiligheid van de gasinstallatie te garanderen.

Extra tips bij het kopen van een camper

• • Houd rekening met vaste kosten zoals verzekering, wegenbelasting  (vaak tegen half tarief voor campers) en stallingskosten

• • Overweeg een onafhankelijke aankoopkeuring. Zo krijg je inzicht in de technische staat en voorkom je onverwachte reparaties.

• • Eerst een camper proberen: Twijfel je over het juiste model? Door eerst een camper te huren ontdek je welke indeling, grootte en uitvoering het beste bij je past. Via YourCamperChoice kun je eenvoudig verschillende campers uitproberen voordat je een camper koopt.

Wij adviseren verkopers om berichten van geïnteresseerde kopers zo snel mogelijk te beantwoorden, al kan het in sommige gevallen voorkomen dat een reactie uitblijft.

Er kunnen verschillende redenen zijn waarom een verkoper niet reageert op je bericht:

• • Niet meer beschikbaar: De camper is mogelijk al verkocht of niet meer beschikbaar. In dat geval reageert de verkoper vaak niet meer. Inactieve advertenties worden bij ons automatisch na 28 dagen gedeactiveerd.

• • Prijsvoorstel: Het kan zijn dat je bod lager is dan de verwachting van de verkoper. In dat geval kun je overwegen een nieuw of hoger prijsvoorstel te doen om opnieuw in gesprek te komen.

• • Drukte of tijdgebrek: De verkoper heeft het misschien druk of leest berichten niet dagelijks.

• • Meerdere geïnteresseerden: Bij populaire campers krijgen verkopers vaak veel reacties tegelijk.

• • Bericht niet gezien: Soms komen berichten in een spamfolder of app niet goed binnen.

• • Technisch probleem: Soms komt een bericht niet goed aan of wordt het niet gezien. Denk je dat dit het geval is? Neem dan contact op via info@yourcamperchoice.com.

Wat kun je doen?

Stuur eventueel nog een kort, vriendelijk herinneringsbericht of probeer te bellen als er een telefoonnummer vermeld staat. Reageert de verkoper dan nog niet, dan is het meestal verstandig om verder te zoeken naar een andere camper.

Het is verstandig om extra alert te zijn als je twijfelt over de betrouwbaarheid van een verkoper. YourCamperChoice heeft verschillende maatregelen ingebouwd om de veiligheid van gebruikers te waarborgen en om frauduleuze advertenties en gebruikers tijdig te herkennen en te verwijderen.

Lees hier hoe je een onbetrouwbare verkoper herkent:

• • Onrealistische prijs: De vraagprijs lijkt te mooi om waar te zijn in vergelijking met soortgelijke campers.

• • Aanbetalingsverzoek: De verkoper vraagt om een (grote) aanbetaling 

• • Ongebruikelijk taalgebruik: De communicatie wijkt af van normaal taalgebruik of voelt onprofessioneel aan.

• • Onjuiste informatie: De advertentie bevat fouten, tegenstrijdigheden of ontbrekende details.

• • Gevoelige gegevens: De verkoper vraagt om creditcardgegevens of andere bankinformatie.

• • Externe links: Je wordt gevraagd om te klikken op onbekende of externe websites.

Help mee fraude te voorkomen

Je helpt ons en andere gebruikers enorm door verdachte activiteiten altijd te melden. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@yourcamperchoice.com.

Nee, YourCamperChoice is een bemiddelingsplatform. Wij faciliteren het contact tussen koper en verkoper, maar de betaling en de overdracht van de camper regel je altijd rechtstreeks met de verkoper.

Als platform bieden wij geen garantie op de campers die via YourCamperChoice worden aangeboden. Bij particuliere verkoop geldt in de meeste gevallen de regel “verkocht zoals gezien”. Dit betekent dat wettelijke garantie vaak niet van toepassing is bij een particuliere camperverkoop.

Om risico’s te beperken adviseren wij het volgende:

• • Controleer de camper zorgvuldig: Inspecteer het voertuig grondig en maak altijd een proefrit.

• • Laat een aankoopkeuring uitvoeren: Schakel bij twijfel een onafhankelijke expert in om de technische staat te beoordelen.

• • Leg afspraken vast: Zet alle afspraken en eventuele gebreken duidelijk op papier in een koopcontract.

Belangrijk: Lijkt een verkoper onbetrouwbaar? Meld dit dan via info@yourcamperchoice.nl. Wij onderzoeken meldingen zo snel mogelijk en verwijderen frauduleuze profielen waar nodig.

Inruil van campers is bij YourCamperChoice niet mogelijk.

Via het tabblad Campermakelaar op het platform kom je in contact met onze campermakelaar Erik.

Erik kan je als koper helpen bij het vinden en aankopen van een geschikte camper. Hij legt je telefonisch of tijdens een afspraak uit wat hij voor jou kan betekenen en begeleidt je tijdens het aankoopproces.

De campermakelaar kan je ondersteunen bij verschillende stappen, zoals het beoordelen van campers en het regelen van de juiste informatie, zodat je een weloverwogen keuze kunt maken.

Hij zal het volledige verkooptraject voor je uit handen nemen. Van professionele foto’s tot aan de financiële afhandeling. 

Omdat de camper in jouw beheer blijft, kun je er gewoon mee blijven rijden totdat hij verkocht is.

Hij is actief in heel Nederland, maar ook in de Duitse en Belgische grensregio, waardoor je toegang hebt tot een breed aanbod aan campers.

Zodra er een camper beschikbaar komt die voldoet aan jouw ingestelde zoekcriteria, ontvang je automatisch een melding. Zo mis je geen geschikte campers die aansluiten bij jouw wensen.

Zo stel je een zoekmelding in:

1. Ga naar de voertuigzoekfunctie en stel je filters in (zoals prijs, type camper en bouwjaar).

2. Klik op ‘Zoekmelding instellen’.

3. Geef de zoekopdracht een naam en sla deze op.

4. Je ontvangt vervolgens automatisch meldingen zodra er nieuwe campers online komen die aan jouw voorkeuren voldoen.

Aantal zoekmeldingen

Als particuliere gebruiker kun je maximaal 3 zoekmeldingen tegelijk actief hebben.

In principe kan een camperverkoop alleen onder bepaalde voorwaarden nog worden teruggedraaid.

Zodra koper en verkoper akkoord zijn gegaan en de verkoop is afgerond, is er meestal sprake van een bindende overeenkomst. De verkoop kan dan niet zomaar eenzijdig ongedaan worden gemaakt.

Uitzonderingen

In sommige gevallen kan de verkoop alsnog worden aangepast of ontbonden,

bijvoorbeeld:

• • als beide partijen daar gezamenlijk mee instemmen

• • bij onjuiste of misleidende informatie over de camper

• • als er duidelijke afspraken zijn gemaakt in het koopcontract (bijvoorbeeld een ontbindende voorwaarde)

Belangrijk

Zonder bijzondere afspraken geldt: een overeenkomst is een overeenkomst. Daarom is het belangrijk om de camper goed te controleren en alle afspraken vooraf duidelijk vast te leggen.

testklopt

veerl