FAQ

Voor de meeste campers is een standaard rijbewijs B nodig, maar voor grotere campers kan een rijbewijs C nodig zijn. Voor niet Europese burgers is een Internationaal rijbewijs nodig. Controleer de beschrijving van de camper voor specifieke vereisten.

tes hehehehe

Maak eerst een account aan op Kampeer Keus, klik op inloggen. Onder de balk “Log direct in” kan je klikken op “direct registreren” en de gevraagde gegevens invullen.

sdfsasadasdfasdfasdf

fdgfghfgh

Klik op de link hiernaast https://www.kampeerkeus.nl/Account/registreer of ga naar de website van Kampeer Keus https://www.kampeerkeus.nl en klik rechtsboven op de knop ‘Inloggen’. asdflkasdfsalkjdfsaasdf

• Zorg dat je ingelogd bent op https://www.kampeerkeus.nl
• Klik op Account rechtsboven
• Aan de linkerzijde in de menubalk kun je kiezen welke gegevens je wilt uitbreiden of bewerken

Er zijn rolstoelvriendelijke campers te huur via Kampeer Keus. Als de camper rolstoelvriendelijk is dan staat dit apart bij de advertentie vermeld. Je kunt hier ook middels een filter (aan de linkerzijde) op selecteren in alle zoekresultaten.

Indien huisdieren zijn toegestaan dan staat dit aangegeven bij de desbetreffende camper onder huisregels. Je kunt hier ook middels een filter op selecteren in alle zoekresultaten. Klik aan d e linkerzijde op huisregels en selecteer huisdieren toegestaan.

Je hebt de perfecte camper gevonden. Super! Maar hoe weet je nu of die camper daadwerkelijk beschikbaar is? Dat ligt aan hoe je zoekt: Ik zoek met mijn reisdata al ingevuld. • Alle campers die je in de zoekresultaten ziet, zijn als beschikbaar opgegeven voor de gevraagde periode. Door een aanvraag te doen hoor je van de campereigenaar of je met de camper op pad kunt. Ik zoek zonder dat ik mijn reisdata heb ingevuld. 1. Klik op de advertentie van de camper die je wilt huren. 2. Klik in het rechtermenu reserveer direct op datum. De kalender vouwt dan uit. 3. Op de kalender is te zien welke periodes nog beschikbaar zijn. De witte dagen zijn beschikbaar, de rode dagen zijn niet beschikbaar. 4. Je kan in de kalender doorklikken naar rechts om de beschikbaarheid van de komende maanden te bekijken. ✔️Een aanvraag is vrijblijvend tot je de aanbetaling gedaan hebt.

Ja dat kan zeker! Je kunt zowel selecteren / filteren op het merk opbouw en/of op het merk van het onderstel (basisvoertuig) 1. Vul de gewenste reisdata en het aantal slaapplaatsen in. 2. Klik op Zoek. 3. Je ziet nu alle campers die beschikbaar zijn. Tijd voor een filter! 4. Aan de linker zijde van jouw scherm (op computer) of onderaan het scherm (op smartphone/tablet) vind je de filters. 5. Kies het filter Merk opbouw of Merk basisvoertuig. 6. Klik het merk aan dat je zoekt.

1. Vul de gewenste reisdata en het aantal slaapplaatsen in. 2. Klik op Zoek. 3. Zoek een camper die aan jouw wensen voldoet. Je kunt de filters aan de linkerzijde op de website gebruiken om de perfecte camper te vinden. Je kunt op heel veel verschillende zaken filteren. 4. Een camper naar wens gevonden? Klik op de knop Reserveer direct vrijblijvend. Vul de juiste data in, als je dat nog niet gedaan hebt en klik op Start reservering. Geef naast de foto aan wat de samenstelling, reisbestemming , aantal personen, leeftijden en reisplannen zijn. Schrijf ook een berichtje aan de verhuurder om te vertellen wie je bent en wat jouw plannen precies zijn. Zo weet de verhuurder aan wie hij zijn camper meegeeft en kan die a.d.h.v. de gegeven informatie inschatten op de camper geschikt is. Klik dan onderaan weer op de knop Uw reservering vrijblijvend plaatsen. 5. Maak jouw gegevens compleet. Zodra je jouw gegevens compleet hebt gemaakt en jouw e-mailadres bevestigd hebt, wordt jouw verzoek naar de verhuurder verstuurd. Die zal zo snel mogelijk op jouw verzoek reageren. Vaak is dat al binnen 24 uur! Je krijgt een e-mail zodra er een nieuw bericht is van de verhuurder. 6. De verhuurder accepteert. De verhuurder vindt jouw reisplannen helemaal geweldig en wil zijn camper graag aan jou verhuren! 7. De boeking aanbetalen. Nadat je aanvraag is geaccepteerd, ontvang je een betalingsverzoek om jouw reservering definitief te maken. Je hebt 48 uur om deze te betalen. Betaal je niet binnen deze termijn? Dan wordt de kalender weer vrijgegeven en kan iemand anders de camper boeken. Wacht dus niet te lang met betalen! Ben je nog niet zo zeker over jouw keuze? Als je de boeking laat verlopen, kun je deze later weer activeren als de camper dan nog beschikbaar is. Houdt dan de verhuurder op de hoogte!

✔️Een vrijblijvende aanvraag blijft vrijblijvend tot het moment dat je betaald.

✔️Nadat de eerste aanbetaling is gedaan, is de boeking definitief en vanaf dat moment gelden er ook annuleringskosten bij eventuele annulering. ✔️ Jouw gegevens blijven verborgen voor de verhuurder tot het moment dat je betaalt. ✔️ Betalingen verlopen veilig door een betaalprovider en komen in eerste instantie op rekening van Kampeer Keus ✔️ De verhuurder wordt binnen 2 werkdagen betaald nadat de aanbetaling is ontvangen.

• Ja! Een campereigenaar is wettelijk verplicht om het voertuig tijdens de verhuurperiode te verzekeren. Hierdoor weet je als huurder dus zeker dat je altijd veilig op pad gaat. • Een camperverzekering is de verzekering die de eigenaar van het voertuig afsluit. Dit is vergelijkbaar met een autoverzekering, maar dan voor campers. Daarnaast hebben alle campers op ons platform een aanvullende verhuurmodule, anders mag de eigenaar de camper niet verhuren. Ondanks dat alle campers verzekerd zijn, geldt er altijd een eigen risico. De hoogte van het eigen risico verschilt per camper en per verzekering. In de advertentie van de camper zie je onder het kopje Voorwaarden de hoogte van het eigen risico en de hoogte van de borg. Onder het kopje Verzekeringen zie je waar de camper allemaal voor is verzekerd. Vraag de campereigenaar altijd om de exacte polisvoorwaarden, zodat je hiervan op de hoogte bent en niet voor verrassingen komt te staan.

Als je een camper wilt huren via Kampeer Keus, zorg er dan voor dat je het juiste rijbewijs hebt voor de camper. Voor de meeste campers is een standaard rijbewijs B nodig, maar voor grotere campers kan een rijbewijs C nodig zijn. Je kunt aan de linkerzijde het filter benodigd rijbewijs selecteren en je krijgt alle campers te zien die hieraan voldoen.

Huisregels zijn, naast de Algemene Voorwaarden, specifieke regels die verhuurders opstellen voor het gebruik van hun campers. Deze regels maken deel uit van het huurcontract en moeten door de huurders worden nageleefd. Het overtreden van de huisregels kan financiële gevolgen hebben. Het doel van deze regels is om duidelijkheid te verschaffen en te zorgen voor een fijne ervaring voor beide partijen. De huisregels zijn opgenomen in de advertentie van de camper. Om ze te bekijken, scrol je gewoon naar beneden naar Huisregels op de pagina van de advertentie. Hier vind je belangrijke informatie over de voorwaarden voor het gebruik van de camper, zoals de regels voor huisdieren, het bezoeken van festivals met de camper, regels met betrekking tot internationale reizen en meer.

Een camper boeken via Kampeer Keus is heel eenvoudig. Dit doen wij voor jou om je camperreis zo aangenaam mogelijk te maken: • Wij zorgen ervoor dat je op een veilige manier in contact kunt komen met verhuurders via het berichtencentrum op ons platform. • Kampeer Keus heeft de identiteit en adresgegevens van alle verhuurders gecheckt voordat zij een advertentie hebben aangemaakt op ons platform. • Kampeer Keus int de eerste betaling (aanbetaling) bij een reservering en stort deze na 2 werkdagen door naar de verhuurder. Verder verloopt het proces rechtstreeks tussen verhuurder en huurder. De 2e betaling (restantbetaling) en de borgbetaling worden rechtstreeks aan de verhuurder betaald. • Kampeer Keus stelt de huurovereenkomst op en stuurt deze zowel naar de verhuurder als de huurder, beide partijen dienen deze te ondertekenen. • Kampeer Keus zorgt voor een overdrachtsformulier en alle benodigde informatie om de camper aan elkaar over te dragen gedurende de huurperiode, zodat het voor beide partijen heel transparant is en er geen misverstanden kunnen ontstaan. • Bij onenigheid tussen huurder en verhuurder dienen zij dit onderling met elkaar te regelen, eventueel met hulp van derden. Kampeer Keus is hier geen partij in en is slechts de beheerder van het platform en heeft als enige functie het in contact brengen van beide partijen.

Stel je ziet drie verschillende campers die passen bij jouw reisplannen en wensen. Je wilt graag een van de drie campers huren, maar het maakt je niet zoveel uit welke. Kun je dan naar al die campers een huurverzoek sturen? Ja, dat kan! Door een verzoek naar een paar campers te sturen, vergroot je jouw kans om snel een boeking te hebben. Stuur er ook weer niet te veel, omdat gesprekken anders verwarrend kunnen worden. • Je zit pas aan een boeking vast, zodra je betaald hebt. Tot dat moment is een aanvraag vrijblijvend. • Je kunt kiezen welke boeking je wel of niet aanbetaald. Zo zit je nooit aan één camper vast, tot je aanbetaald hebt. • Jouw openstaande aanvragen dien je zelf te annuleren, zodra je een boeking hebt betaald. • Na de betaling kun je niet zomaar van camper wisselen. In dat geval gelden de annuleringsvoorwaarden. ✔️Verhuurders zien niet dat jij meerdere huurverzoeken doet. ✔️Je bent niet verplicht te betalen zodra een verhuurder accepteert.

• Nee dit kan niet. Het is voor verhuurders heel belangrijk dat zij hun huurders kunnen vertrouwen. Transparantie is daarom van groot belang bij het doen van een aanvraag. • Het is daarom niet toegestaan om namens een bekende een boeking te maken. Alle reserveringen dienen gedaan te worden door een deelnemer van het reisgezelschap. Degene die de boeking heeft gemaakt dient ook het overdrachtsformulier te ondertekenen bij het ophalen van de camper. Daarnaast is de huurovereenkomst een rechtsgeldig contract en is het niet toegestaan de naam van één van de reisgenoten te gebruiken voor de boeking. De deelnemer zal zelf de boeking moeten maken. ✔️Het is van belang dat diegene die boekt, op de hoogte is van de Algemene Voorwaarden. ✔️De Huurovereenkomst vormt, samen met het Overdrachtsformulier, een rechtsgeldig contract.

Als je geen reactie hebt ontvangen van een verhuurder op je bericht of aanvraag, kunnen er verschillende redenen zijn waarom je geen reactie hebt gekregen. Het is mogelijk dat de verhuurder de melding heeft gemist of jouw bericht over het hoofd heeft gezien. In zo'n situatie raden we je aan om een verzoek aan ons sturen via info@kampeerkeus.nl dan attenderen wij de verhuurder om alsnog z.s.m. te reageren op jouw bericht.

Nee dat gaat niet. Je dient altijd een vrijblijvende aanvraag te doen. Je zit hier dus niet aan vast, omdat deze vrijblijvend is en pas definitief is zodra deze is geaccepteerd door de verhuurder en door jou als huurder is betaald. Als je alleen een vraag hebt, vul dan gewoon een aanvraag in (zodat de verhuurder al wel meer informatie over jou hebt) en stel je vraag in de chat die daarna automatisch wordt geopend. Het is niet toegestaan om contactgegevens met elkaar te delen. Alle communicatie dient via de chatbox te gebeuren totdat de reservering definitief is en de contactgegevens via het platform zijn uitgewisseld. ✔️Jouw berichten en aanvragen zijn privé en niet zichtbaar voor andere gebruikers. ✔️Het doen van een aanvraag of het sturen van een bericht verplicht je niet totdat de eerste betaling is gedaan. ✔️ Jouw contactgegevens blijven verborgen voor de verhuurder totdat een boeking is bevestigd.

• Het doen van een aanvraag via Kampeer Keus is kosteloos. Wanneer de aanvraag een boeking wordt, gelden er ook geen extra kosten. In tegenstelling tot andere verhuurplatformen betaal je bij Kampeer Keus geen extra kosten. • Wij rekenen per boeking een commissie percentage van 7,5 %. In tegenstelling tot andere verhuurplatformen waar tussen de 15% – 20% wordt gerekend. Als huurder ziet u de totaalprijs inclusief commissiekosten. De verhuurder draagt de commissiekosten aan Kampeer Keus af nadat de boeking definitief is geworden.

Zodra je een verzoek hebt gedaan of je boeking is geaccepteerd, heb je nog steeds de flexibiliteit om wijzigingen aan te brengen in je reis. Je kunt dit als volgt doen: Om de data van je verzoek of boeking te wijzigen: • Log in en ga naar Mijn reserveringen. • Selecteer de boeking en neem via de chat contact op met de verhuurder. • Stuur een nieuw verzoek met de bijgewerkte data naar de verhuurder. • De verhuurder kan deze data voor je aanpassen en je krijgt als huurder een bericht, als deze wijziging is doorgevoerd en om deze nieuwe data goed te keuren. Er zijn geen verplichtingen totdat je de eerste betaling hebt gedaan. De verhuurder heeft 48 uur de tijd om je verzoek tot wijziging van de data te beoordelen en te accepteren of af te wijzen. Als het wordt geaccepteerd, worden de data automatisch gewijzigd. Als het verzoek echter wordt afgewezen, blijft de boeking met de oorspronkelijke data staan.

Stuur eerst een bericht naar de verhuurder. Bij aanzienlijke afwijkingen kan er een halfdag tarief in rekening worden gebracht vanwege schoonmaak- en planningsbeperkingen. Als beide partijen akkoord gaan, zorg er dan voor dat je de nieuwe tijden documenteert op het Overdrachtsformulier tijdens het ophaalproces om eventuele geschillen in de toekomst te voorkomen.

Kampeer Keus heeft geen controle over de prijzen die door verhuurders worden bepaald. De verhuurder bepaalt de huurprijs voor zijn camper. We geven echter wel richtlijnen aan verhuurders wanneer ze zich aanmelden. Houd er rekening mee dat Kampeer Keus servicekosten van 7,5% in rekening brengt voor elke boeking. Deze kosten zijn al verwerkt in de verhuurprijs die getoond wordt op ons platform. De prijzen die op de website staan bij het doen van een aanvraag bestaan uit de volgende onderdelen: • Huurprijs: Dit is de door de verhuurder vastgestelde basishuurprijs, waarin de servicekosten van 7,5% zijn inbegrepen. • Waarborgsom: Een borgsom is vereist als veiligheidsmaatregel in geval van schade of extra kosten. Je hebt de mogelijkheid om te zoeken naar campers met korting. Gebruik de filters om te zoeken naar voertuigen met een korting voor een langere periode of een last minute korting. Deze kortingen worden gegeven door de verhuurder.

Na het verzenden van je verzoek, kijk je vol verwachting uit naar een reactie van de verhuurder. Dit is wat je kunt verwachten: Acties van de verhuurder: • De verhuurder kan reageren op je bericht, vragen stellen of een afspraak maken voordat de boeking definitief wordt gemaakt. • Accepteren: Goed nieuws! De verhuurder stemt in met je plannen en accepteert je verzoek. Je avontuur kan doorgaan. • Afwijzen: Helaas is de camper niet beschikbaar voor de door jou gekozen data. Maak je geen zorgen, er zijn nog veel andere mooie campers om te verkennen. • Geannuleerd: Als de verhuurder niet binnen 48 uur reageert, wordt het verzoek automatisch geannuleerd om lang wachten te voorkomen. Belangrijke punten om te onthouden: • Een verzoek is vrijblijvend totdat er betaald is. Bij een geaccepteerde boeking ontvang je een betaalverzoek. Betalingen worden veilig verwerkt via een betalingsprovider. De verhuurder ontvangt de betaling binnen 2 werkdagen nadat deze door Kampeer Keus is ontvangen. • Hoe weet de verhuurder van jouw verzoek? De verhuurder ontvangt een e-mail, sms of pushmelding voor elk ontvangen verzoek. We streven ernaar om verhuurders direct te informeren en hen aan te moedigen snel te reageren. Als je geen reactie ontvangt, kun je een ander bericht sturen of het probleem melden bij het support team van Kampeer Keus via info@kampeerkeus.nl • Wanneer je een verzoek indient, ben je niet verplicht om door te gaan totdat je de eerste betaling hebt gedaan. Zorg ervoor dat je de annuleringsvoorwaarden in de Algemene Voorwaarden bekijkt voor mogelijke annuleringskosten.

Afspraken over het bezichtigen of ophalen van de camper maak je met de verhuurder zelf. Dit is hoe je dit doet: • Communiceer via het platform. Zo staan je afspraken zwart op wit. • Het is niet toegestaan om contactgegevens via de chat te delen • Contactgegevens worden automatisch gedeeld nadat de boeking definitief is. Je kunt dan met elkaar afspreken om de camper vooraf te bezichtigen. ✔️ Communicatie via het platform is nooit inzichtelijk voor andere huurders en verhuurders ✔️ Genoteerde afspraken op het overdrachtsformulier zijn rechtsgeldig na ondertekening van beide partijen

• Om veiligheid en privacy te waarborgen, vragen we om eerst de boeking te voltooien voordat de contactgegevens worden gedeeld. Het is belangrijk dat de boekingen en 1e betaling rechtstreeks via het platform van Kampeer Keus worden gedaan. Alleen dan kunnen we je beschermen met behulp van de vele veiligheidschecks die we hebben ingesteld. • Als je een camper wilt bekijken voordat je een boeking bevestigt, kun je dit bespreken met de verhuurder via het platform. We raden aan om het bezoek te bespreken en te regelen via de boekingspagina, zodat alle informatie is gedocumenteerd.

• Op het overdrachtsformulier staan alle gegevens van de huurder en verhuurder en kun je samen aantekeningen maken, zoals de kilometerstand en reeds aanwezige schades. Je kunt ook een alternatieve ophaal- of terugbrengtijd aantekenen op dit formulier als deze afwijkt van de tijden op de huurovereenkomst. Daarnaast is het verplicht om foto's te maken van de staat van de camper op het moment van vertrek en bij terugkomst en deel deze met elkaar (bijvoorbeeld in Whatsapp). Het Overdrachtsformulier wordt bij vertrek door beide partijen ondertekend. Bij terugkomst worden de punten op dit formulier weer nagelopen en de kilometerstand wordt opgeschreven. Zo kunnen kilometerstanden worden vergeleken. • Als er sprake van schade is, moet dit genoteerd worden op het overdrachtsformulier. Net als bij het ophalen van de camper, wordt het overdrachtsformulier ook bij terugkomst ondertekend en is het verplicht om foto's te maken van de camper bij aflevering. • Wat als het Overdrachtsformulier niet goed wordt ingevuld? Op het moment dat het overdrachtsformulier niet goed wordt ingevuld, heb je als huurder geen ondertekend bewijs in welke staat je de camper hebt ontvangen en meegenomen. Het is moeilijk te bewijzen dat een schade niet door jou is veroorzaakt als er niet vooraf is aangetekend dat de schade reeds aanwezig is geweest. Noteer daarom altijd goed wat er is afgesproken en maak voor- en achteraf altijd foto's van de camper en deel deze met elkaar (bijvoorbeeld in Whatsapp). ✔️Kampeer Keus hanteert het overdrachtsformulier als leidend bewijsstuk van de huurovereenkomst.

Bij het boeken van een camper teken je een contract voor de huur van het voertuig. Aan ieder contract zitten voorwaarden. Het is belangrijk om je goed in te lezen in deze voorwaarden, zodat je weet waar je aan toe bent. • Klik hier voor de Algemene Voorwaarden Het tekenen van het contract gebeurt door de eerste aanbetaling te doen. Je hoeft dus niet letterlijk een handtekening te zetten. Het contract noemen we de huurovereenkomst. Zodra je de boeking hebt aanbetaald, kun je de huurovereenkomst vinden op de website. Met de volgende stappen kom je bij de huurovereenkomst: 1. Zorg dat je bent ingelogd 2. Klik aan de linkerzijde op jouw scherm op Mijn reserveringen (op computer) of rechtsboven op 3 liggende streepjes (op smartphone/tablet) en dan op Jouw naam en vervolgens op Mijn reserveringen. Het overdrachtsformulier is te vinden op dezelfde manier als de huurovereenkomst. Het overdrachtsformulier is onderdeel van de huurovereenkomst en daarmee een rechtsgeldig document • Het Overdrachtsformulier is leidend in de afhandeling van te verrekenen kosten na de boeking ✔️ De Algemene Voorwaarden zijn opgesteld om zowel huurder als verhuurder te beschermen en eerlijk te behandelen. ✔️ Jouw huurovereenkomst en Overdrachtsformulier zijn niet zichtbaar voor andere huurders.

Op het moment dat een boeking nog niet definitief is, kun je als huurder vragen of de nog aangepast kan worden. Dit kun je doen in het boekingsoverzicht: 1. Ga naar Mijn reserveringen 2. Klik op de aanvraag 3. In de chatbalk kan je een aanvraag tot wijzigen van de aangevraagde datum indienen 4. Rechts onderin is er ook de mogelijkheid om de aanvraag te annuleren en vervolgens kan je een nieuwe aanvraag indienen met de juiste data Het is nu even wachten totdat de verhuurder het verzoek goedkeurt voordat je kunt aanbetalen. Indien jouw boeking definitief is (de aanbetaling is al voldaan), dan kun je de datum van de boeking niet meer wijzigen. Wil je toch de datum aanpassen, dien je eerst contact op te nemen met de verhuurder, op dezelfde manier als hierboven.

Een boeking kan de volgende statussen hebben: • Reserveringsaanvraag: Een huurder kan een aanvraag doen voor een specifieke periode. • Aanvraag geaccepteerd: Een verhuurder heeft de aanvraag voor een specifieke periode geaccepteerd. De huurder heeft nu 48 uur de tijd om de boeking te bevestigen door de eerste termijn te betalen. • Aanbetaling: De huurder betaald 50% met iDeal of Bankcontact. Annuleringskosten zijn nu van toepassing. • Verlopen: Zodra de verhuurder de aanvraag heeft geaccepteerd, heeft de huurder 48 uur de tijd om deze te bevestigen door de vereiste betaling te doen, anders verloopt de aanvraag automatisch. • Automatisch geannuleerd: Een verhuurder heeft 48 uur de tijd om te reageren op een aanvraag voordat deze automatisch wordt geannuleerd. We raden aan om naar meerdere verhuurders aanvragen te sturen om ervoor te zorgen dat ten minste één aanvraag wordt geaccepteerd! • Afgewezen: De verhuurder wijst het huurverzoek af. • Geannuleerd: Een boeking is geannuleerd door de verhuurder of huurder. Afhankelijk van de omstandigheden rondom de annulering kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

• Voor het doen van een aanbetaling heb je als huurder 48 uur de tijd vanaf het moment dat de verhuurder je aanvraag accepteert. Doe je de aanbetaling niet binnen deze 48 uur, dan vervalt de aanvraag. • Is het je niet gelukt om binnen 48 uur te betalen, dan kun je op dezelfde manier weer een aanvraag voor dezelfde periode indienen.

• Zodra de verhuurder je aanvraag accepteert, krijg je de mogelijkheid om de eerste termijn te betalen om de boeking te bevestigen. Zodra de betaling is gedaan, wordt de camper gereserveerd, de gekozen data in de agenda voor andere huurders geblokkeerd en is de boeking bevestigd. • Huurcontract & Overdrachtsformulier: De bevestiging van je boeking genereert een huurovereenkomst en het Overdrachtsformulier. In deze overeenkomsten vind je de voorwaarden van het huurcontract, zodat er duidelijkheid en wederzijds begrip is tussen jou en de verhuurder. • Contactgegevens: Na betaling van de eerste termijn krijg je toegang tot de contactgegevens van de verhuurder. Dit maakt directe communicatie tussen beide partijen mogelijk, voor verdere afspraken en/of vragen. • Het is belangrijk om te vermelden dat na bevestiging van de boeking, de annuleringsvoorwaarden zoals vermeld in Hoofdstuk 17 van de Algemene Voorwaarden van kracht zijn. Als je de boeking wilt annuleren, worden de van toepassing zijnde annuleringskosten uiteengezet in de Algemene Voorwaarden.

Als je wijzigingen wilt aanbrengen in een boeking, is dit wat je moet weten: Datum wijzigen Om de datum van een bevestigde boeking te wijzigen, moet je het volgende doen: 1. Bespreek een nieuwe datum met de verhuurder, bij voorkeur via de berichten bij de boeking zodat wij de nieuwe overeenkomst kunnen zien. Ophaal- en terugbrengtijden wijzigen Om de ophaal- en terugbrengtijden te wijzigen, moet je het volgende doen: 1. Neem contact op met de verhuurder via de online boeking om de gewenste wijzigingen te bespreken. Houd er rekening mee dat wijzigingen niet altijd mogelijk zijn, vooral als de verhuurder andere boekingen heeft gepland voor die dag. 2. Stem in met de nieuwe tijden en eventuele extra kosten voor wijzigingen, omdat de verhuurder de camper mogelijk niet kan verhuren tijdens de gewijzigde periode. 3. Voordat je de wijzigingen definitief maakt, zorg ervoor dat de nieuwe tijden worden vermeld in het Overdrachtsformulier. Beide partijen moeten het bijgewerkte Overdrachtsformulier ondertekenen om de wijzigingen te bevestigen. Houd er rekening mee dat de officiële ophaal- en terugbrengtijden niet rechtstreeks kunnen worden gewijzigd in je account. Daarom is het belangrijk om de nieuwe afgesproken tijden met de verhuurder te communiceren. Als je problemen ondervindt of verdere hulp nodig hebt bij het wijzigen van je bevestigde boeking, kun je altijd contact opnemen met het support team van Kampeer Keus, we helpen je graag verder.

• Er zijn een aantal zaken waar je op moet letten voordat je de camper weer terugbrengt bij de eigenaar. De volgende stappen zal je in ieder geval moeten doorlopen alvorens de camper in te leveren: • 1. Maak de binnen- en buitenkant de camper schoon wanneer dit is toegestaan door de verhuurder. Gebruik hierbij geen schuursponsjes! • 2. Loop de camper grondig na, controleer de binnen-en buitenkant op schade. • 3. Controleer de afspraken die zijn gemaakt op het Overdrachsformulier • 4. Bereid je voor op het terugbrengen van de camper, zodat je niets vergeet te melden. ✔️ Kampeer Keus zorgt voor bemiddeling bij een eventueel meningsverschil

• Als je verwacht dat je te laat gaat zijn voor het terugbrengen van de camper op de tijd die op het Overdrachtsformulier staat vermeld, is het belangrijk om de verhuurder zo snel mogelijk op de hoogte te stellen. Let op: aanzienlijke vertragingen zonder geldige reden kunnen resulteren in een boete. • Houd er rekening mee dat als de tijd van terugbrengen aanzienlijk afwijkt van het oorspronkelijke plan (bijvoorbeeld meer dan 5 uur), de verhuurder mogelijk een halve dagprijs kan vragen. Dit compenseert het feit dat de camper niet verhuurd kan worden voor die dag, rekening houdend met de noodzakelijke schoonmaak en planning tussen boekingen door. Het is een vergoeding voor het verlies van een volledige nachtprijs voor de boeking.

Om toegang te krijgen tot het overzicht van je boekingen en de details van je reserveringen te bekijken, volg je deze eenvoudige stappen: 1. Log in op je account met je inloggegevens. 2. Bij Mijn reserveringen vind je een lijst met al je boekingen en aanvragen. 3. Zoek de specifieke boeking die je wilt bekijken en klik erop. 4. Je wordt doorgestuurd naar de boekingspagina, waar je uitgebreide informatie vindt over je reservering. Aan de rechterkant zie je details zoals de specifieke boekingsgegevens, eventuele openstaande betalingen en de mogelijkheid om je boeking indien nodig te annuleren. 5. Onder belangrijke documenten staat het Huurcontract en Overdrachtsformulier 6. Dit is ook de plek waar je kunt communiceren met de verhuurder totdat de boeking is bevestigd en je hun contactgegevens ontvangt. ✔️ Om je privacy en veiligheid te beschermen, worden je contactgegevens en die van de verhuurders privé gehouden totdat de boeking is bevestigd.

• Op het moment dat er geen sprake is van een naheffing voor schade of extra gereden kilometers, zal de boeking automatisch afgerond worden. • Wanneer er wel sprake is van extra kosten, geeft de verhuurder een naheffing op de volgende manier door: • 1. De verhuurder vult de naheffing in op Kampeer Keus; • 2. De kosten worden vastgelegd in het systeem; • 4. De naheffing wordt van de borg ingehouden of er wordt een betaallink verstuurd; • 5. Op het moment dat verrekening heeft plaatsgevonden, is de boeking afgerond; • 6. Als de boeking is afgerond, wordt het eventuele resterende deel van de borg teruggestort.

Leuk dat je nog iets langer weg wil blijven om te genieten van de vrijheid. Het besluit om de boeking te verlengen moet natuurlijk altijd overlegd worden met de verhuurder. Hoe gaat dat in z'n werk? • Laat de verhuurder altijd per WhatsApp, e-mail of via de boekingspagina een akkoord geven op de verlenging. • De verhuurder zal het aanpassen op het huurcontract en de kosten voor de extra dagen in rekening brengen. • Mocht je een extra verzekering hebben afgesloten voor het eigen risico, dan dien je deze ook te verlengen.

• Rijden met een camper is anders dan het rijden in een auto. Je moet dan ook met een aantal dingen rekening houden tijdens het rijden: • 1. Lengte, hoogte en breedte. De meeste campers zijn een stukje groter dan een personenwagen. Houd dus rekening met lage bruggen, smalle straatjes en het uitzwenken van de achterkant van de camper. • 2. Zicht. Een camper heeft flinke dode hoeken en weinig zicht naar achteren. Houd daar rekening mee tijdens het rijden. Laat de passagier mee kijken bij het wisselen van rijbaan en laat de passagier uitstappen bij bijzondere manoeuvres. Doe daarbij de ramen omlaag zodat je de passagier kunt horen. • 3. Snelheid. Een camper heeft een groot frontaal oppervlak. Dat betekent dat je misschien wel de maximumsnelheid aan kunt houden op de snelweg, maar dat de motor dan hard moet werken en veel brandstof verbruikt. Ons advies is om een rustiger tempo aan te houden en te genieten van de omgeving. De reis is onderdeel van het plezier! • 4. Rijden in de bergen, klimmen en dalen. Voor het rijden in de bergen zijn er een aantal vuistregels die je kunt hanteren. Zo ga je altijd in dezelfde versnelling naar beneden als de versnelling waar je mee naar boven bent gereden (mits de helling ongeveer even stijl is). Zo kun je de camper laten remmen op de motor. Door in een lage versnelling af te dalen zal de camper minder snel snelheid maken. Blijf vooral niet met je voet op de rem afdalen. De remmen slijten daar niet alleen heel hard van, ze raken ook oververhit en verliezen daardoor remkracht! Bij het beklimmen van een heuvel of berg is het belangrijk de motor op toeren te houden. Bij een dieselmotor probeer je de toeren ongeveer tussen 2500 en 3500 toeren te houden. Een benzine motor houd je tussen de 3500 en 4500 toeren. Zo houd de motor kracht en kan de koeling efficiënt zijn werk doen. • 5. Rijden in de bergen, let op! Waar moet je nog meer op letten bij het rijden in de bergen? Denk om de hoogte van de camper. Een uitstekende rots of boom kan vervelende schade opleveren. Denk ook om de draaicirkel wanneer je door haarspeldbochten rijd. De regel is dat stijgend verkeer voorrang heeft. Kijk vooruit of je samen met het tegemoetkomend verkeer door een haarspeldbocht past. Ben jij aan het afdalen? Wacht dan even tot de tegenligger de bocht door is als het niet zou passen.

1. Controleer de camper grondig samen met de verhuurder om vertrouwd te raken met de werking ervan en eventuele bestaande schade of problemen op te merken. Vul samen het Overdrachtsformulier in en zorg ervoor dat beide partijen het ondertekenen. 2. Bespreek de volgende onderwerpen met de verhuurder: • Alternatieve ophaal- en terugbrengtijd (vastgelegd op het Overdrachtsformulier) • Huisregels (bijvoorbeeld over roken, huisdieren, reizen naar het buitenland) • Informeer of er een handleiding/gids voor de camper beschikbaar is • Verduidelijk eventuele vragen over de werking van de camper • Overeenstemming over de staat waarin de camper moet worden teruggebracht (schoonmaak, brandstof, watertank) • Maak foto's en een video van de camper bij het ophalen als aanvullende documentatie bij het Overdrachtsformulier Daarnaast: • Bespreek parkeermogelijkheden als je met de auto de camper op komt halen • Controleer het ophaaladres door het adres op het Overdrachtsformulier te controleren • Informeer naar de mogelijkheid van een alternatieve terugbrenglocatie (afhankelijk van beschikbaarheid en eventuele extra kosten) Door rekening te houden met deze zaken en duidelijk te communiceren met de verhuurder, ben je goed voorbereid op je camperavontuur! ✔️ Kampeer Keus biedt een Overdrachtsformulier aan, dat dient als belangrijk bewijsmateriaal bij geschillen.

• Camperverzekering • Een camperverzekering is de verzekering die de eigenaar van het voertuig afsluit. Dit is vergelijkbaar met een autoverzekering, maar dan voor campers. Daarnaast hebben alle campers op ons platform een aanvullende verhuurmodule, anders mag de eigenaar de camper niet verhuren. Ondanks dat alle campers verzekerd zijn, geldt er altijd een eigen risico. De hoogte van het eigen risico verschilt per camper en per verzekering. Vraag de eigenaar daarom altijd om de exacte polisvoorwaarden, zodat je hiervan op de hoogte bent en niet voor verrassingen komt te staan. • Allianz of Huurautopolis • Tip: het eigen risico is te verzekeren. Mocht er schade aan het voortuig ontstaan tijdens de periode dat jullie deze huren, dan wordt het eigen risico vergoed. Ook bijvoorbeeld bij ruitschade, lakschade, schade aan de onderkant van het voertuig of schade aan het interieur, die normaal niet onder de basisverzekering vallen. Reisverzekering • Als je op vakantie gaat, is het altijd verstandig om een reisverzekering af te sluiten. Een reisverzekering dekt onvoorziene kosten tijdens jouw reis. Deze wordt vanuit Kampeer Keus niet aangeboden, dus dit dien je zelf te regelen voor jouw camperreis. Annuleringsverzekering Aanvullend adviseren we ook altijd om een annuleringsverzekering af te sluiten. Een annuleringsverzekering vergoedt de kosten indien jouw reis onverhoopt niet door kan gaan wegens bijvoorbeeld ziekte, overlijden of in sommige gevallen zelfs wegens COVID-19. • Dit kan vaak als extra module worden aangezet bij jouw reisverzekering of volledig apart worden afgesloten. Informeer bij jouw verzekeringsmaatschappij voor de exacte polisvoorwaarden.

• Iedere verhuurder op ons platform is verplicht een verzekering af te sluiten voor de verhuur van een camper. Zo weet je als huurder zeker dat je altijd verzekerd op reis gaat. Maar hoe weet je of de eigenaar van de camper een verzekering heeft afgesloten? In de advertentie van de camper zie je onder het kopje Verzekeringen waar de allemaal voor verzekerd is. Aan de hand van verschillende voorbeelden zullen we je uitleggen hoe je dit kunt nagaan. Eigen verhuurverzekering zonder pechhulp en vervangend vervoer De verhuurder heeft een eigen verhuurverzekering bij een externe partij. Hierbij geldt een eigen risico en borg van €1.000 en er is geen pechhulp of vervangend vervoer inbegrepen. Mocht je dit wel willen, dan dien je deze als huurder zelf af te sluiten voor de reis. Eigen verhuurverzekering inclusief pechhulp en vervangend vervoer De verhuurder heeft een eigen verhuurverzekering bij een externe partij. Hierbij geldt een eigen risico en borg van €1.000, dit is inclusief internationale pechhulp en vervangend vervoer. Vraag de verhuurder altijd om de exacte polisvoorwaarden, zodat je hiervan op de hoogte bent en niet voor verrassingen komt te staan. Ook is het handig om de gegevens van de verzekeraar bij de hand te hebben, zo weet je bij pech welk telefoonnummer je moet bellen. Naast de verplichte verzekering (die de verhuurder moet afsluiten), is er ook een mogelijkheid om je als huurder extra te verzekeren via Allianz of Huurautopolis. Deze verzekering is niet voor pech of noodsituaties, maar is er om jouw eigen risico tijdens de reis te verlagen.

Als je op reis gaat met een camper via Kampeer Keus, wordt er altijd een waarborg gerekend. De hoogte van deze waarborg kan verschillen per camper en is bedoeld om schades of andere extra kosten te dekken die tijdens de reis zijn ontstaan of gemaakt. De hoogte van deze waarborg staat gelijk aan het eigen risico per incident dat je als huurder draagt. Dit betekent dat als de borg van de camper €1.000 betreft, je verantwoordelijk bent voor een maximum van €1.000 per incident. Soms, als je onderweg veel pech hebt en bijvoorbeeld meerdere schades rijdt, kan het daarom zijn dat je achteraf nog moet bijbetalen als huurder. Allianz of Huurautopolis Een ongeluk zit vaak in een klein hoekje en dit hoeft niet altijd jouw schuld te zijn. Zo kan steenslag flinke schade veroorzaken aan een camper, terwijl jij hier helemaal niks aan kunt doen. Wij bevelen daarom al onze huurders aan om het eigen risico af te kopen. Dit kun je doen door middel van de Allianz of Huurautopolis verzekering af te sluiten. Deze verzekering loopt dan via een externe verzekeringspartner. Met deze verzekering koop je het eigen risico af naar €150 per incident. Voorbeeld: • Op de eerste dag van je reis ben je per ongeluk tegen een paaltje aangereden, met als gevolg dat er een deukje in de achterbumper zit. De schade herstellen kost €900. • Op de derde dag is er een steentje tegen de ruit gekomen, met als gevolg dat er een flinke barst in de voorruit zit. Helaas is het sterretje te groot, waardoor er een nieuwe voorruit in moet komen. De schade herstellen kost €800. • Iemand heeft tijdens jouw reis in proberen te breken in de camper. Hierdoor is het slot geforceerd en zitten er krassen op de zijkant van de camper. De schade herstellen kost €1.000. Neem bijvoorbeeld een eigen risico van €1.000 (zonder extra verzekering): Naast de aanbetaalde borg van €1.000 moet je een extra €1.700 voor de schades betalen. Dit is natuurlijk erg vervelend, aangezien enkel het eerste incident jouw schuld was. Echter ben je als huurder tijdens de reisperiode verantwoordelijk voor de camper, waaronder dus ook de andere twee incidenten. Met Allianz of Huurautopolis: Als je ervoor hebt gekozen om het eigen risico af te kopen middels de extra verzekering, hoef je slechts € 450 bij te betalen. (€ 150,- per schadegeval)

Zodra jouw reserveringsaanvraag is geaccepteerd door de verhuurder, kun je de eerste aanbetaling doen. Door het maken van deze eerste aanbetaling wordt jouw boeking definitief. De 2e betaling is 6 weken voor vertrek en de borgbetaling 1 week voor vertrek.

Op het moment dat de boeking geaccepteerd is, heb je de mogelijkheid om het eerste termijnbedrag te betalen. Dit kun je als volgt doen: 1. Log in op de website van Kampeer keus 2. Ga naar Mijn reserveringen 3. Klik op de desbetreffende boeking 4. Klik op Betalen 5. Je wordt nu doorgestuurd naar een iDeal of Bancontact betaalomgeving LET OP: Let op dat wij geen IBAN-nummer hebben voor handmatige overboekingen. Alle betalingen dienen altijd via ons platform te worden verricht. We vragen je nooit om geld over te maken naar een (buitenlands) rekeningnummer, noch om te betalen via SMS of WhatsApp. Houd er rekening mee dat alle betalingsgerelateerde e-mails alleen worden verzonden vanaf info@kampeerkeus.nl. ✔️ Kampeer Keus helpt je bij het uitvoeren van de betaling wanneer er moeilijkheden zijn.

• Als huurder heb je 48 uur de tijd om de aanbetaling te doen, nadat de verhuurder je verzoek heeft geaccepteerd. Als de betaling niet binnen deze termijn wordt betaald, wordt het huurverzoek geannuleerd. Als je echter niet in staat bent om de betaling binnen 48 uur te doen, kun je een nieuw verzoek sturen voor dezelfde datum.

• Het betalingsschema kan helaas niet gewijzigd worden. Dit wordt automatisch aangemaakt wanneer je een boeking maakt en kan daarom niet handmatig worden gewijzigd. • Als je niet in staat bent om een betaling te doen, raden we je aan om een bericht aan de verhuurder te sturen en te vragen of er een mogelijkheid is om later te betalen. • Als je je betaling niet verricht, kan je boeking worden geannuleerd en kunnen er kosten in rekening worden gebracht.

Er zijn verschillende redenen waarom je mogelijk niet kunt betalen: • Poging tot betaling via bankoverschrijving, wat niet is toegestaan. • Het bedrag dat nodig is, overschrijdt het bedrag op je kaart. • De bank weigert de transactie. Hoe kun je elk van deze problemen oplossen? • Niet kunnen betalen via bankoverschrijving: Betaal met een betaalpas of creditcard via de boekingspagina. • Limiet overschreden: Verhoog je limiet en mocht dit niet op tijd lukken laat dit dan in een bericht aan de verhuurder weten. • Bank weigert de transactie: Neem contact op met je bank en geef toestemming voor de betaling. Daarna kun je de betaling op het platform van Kampeer Keus doen en zal deze succesvol worden verwerkt. ✔️ Betalingen worden verwerkt via een beveiligde verbinding met een betalingsprovider. ✔️ Je gegevens worden nooit gedeeld met derden. ✔️ De huurprijs wordt bewaard op een rekening van een derde partij tot 24 uur na aanvang van je boeking.

Als huurder moet je de eerste betaling doen binnen een termijn van 48 uur. Als je niet in staat bent om de betaling binnen deze tijd te doen, raden we aan om een alternatieve regeling te treffen met de verhuurder. Je kunt dan op een later moment een nieuw verzoek sturen voor de boeking, wanneer je wel in staat bent om de betaling te doen.

Controleer of je reeds ingelogd bent. Ja? Dan kan je beginnen met het creëren van meer vertrouwen tussen jou en de verhuurder! • E-mailadres: Deze kan je verifiëren door op de link in de bevestigingsmail te klikken. Je krijgt deze e-mail na het aanmaken van een account op Kampeer Keus. Het is heel belangrijk om je e-mailadres te verifiëren, anders is het niet mogelijk om een aanvraag in te dienen. Mocht je hier problemen mee hebben kan je altijd contact opnemen met het support team van Kampeer Keus. • Rijbewijs: Je kan een foto van je rijbewijs uploaden in jouw profiel. • Bewijs van adres: upload een duidelijke foto of scan van een adresbewijs van max. 3 maanden oud. Dit kan elke rekening zijn (bijvoorbeeld een energierekening of afrekening van de belastingdienst) waarop de naam/voornaam van de hoofdbestuurder, huidig adres en datum van afgifte van het document vermeld staan. Bedragen mogen onleesbaar gemaakt worden. ✔️ Verhuurders zien dat je jouw profiel geverifieerd hebt. ✔️ Jouw rijbewijs is altijd onzichtbaar voor verhuurders.

Bij Kampeer Keus doen we er alles aan om het overmaken van geld via internet veilig en met zekerheid te laten verlopen. Jouw betalingen zo goed mogelijk regelen doen we zo: • Communiceer en betaal altijd via Kampeer Keus! Voor je eigen veiligheid is het belangrijk dat alle communicatie en betalingen plaatsvinden op de website van Kampeer Keus. We zullen je nooit vragen een betaling te doen buiten het platform naar (een buitenlandse) rekening, noch om te betalen via SMS of WhatsApp. Als je verdachte berichten ziet of als je gevraagd wordt om buiten het platform te communiceren of te betalen, laat het ons dan weten via support op onze website. Houd er rekening mee dat alle betaling gerelateerde e-mails alleen worden verzonden vanaf info@kampeerkeus.nl. • Bankbetalingen verlopen via iDeal. • Betalingen komen via een bekende betaalprovider op een derdengeldenrekening. • De huursom wordt pas naar de eigenaar gestort wanneer jij reeds op pad bent met de camper, 24 uur na sleuteloverdracht. • De borg betaal je rechtstreeks aan de verhuurder en blijft bij de verhuurder staan tot jij je reis hebt afgerond. De verhuurder krijgt vervolgens 48 uur de tijd om te bepalen of de borg teruggestort kan worden.

• Wees voorbereid Je wilt zorgeloos reizen met de camper. Het is daarom belangrijk dat je goed voorbereid op pad gaat: • 1. Zorg dat je een kopie van het Overddrachtsformulier bij je hebt • 2. Laat je goed door verhuurder informeren over wat je moet doen bij schade of pech • 3. Zorg dat je altijd de telefoonnummers van de verhuurder(s) en verzekeraar bij de hand hebt. Daarnaast zijn het kentekenbewijs van de camper en het polisnummer van de verzekering belangrijk. Pech onderweg Als eerste stap is het belangrijk om contact op te nemen met de verhuurder in geval van pech, een ongeval of problemen met de camper. Samen kunnen jullie beoordelen of het mogelijk is om de reis voort te zetten of dat er alternatieve regelingen moeten worden getroffen. Schade documenteren • Het is belangrijk om alle schade of problemen op het Overdrachtsformulier te documenteren, dat zowel door de reiziger als door de adverteerder moet worden ondertekend. Dit document is een belangrijk bewijs in geval van een geschil over de borg of extra kosten.

Bij schade is het belangrijk om onmiddellijk actie te ondernemen. Volg deze stappen: Stap 1: Neem contact op met de verhuurder (en hulpdiensten, indien nodig) Heb je schade opgemerkt? Informeer dan direct de verhuurder over de situatie. Neem daarnaast, indien nodig, contact op met de juiste hulpdiensten voor hulp en ondersteuning. Stap 2: Afhandelen van schade veroorzaakt tijdens de reis Als je per ongeluk schade veroorzaakt tijdens je reis, is het belangrijk om de verhuurder onmiddellijk op de hoogte te stellen. Als het voertuig nog bestuurbaar en veilig is, kun je de reis voortzetten. Het is echter essentieel om de volgende stappen te ondernemen: • Geef de verhuurder duidelijke foto's of video's van de schade en geef een gedetailleerde uitleg van wat er is gebeurd. De verhuurder zal de foto's doorsturen naar een garage om de reparatiekosten te beoordelen. • Bij het terugbrengen van de camper, zal je met de verhuurder het Overdrachtsformulier invullen en de schade noteren. Door het Overdrachtsformulier te ondertekenen, ga je akkoord met de aansprakelijkheid voor de schade die tijdens de reis is veroorzaakt. • De verhuurder zal de bijkomende schade toevoegen aan de online boekingspagina. Je krijgt vervolgens de mogelijkheid om de kosten te accepteren of te weigeren. • Als je accepteert, wordt het betreffende bedrag van de borg afgetrokken. • Als je de kosten weigert, vragen we je om een verklaring en bewijs te leveren om je claim te ondersteunen. Houd er rekening mee dat het sneller en efficiënter is om zaken rechtstreeks met de verhuurder af te handelen. Mochten jullie er samen niet uitkomen, dan is Kampeer Keus er om je te ondersteunen.

De borg is een bedrag dat de verhuurder mag houden voor het geval je schade veroorzaakt tijdens je reis. Het dient als garantie voor de verhuurder om de reparatiekosten te dekken als je aansprakelijk bent voor eventuele schade.

1. Hoeveel bedraagt de borg? De borg, vastgesteld door de verhuurder, wordt per schade bepaald. Als de borg € 1000 is en de schade € 1200 kost, hoef je alleen de afgesproken € 1000 te betalen. We adviseren de verhuurder om de borg overeen te laten komen met het eigen risico van hun verzekering. Zo kan de verhuurder elk bedrag boven de borg claimen via de huurverzekering. Als je meerdere schades veroorzaakt die de borg overschrijden, ben je meerdere keren de borg verschuldigd.

2. Wanneer en hoe betaal ik de borg? De borg moet in de week voor vertrek aan de verhuurder worden overgemaakt. Er zijn ook verhuurders waar de borg bij vertrek cash betaald kan worden.

3. Hoe wordt de borg terugbetaald? Als er schade is, gelden de kosten als naheffing bij de boeking. Het resterende bedrag zal aan je worden terugbetaald, zodra de schade is afgerond.

4. Hoe werkt het proces als er schade is? Op het moment dat er geen sprake is van een naheffing voor schade of extra gereden kilometers, zal de boeking automatisch afgerond worden. Wanneer er wel sprake is van extra kosten, geeft de verhuurder een naheffing op de volgende manier door: • De verhuurder zal de schade melden op Kampeer Keus • Op de website van Kampeer Keus zie je wanneer de schade is afgewikkeld • De kosten worden vastgelegd in het systeem; • De naheffing wordt van de borg ingehouden. • Op het moment dat verrekening heeft plaatsgevonden, is de boeking afgerond; • Als de boeking is afgerond, wordt het eventuele resterende deel van de borg teruggestort; • Kampeer Keus controleert bij beide partijen of de oorsprong van eventuele kosten gelijk zijn.

Na het terugbrengen van de camper kan de verhuurder beslissen of hij de borg vrijgeeft of vasthoudt. Als de verhuurder ervoor kiest om de borg vast te houden, voegt hij de extra kosten toe aan de boeking. Je kunt de extra kosten bekijken op jouw online boekingspagina. Je hebt de mogelijkheid om deze kosten te accepteren of te weigeren. Als je het niet eens bent met de vermelde bedragen, is het belangrijk om met de verhuurder te communiceren en een duidelijke uitleg te geven. We hebben een aantal tips op een rijtje gezet om samen met de huurder tot een goede oplossing te komen: • Communiceer snel om vertraging en misverstanden te voorkomen. • Luister naar elkaar en probeer elkaars argumenten te begrijpen. • Vermeld duidelijk de problemen en de specifieke kosten die ermee gemoeid zijn • Deel ondersteunend bewijsmateriaal, zoals foto’s, video’s en bonnetjes. • Gebruik het beleid van Kampeer Keus als richtlijn om tot een eerlijke oplossing te komen. • Wees flexibel en sta open om tot een overeenstemming te komen die voor jullie beiden werkt. • Leg de voorwaarden van jouw overeenkomst schriftelijk vast om toekomstige misverstanden te voorkomen. Wij raden je aan om alle communicatie op het platform bij te houden. • Zorg voor een positieve en respectvolle toon. Dit zal helpen om tot een gezamenlijke oplossing te komen. Als jij en de verhuurder niet tot een overeenkomst kunnen komen, vul dan het contact formulier in bij support op Kampeer Keus. Wij zullen helpen bij het bemiddelen van de situatie.

• Een verkeersboete zal de verhuurder direct bij de huurder melden. Je kunt dit simpelweg oplossen door een onderlinge betaling met de verhuurder. • De boete komt meestal later binnen, als de borg al verrekend is. Daarom zal de borg vaak al verrekend zijn. ✔️Verhogingen van de boete omdat deze niet op tijd betaald is, hoef je als huurder niet te vergoeden.

Wanneer je een definitieve boeking wilt annuleren, dan zitten hier annuleringsvoorwaarden aan vast. Deze specifieke voorwaarden kunnen verschillen van vriendelijk, normaal tot streng. Om terug te zien welke annuleringsvoorwaarden van toepassing zijn op jouw boeking, kun je onder het kopje Annuleringsvoorwaarden kijken in de desbetreffende boeking (in het rechterkolom van het scherm als je in jouw boeking zit). Volg onderstaande stappen om jouw boeking te annuleren: 1. Ga naar Mijn reserveringen 2. Klik op de desbetreffende boeking 3. Vervolgens vind je onderaan de kolom aan de rechterkant de knop Informatie over annuleren ✔️Kampeer Keus rekent geen kosten voor annulering vóórdat de aanbetaling is gedaan.

• Op het moment dat je een aanvraag annuleert, gaat deze reis niet door. Hier zitten geen kosten aan verbonden. Er zitten alleen kosten aan verbonden op het moment dat de boeking is bevestigd of aanbetaald is. Zie hiervoor de annuleringsvoorwaarden in de Algemene Voorwaarden. De annuleringsvoorwaarden van je boeking kun je terugvinden bij Mijn reserveringen ✔️ Op het moment dat je de aanvraag nog niet aanbetaald hebt, is annuleren dus kosteloos.

Heb je een aanvraag gedaan voor een camper, maar wil je toch niet met die camper op pad? Je kunt op de volgende manier je aanvraag intrekken: 1. Zorg dat je ingelogd bent. 2. Klik rechts bovenin je scherm op Mijn Reserveringen en selecteer de aanvraag die je wil annuleren 3. Klik op de aanvraag die je wilt intrekken. 4. Klik aan de rechterkant van het scherm (op computer_ of een stukje naar beneden (op smartphone/tablet) op Aanvraag annuleren. ✔️ Een aanvraag is vrijblijvend tot het moment dat je de boeking betaald. ✔️ Een aanvraag intrekken is kosteloos zolang er niet aanbetaald is.

• Als je een boeking hebt gemaakt voor een voertuig dat rijbewijs C vereist en je bent alleen in het bezit bent van rijbewijs B, dan zal je de boeking moeten annuleren als niemand anders namens jou kan rijden. • Bij Kampeer Keus geven we prioriteit aan het naleven van wettelijke en veiligheidsvoorschriften. Als je merkt dat de rijbewijs vereisten niet overeenkomen met je huidige rijbewijscategorie, raden we je aan om de boeking te annuleren om te voldoen aan de regelgeving en eventuele mogelijke problemen tijdens je reis te voorkomen. Houd er rekening mee dat het standaard annuleringsbeleid van toepassing zal zijn in dit geval. • Het is essentieel om alle informatie in de advertentie van het voertuig zorgvuldig te controleren met betrekking tot het vereiste rijbewijs. We raden ten zeerste aan om deze informatie te verifiëren voordat je je boeking bevestigt. Door dit te doen, kun je eventuele complicaties met betrekking tot je rijbewijs vermijden.

Als de verhuurder de boeking annuleert vanwege technische problemen of overmacht, ontvang je een volledige terugbetaling. Kampeer Keus zal je hulp bieden bij het vinden van een alternatief voertuig dat aan je eisen voldoet. Raadpleeg de Algemene Voorwaarden om te zien welke voorwaarde bij de annulering van toepassing is. ✔️ We zullen je ondersteuning bieden en je begeleiden bij het vinden van een geschikt vervangend voertuig voor je komende avontuur. ✔️Gedetailleerde informatie is te vinden in onze Algemene Voorwaarden.

• Wanneer een verhuurder je aanvraag weigert, gaat de boeking bij deze verhuurder niet door. Je kunt dan natuurlijk vragen om welke reden dit is gedaan. • Wij adviseren om ook verder te kijken bij andere verhuurders om zo toch de kans op een boeking te vergroten. ✔️ Kampeer Keus helpt je met in contact komen met de verhuurder wanneer je geen reactie ontvangt.

• Een verhuurder heeft 48 uur de tijd om te reageren op een aanvraag voordat het automatisch wordt geannuleerd. Dit is bedoeld om te voorkomen dat de huurder lang moet wachten om te weten of ze een huur kunnen vastleggen. • Op dezelfde manier heeft een huurder 48 uur de tijd om een aanvraag te bevestigen door een betaling te doen, anders wordt het automatisch geannuleerd. Dit is om te zorgen dat verhuurders geen boekingen en inkomsten mislopen. • We raden aan om een paar verzoeken tegelijk te versturen, zodat je er zeker van bent dat er één wordt geaccepteerd!

Het enige dat je hoeft te doen om verhuurder te worden op YourCamperChoise is een host account aanmaken. Daarna kan je direct aan de slag met het maken van je YourCamper advertentie en kan je de eerste reserveringsaanvragen ontvangen. 

Om een host account aan te maken volg je de volgende stappen:

1. Ga naar www.yourcamperchoice.nl
2. Klik op

Je kan nu aan de slag met YourCamperChoice en met het maken van je camper-advertentie.

Om je camper te verhuren volg je de volgende stappen:

1. Meld je aan op YourCamperChoise. Als je nog geen host account hebt, dan maak je deze eerst aan. 

2. Je kan nu een YourCamper advertentie aanmaken. Hiervoor moet je de basisgegevens van het voertuig invullen, een lijst met inbegrepen apparatuur invullen en mooie foto’s uploaden. Vervolgens ga je de advertentie perfectioneren door een leuke uitgebreide omschrijving van je camper te schrijven en stel je de huisregels in, het annuleringsbeleid, verzekeringsbeleid en je tarieven. Zodra alle gegevens compleet zijn, is je camper beschikbaar voor verhuur.

3. Je kan nu reserveringsaanvragen ontvangen. Zodra je een reserveringsaanvraag krijgt reageer dan binnen 24 uur door de aanvraag te accepteren of af te wijzen. Als u de aanvraag afwijst dan vervalt de reserveringsaanvraag automatisch. Zodra je de aanvraag accepteert, ontvangt de huurder een betaalverzoek. Na betaling is de boeking bevestigd

Let op: Een snelle reactie wordt gewaardeerd en vergroot de kans op een 5* review

Een compleet en zorgvuldig ingevuld host profiel geeft huurders een goed beeld en trekt daarmee huurders aan. Je logt in op www.YourCamperChoice en daarna klik je op “host” . account.

Je ziet nu het overzicht van wat je kan bewerken. Door erop te klikken kan je de gegevens bewerken

⇒ Plaats een profielfoto. De huurder krijgt daardoor een goed beeld van jou.

⇒ Schrijf iets over jezelf zodat de huurder een nog beter beeld van jou kan krijgen. 

Zodra je je camper advertentie compleet en naar tevredenheid hebt ingevuld en ingediend, beoordeeld YourCamperChoise je advertentie. Als we vragen of verbeteringen hebben dan laten we je dat weten. Dit duurt meestal niet langer dan 1 dag. Na goedkeuring komt de advertentie direct online te staan en kan je snel beginnen met verhuren van jouw camper.

Jazeker. Je kan je camper voor elke dag van het jaar beschikbaar in stellen. Juli en augustus zullen de drukste maanden zijn maar we zien bij YourCamperChoice  dat de vraag naar campers het hele jaar door groter wordt. Hoeveel je verhuurt hangt van een paar factoren af. 

1. Als je er zelf een aantal maanden mee weg bent heeft dat natuurlijk invloed op je beschikbaarheid. 

2. De aantrekkelijkheid van je camper-advertentie voor onze huurders. Denk daarbij aan een volledig ingevulde advertentie, de beschrijving van je camper, de foto’s maar ook of je een redelijke prijs hanteert. 

3. Je reactie snelheid op een vraag van een huurder of een reserverings aanvraag. 

4. Je eigen flexibiliteit. Door bijvoorbeeld ook korte boekingen te accepteren zal je meer verhuren.

5. Je nauwkeurigheid in het beheren van je kalender en de mate waarin je de kalender open hebt staan. Hierdoor heb je meer zekerheid op een volgeboekte kalender

Naast de gewone camperverzekering ( zelfde als een autoverzekering voor auto’s) is een verhuur verzekering en pechhulp verzekering verplicht. Deze verzekeringen dien je zelf af te sluiten. 

Je camper verhuren via YourCamperChoice is voor jou als verhuurder gratis. Jij ontvangt dus 100% van je huurprijs.

Je bepaalt zelf de huurprijs voor je camper. Daarbij moet je wel ermee rekening houden dat YourCamperChoise servicekosten van 7,5% van de huurprijs in rekening brengt aan de huurder voor elke boeking (goedkoopste tarief van alle verhuurplatforms). Deze kosten zijn al verwerkt in de totale reservering prijs die getoond wordt op ons platform. 

Voordat een huurder de boeking afrondt, toont YourCamperChoice duidelijk alle kosten voor de huurder die verbonden zijn aan het huren van een camper. 

⇒ Wij rekenen géén vaste boekingskosten.

Het verhuren van je camper kost tijd. Het begint bij het maken van de advertentie. Besteed daar veel aandacht aan. Hoe completer de advertentie hoe minder vragen je zult ontvangen. Zodra de advertentie af is en voldoet aan alle actuele informatie dan hoeft de advertentie  daarna alleen nog bijgehouden te worden. Met het opzetten van de advertentie kunnen wij helpen.

Een ander essentieel onderdeel dat hoort bij het verhuren van jouw camper is het reageren op reserveringsaanvragen en vragen van huurders.  Dit kost ook tijd maar het is erg leuk en hoe meer huurverzoeken hoe beter.

Hoe uitgebreider de uitleg tijdens het ophaalmoment van de camper, hoe minder problemen en vragen de huurder zal hebben. Neem hier daarom ook voldoende tijd voor. Ons advies is om minimaal een uur te rekenen voor het vertrek én voor de terugkomst van jouw camper. 

Je kan zeker verdienen door je camper te verhuren. Wat je verdient hangt af van hoeveel je verhuurt, je tarieven en van het soort camper dat je verhuurt. 

Er zijn geen vaste kosten verbonden aan het verhuren van je camper via YourCamperChoice. Je advertentie plaatsen op ons platform is geheel gratis. De huurder betaalt alleen, als jouw camper definitief is geboekt, 7,5% servicekosten over het verhuurbedrag. Dit is het goedkoopste tarief van alle boekingsplatforms.

Er zijn wel kosten waar je rekening mee moet houden:

Kosten voor onderhoud en reparaties: Jouw camper wordt regelmatig gebruikt, wat leidt tot slijtage. Ons advies is om een bedrag te reserveren voor onderhoud en de reparaties die nodig zijn om jouw camper in goede staat te houden. 

•  
• Verzekeringskosten: Naast de gebruikelijke camperverzekering is het verplicht om een verhuur- en pechhulpverzekering af te sluiten. 

•  

• Belastingen en wettelijke verplichtingen: Het verhuren van je camper kan fiscale gevolgen hebben en het is belangrijk om te voldoen aan de lokale regelgeving. Je kunt het beste met een belastingadviseur overleggen om ervoor te zorgen dat je je huurinkomsten correct beheert.

•  

• Upgrades en verbeteringen: Na verloop van tijd wil je je camper misschien upgraden om meer huurders aan te trekken en de algehele ervaring te verbeteren. Door geld opzij te zetten, kan je sparen voor toekomstige verbeteringen.

Tip: reserveer 10-15% van elke boeking voor deze kosten.

Alle soorten campers die je maar kan bedenken die zelfvoorzienend zijn ( niet getrokken hoeven worden) en een geïntegreerde woon/slaapruimte hebben kunnen verhuurd worden  via YourCamperChoice.  Denk bijvoorbeeld aan:

- Ruime alkoof campers

• - Comfortabele halfintegraal campers

• - Luxe integraal campers

• - Riante Liner campers

• - Comfortabele Buscampers 

• - Zelfbouw camperbussen

• - Avontuurlijke offtrack 4x4 expeditie campers

• - Bijzondere truck campers zoals pick up trucks met opzet unit

Om een camper advertentie te maken moet je eerst een host account aanmaken. 

Daarna klik je op Verhuur je camper/ jouw camper advertentie. Je kan nu je camper advertentie aanmaken door de stappen te doorlopen en de volgende gegevens in te vullen:

• • De basisgegevens van de camper

• • Lijst met inbegrepen apparatuur

• • Uploaden foto's van hoge kwaliteit.

• • Verzekeringsinformatie

• • Een gedetailleerde beschrijving van het voertuig

• • De huurregels, het annuleringsbeleid en de tarieven

⇒ Zorg ervoor dat je alles zo compleet mogelijk invult. 

Nadat je de camper advertentie hebt afgerond en ingediend, zal ons team deze beoordelen op volledigheid en of hij actueel is en online zetten. Als we vragen of verbeteringen hebben dan laten we je dat weten. Dit duurt meestal niet langer dan 1 dag..

⇒ Ook als je camper online staat kan je je advertentie nog steeds bijwerken en wijzigen.

Je kan bij YourCamperChoice eenvoudig je camper advertentie bijwerken en wijzigen. Om te wijzigen:

Extra voorzieningen verbeteren niet alleen de reiservaring en het gemak voor huurder, maar bieden verhuurders ook de mogelijkheid om hun inkomsten te verhogen en de klanttevredenheid te verbeteren. Aan de volgende populaire extra’s kan je denken:

• • Beddengoed en handdoeken

• • Kampeermeubilair: Handig voor ontspanning in de buitenlucht

• • Fietsenrek: Een geweldige aanvulling voor mensen die hun fiets willen meenemen

• • Autostoel voor kinderen

• • Basis (voedings)middelen: zoals thee, koffie, suiker, zout, peper, vuilniszakken

• • Waterkoker, koffiemachine, airfryer, oven-magnetron

• • Kaart-bordspelletjes

• • Buitenspeelgoed zoals badminton rackets, (voet)bal, jeu de boules set

• • Luxeartikelen zoals (vouw)fiets, barbeque, SUP board

Het is belangrijk dat je de kalender regelmatig bij werkt en aangeeft wanneer jouw camper beschikbaar is. Een actuele beschikbaarheid zorgt voor succesvolle verhuur en een soepele en prettige ervaring voor iedereen. Als camper eigenaar kan je zelf bepalen wanneer je camper beschikbaar is voor verhuur. Dit kan je doen door datums te blokkeren in je kalender die niet beschikbaar zijn. 

1. Geblokkeerde periode toevoegen aan de kalender:

Dit doe je als volgt

⇒ Door je kalender op specifieke periodes te blokkeren voorkom je dat je aanvragen ontvangt voor dagen waarop je je camper niet kunt verhuren. 

⇒ Bij een boeking markeert het systeem automatisch de periode als niet beschikbaar in de kalender zodat je deze niet handmatig hoeft te blokkeren.

⇒Tijdens de periode dat je zelf gebruik wilt maken van je camper of als de camper gerepareerd wordt is het belangrijk om deze periode in je kalender te blokkeren. 

2. Pauze modus:

Als je een periode je camper niet wilt verhuren dan kan je je camper advertentie pauzeren. De handigste manier is om de kalender volledig te blokkeren. De camper is dan nog wel zichtbaar in de zoekresultaten maar kan niet meer geboekt worden. Je hoeft je advertentie dan niet volledig van het platform te verwijderen Je camper advertentie kan direct weer geactiveerd worden zodra je je camper weer wilt verhuren.

Let op: Pauzeren kan alleen als er geen openstaande boekingen zijn in de periode die je wilt pauzeren.

3. Advertentie volledig verwijderen:

Als je hebt besloten je camper niet meer te verhuren dan kan je je camper volledig verwijderen van ons platform.

Let op: Je kan je camper advertentie niet verwijderen als er nog bevestigde boekingen zijn.

Je kan als volgt  je advertentie verwijderen:

Het aantrekken van huurders begint met een geweldige advertentie van je camper. Lees hieronder een paar zeer nuttige tips die je kunt toepassen om je bezettingsgraad te verhogen.

1. Advertentiekwaliteit:

• - Schrijf een leuke gedetailleerde en makkelijk leesbare beschrijving van je camper

• - Vermeld de belangrijkste kenmerken van je voertuig, de uitrusting en eventuele extra’s zoals kampeeruitrusting, zonnepanelen, fiets(en)

• - Geef details over de rijervaring

• - Omschrijf de voordelen van jouw camper.

• - Beschrijf een persoonlijke ervaring met je camper of waar de camper allemaal naar toe is gereisd.

• - Zorg voor mooie en duidelijke foto’s. Voeg minimaal 10 foto’s toe.

• - Zorg er ook voor dat alle onderdelen van je advertentie zijn ingevuld. Een volledig ingevuld profiel geeft de huurders alle benodigde informatie      waardoor ze makkelijker een reserveringsaanvraag kunnen doen en het geeft vertrouwen.

2. Aantrekkelijke huurprijzen:

Aantrekkelijke huurprijzen hebben invloed op het aantal huuraanvragen. Lees meer hierover op ……………

Als startende verhuurder is het verstandig om met lage tarieven te beginnen om de eerste huurders aan te trekken en positieve beoordelingen te verzamelen. Huurders kiezen graag voor advertenties met veel positieve reviews.  Na verloop van tijd kan je de prijzen weer herzien. 

3. Extra’s toevoegen:

Maak je camper aantrekkelijker door extra’s toe te voegen aan je camper uitrusting.  Denk aan fietsendrager, barbecue uitrusting, kinder autostoel.  Huurders waarderen het als er extra’s worden aangeboden en met deze extra’s trek je reizigers aan die op zoek zijn naar een volledig uitgeruste camper reis.

4. Reageer snel:

Door snel en vriendelijk te reageren op vragen en reserveringsaanvragen van huurders creëer je een positieve ervaring wat de kans op een boeking vergroot. 

5. Huurperiode:

De minimale huurperiode die je instelt heeft effect op het aantal reserverings aanvragen. Door flexibel te zijn met de minimale huurperiode vergroot je de kans op boekingen. Als je 1 of 2 dagen instelt kan je je camper ook verhuren aan mensen die een weekendje weg willen of voor 1 of 2 dagen een camper willen uitproberen. 

⇒ Je kunt per seizoen je minimale huurperiode instellen. 

6. Verzamel positieve reviews:

Campers met goede beoordelingen worden bij ons vaker geboekt dan campers met minder goede beoordelingen. Het schept vertrouwen en het vergroot de zichtbaarheid van je camper. Probeer huurders een zo fijn mogelijke reiservaring te geven. 

7. Foto’s:

Foto’s zorgen voor een eerste indruk van je camper. De eerste indruk is vaak bepalend of iemand gaat boeken of niet. Zorg daarom voor mooie, duidelijke en recente foto’s van je camper. Laat met de foto’s de camper vanuit alle hoeken zien, zowel van binnen als van buiten. 

8. Hanteer een flexibel annuleringsbeleid:

Door een flexibel annuleringsbeleid te hanteren zorg je ervoor dat huurders makkelijker een huuraanvraag doen. Het geeft ze een gerust gevoel dat ze bij andere reisplannen of een veranderde situatie kunnen annuleren. 

Foto’s zijn een heel belangrijk onderdeel van je camper advertentie. Goede foto’s laten huurders precies zien wat ze gaan boeken. Je kan bij YourCamperChoise maximaal ….. foto’s toevoegen aan je advertentie. Wij adviseren er zo veel mogelijk te uploaden.

Hoe zorg je nu voor een professionele fotopresentatie van je camper? Hieronder enkele tips:

• • Voeg duidelijke foto’s van binnen en van buiten toe en vanuit alle hoeken van je camper.

• • Maak horizontale foto’s.

• • Benadruk belangrijke kenmerken zoals opbergruimtes, het slaapgedeelte en kenmerken die jouw camper uniek maken.

• • Zorg ervoor dat de camper opgeruimd en schoon is tijdens het maken van de foto’s.

• • Zorg ervoor dat er geen onnodige spullen op de foto’s te zien zijn.

• • Maak de foto’s op een zonnige dag en doe het licht aan in de camper.

Tip: Als je het lastig vindt om goede foto’s te maken kan je er ook aan denken om een professionele fotograaf te laten komen. 

Ja, dat kan zeker. Het minimaal aantal dagen dat je instelt heeft effect op het aantal boekingen. Het is daarom nuttig om dat naar eigen wens in te stellen. De mate waarin je zelf flexibel bent neem je hierin mee.

Ons advies is een minimale boekingsduur van 2 dagen. 

Je stelt de minimum aantal dagen als volgt in:

⇒ Je kan ook een minimaal aantal dagen voor bepaalde tijden van het jaar instellen.

Bij het maken van je camper advertentie kan je eigen specifieke camper regels invullen. Zo kan je duidelijk aangeven wat wel en niet is toegestaan wanneer een huurder jouw camper gebruikt. 

Regels zoals het toestaan van huisdieren of roken vul je in bij de boekingsvoorwaarden. Je persoonlijke specifieke camper regels leg je in  “ jouw camper regels” vast.

Je kunt bijvoorbeeld denken aan:

Deze regels zorgen ervoor dat je camper wordt gebruikt op de manier die je graag wilt, waardoor je je camper met een gerust gevoel meegeeft.

Je kunt je camper regels instellen bij:

⇒ Het niet nakomen van de regels kan financiele gevolgens hebben/ boete voor de huurder

Je kan je camper advertentie pauzeren door de kalender volledig te blokkeren. Je camper is dan nog wel zichtbaar op ons platform maar  is dan niet beschikbaar voor nieuwe boekingen. Pauzeren kan alleen als er geen boekingen staan in de periode wanneer je wilt pauzeren. 

⇒ Je advertentie kan direct weer geactiveerd worden zodra je jouw camper weer wilt verhuren. 

Zie ……… hoe je de kalender kan blokkeren

Huurders zullen de aanwezigheid van beddengoed en handdoeken waarderen. Als verhuurder kan je ervoor kiezen dit gratis of tegen betaling aan te bieden maar ook om het niet te verstekken.  In de camper advertentie moet dit duidelijk vermeld staan zodat huurders zich goed kunnen voorbereiden en niet voor onverwachte dingen komen te staan.

Informatie over het toegestane gewicht van jouw camper kun je invullen bij: Voertuiggegevens

Elke camper heeft een maximaal toegestaan gewicht. Wat het maximaal toegestane gewicht is van jouw camper kan je vinden op het kentekenbewijs.

Het maximaal toegestane gewicht is inclusief bagage en de passagiers. 

Tip: laat de camper met uitrusting een keer wegen op een meetstation zodat je het basisgewicht weet. Zo weet je hoeveel gewicht er nog beschikbaar is voor de passagiers en de bagage. 

Zorg ervoor dat je de gewichtslimiet niet overschrijdt. Dit kan leiden tot boetes, veiligheidsrisico’s en de verzekeringsdekking kan komen te vervallen 

Je kan je eigen tarief bepalen en instellen. Je begint met bepalen van een standaard tarief. Dit is de prijs die aan huurders wordt getoond wanneer zij naar een camper zoeken. Om tot een tarief te komen kan je bij vergelijkbare campers kijken.

Om de standaardprijs voor jouw camper aan te passen, ga je naar je advertentie en stel je de standaardprijs bij instellingen in.

Om de bezettingsgraad te verbeteren kan je speciale tarieven instellen voor een gewenste periode. Denk aan een tarief voor de zomer, na seizoen, feestdagen of weekenden. 

Via de kalender kan je het tarief voor een specifieke periode of specifieke datum invullen. De prijs die je in de kalender invult heeft voorrang op het standaard tarief. 

Om de prijs voor een specifieke periode in de kalender te wijzigen ( bijvoorbeeld de zomer), klik je op de knop….

Selecteer de datum(s)  die je wilt instellen en wijzig het tarief. Klik vervolgens op opslaan.

Je kunt ervoor kiezen om schoonmaakkosten vooraf in rekening te brengen en zelf voor de schoonmaak te zorgen of de huurders de camper volledig te laten schoonmaken voordat ze deze terugbrengen.

Dit stel je als volgt in:

Je kunt ook vooraf schoonmaakkosten aan de huurder in rekening brengen. Dit doe je als volgt: 

• De huurder betaald vooraf schoonmaakkosten:

Een belangrijk voordeel voor huurders bij het betalen voor de schoonmaakkosten is tijdbesparing.  Ze hoeven geen kostbare tijd te besteden aan het schoonmaken van de camper. 

Een belangrijk voordeel voor jou als huurder is als je zelf de schoonmaak doet is dat je zeker weet dat de camper naar jouw tevredenheid is schoongemaakt. Huurders hechten veel waarde aan netheid en vermelden dit ook in hun reviews. 

Een ander bijkomend voordeel van zelf schoonmaken is dat je eventuele gebreken spoedig opmerkt en ze meteen kan verhelpen. 

Je bepaalt zelf het tarief voor de schoonmaakkosten die je in rekening brengt. Je kan de prijs later nog aanpassen als blijkt dat het tarief niet dekkend is. 

• De huurder zorgt zelf voor het schoonmaken van de camper:

Je kunt er ook voor kiezen om de huurders de volledige camper schoon te laten maken. Ze moeten zich houden aan de schoonmaakregels die jij hebt opgesteld.  Zo weet de huurder wat jij verwacht. 

Je kunt kosten in rekening brengen als de camper niet schoon wordt teruggebracht. 

In beide gevallen wordt er van huurders bij het terugbrengen van de camper wel verwacht dat:

• • Het toilet en afvalwater is geleegd

• • De afwas is gedaan

• • Het afval is weggebracht

Vermeld de schoonmaakregels en tarieven duidelijk in de camper advertentie. Dit zorgt voor duidelijkheid.

Het aantal vrije kilometers bepaal je als verhuurder zelf en ook wat de kosten zijn bij extra kilometers. Je kan ook kiezen voor een onbeperkt aantal vrije kilometers.

Het vrije aantal kilometers en het bedrag per extra gereden kilometer stel je in bij:

Tijdens de terugkomst wordt de kilometerstand genoteerd. Als er meer kilometers zijn gereden dan het vrije limiet wordt dit verrekend met de borg. 

De camper moet met een volle brandstoftank worden teruggebracht tenzij je als verhuurder anders vastlegt in de camper regels op je host profiel.

Als de camper niet met volle tank wordt teruggebracht, mag je de brandstofkosten in rekening brengen bij de huurder door deze te verrekenen met de borg. 

Adblue:

Doorgaans gaat een volle tank Adblue zo’n 5000 a 10000 km mee afhankelijk van de het rijgedrag en de leeftijd van de camper. Ons advies is om de camper met een volle Adblue tank mee te geven zodat de huurders er geen omkijken naar hebben. 

Omdat de huurder tijdens de reis verantwoordelijk is voor het bijvullen van Adblue als het waarschuwingslampje gaat branden is het raadzaam om bij vertrek de huurder wel te laten zien waar de Adblue vulopening zit.. Controleer ook samen het niveau van de tank.  

Een boeking kan uit de volgende fasen bestaan:

- Reserveringsaanvraag: De huurder doet een aanvraag voor een camper voor een specifieke periode. Je hebt 24 uur om het verzoek te accepteren of af te wijzen.

• - Aanvraag geaccepteerd: Je hebt de reserverings aanvraag geaccepteerd. De huurder heeft nu 48 uur de tijd om de boeking te bevestigen door de eerste termijn te betalen

• - Boeking bevestigd: De huurder heeft de eerste termijn betaald en daarmee de boeking bevestigd. 

• - Aanvraag Verlopen: Indien de huurder de eerste termijn niet binnen 48 uur betaalt, verloopt de aanvraag automatisch.

• - Automatisch geannuleerd: Indien je niet binnen 24 uur reageert op een reserveringsaanvraag wordt deze automatisch geannuleerd. 

• - Aanvraag afgewezen: Je wijst de reserverings aanvraag af. 

• - Geannuleerd: De boeking is geannuleerd door verhuurder of door huurder. Er kunnen annuleringskosten van toepassing zijn.

Contact opnemen met de huurders kan via het berichtencentrum op ons platform.

Dit gaat als volgt:

Zodra een boeking is bevestigd, worden de persoonlijke gegevens van de huurder zichtbaar. Wij raden aan om zo veel mogelijk via het platform te communiceren voor de veiligheid en zekerheid van je boeking. Het biedt een aantoonbare geschiedenis van afspraken.

HOERA  Een huurder heeft zijn oog op jouw camper laten vallen en wil graag boeken en ermee op reis.

Zodra een huurder een reserveringsaanvraag doet, krijg je daar melding van via email of je telefoon. Je hebt dan 24 uur de tijd om de aanvraag te accepteren of af te wijzen. Als je niet reageert binnen 24 uur dan verloopt de reserveringsaanvraag.

Via de  knop …. Bekijk verzoek:

Indien je nog wat meer wil weten over de huurder en de geplande reis kan je via het berichtencentrum contact opnemen met de huurder voordat je de aanvraag accepteert of afwijst. 

Er is bij een reserveringsaanvraag nog geen betaling gedaan. Pas nadat je de aanvraag hebt geaccepteerd krijgt de huurder de vraag voor de eerste betaling te zorgen en daarmee de boeking te bevestigen.

Tip: Reageer snel op reserveringsaanvragen. Huurders willen graag jouw camper huren en willen daarom ook graag snel zekerheid of dat mogelijk is. 

! Voorkom afwijzen vanwege geen beschikbaarheid door de kalender goed bij te houden. 

Je reactie reactiesnelheid en acceptatiegraad is zichtbaar op je camper advertentie. Huurders zullen vaker kiezen voor eigenaren met een snelle reactietijd en een hoge acceptatiegraad.  Dat straalt gastvrijheid, ervarenheid en betrouwbaarheid uit. 

Huurders die hun reisdata willen aanpassen, dienen hiervoor een wijzigingsverzoek in te dienen. Als verhuurder kan je de boekingsdata niet aanpassen.

De huurder wil de reisdata aanpassen van een reserveringsaanvraag:

• - De huurder kiest de optie ‘wijzigingsverzoek indienen’ op de boekingspagina.

• - Het verzoek wordt automatisch aangepast naar de nieuwe reisdata en bijbehorende tarieven

• - Jij ontvangt het wijzigingsverzoek en moet deze binnen 24 uur accepteren of afwijzen.

De huurder wil de reisdata aanpassen van een bevestigde boeking:

• - De huurder kiest de optie ‘wijzigingsverzoek indienen’ op de boekingspagina.

• - Het verzoek wordt automatisch aangepast naar de nieuwe reisdata en bijbehorende tarieven.

• - Jij ontvangt het wijzigingsverzoek en moet deze binnen 24 uur accepteren of afwijzen.

• - Als je accepteert dan worden de boekingsdata automatisch aangepast in de kalender. Controleer de beschikbaarheid in de kalender voordat je het verzoek accepteert.

• - Weiger je het wijzigingsverzoek dan blijven de oude data staan. 

Wij raden aan om snel en altijd te reageren op berichten en aanvragen. Op het moment dat huurders een reserveringsaanvraag doen of een bericht sturen hebben ze belangstelling in jouw camper. Ze willen dan graag snel een reactie zodat ze verder kunnen met het voorbereiden van hun reisplannen.

Je reactie reactiesnelheid is zichtbaar op je camper advertentie. Huurders zullen sneller kiezen voor eigenaren met een hoge reactiesnelheid  Dat straalt gastvrijheid, ervarenheid en betrouwbaarheid uit. 

Ook kom je met een hoge score hoger in de zoekresultaten.

Reviews op YourCamperChoise zijn essentieel voor het opbouwen van vertrouwen tussen verhuurders en huurders. Als verhuurder kan je de beoordelingen van andere verhuurders gebruiken, wat helpt bij het bepalen of je de reserveringsaanvraag zal bevestigen.

Goede reviews zorgen ervoor dat verhuurders en huurders met een gerust hart kunnen verhuren en boeken. 

Zodra een boeking is voltooid ontvangen huurder en verhuurder een melding met de mogelijkheid om een review te schrijven

Ga naar “ mijn boekingen” …….

Camper eigenaren op YourCamperChoice bepalen zelf de annuleringsregels. Je kan kiezen tussen Flexibel of Standaard annuleringsbeleid.  Annuleert de huurder dan is  deze verantwoordelijk voor de eventuele kosten, jij ontvangt het annuleringsbedrag. Het moment van annuleren bepaalt de annuleringskosten. 

Als een huurder van een reserveringsaanvraag wil afzien, dan zijn daar geen kosten aan verbonden. Een reserveringsaanvraag is vrijblijvend dus nog geen officiële boeking. De annuleringsregels zijn daarom nog niet van toepassing. 

TABEL INVOEGEN

Reviews op YourCamperChoise zijn essentieel voor het opbouwen van vertrouwen tussen verhuurders en huurders. Huurders hechten veel waarde aan wat andere huurders van jouw camper vinden en van jou als verhuurder. Goede beoordelingen bouwen vertrouwen op en vergroten de kans op boekingen.

Een geweldige camper ervaring kan leiden tot mooie reviews.  Lees hier tips voor een 5 sterren beoordeling:

• - Reageer zo snel mogelijk en vriendelijk op vragen en reserverings aanvragen. Voor en ook tijdens de reis. Snelle reactie geeft vertrouwen.

• - Zorg voor een hartelijk ontvangst tijdens het ophaalmoment.

• - Zorg voor een nette en schone camper en dat deze volledig klaar is om op reis te gaan. 

• - Zorg voor nauwkeurigheid en eerlijkheid. Foto’s van de camper moeten overeenkomen met de werkelijkheid. Voorkom teleurstelling.

• - Wees bereikbaar. Ook bij noodgevallen. En handel oplossingsgericht. 

• - Wees proactief door bijvoorbeeld te vragen of alles naar wens is.  Dat wordt door de huurder zeer gewaardeerd.

• - Wees flexibel in ophaal- en terugbreng momenten en neem er voldoende tijd voor.  Wees professioneel en beleefd tijdens de overdracht en sta open voor vragen. Ook dit geeft vertrouwen.

• - Straal trots en enthousiasme uit over je camper. Vertel bijvoorbeeld over je eigen camper ervaringen.

• - Zorg voor een welkomstpakketje of een kaartje. Dat laat een positieve indruk achter.

Om de huurders een perfecte eerste indruk van jouw camper te geven is het belangrijk dat de camper volledig klaar is voor de reis, vlekkeloos schoon is en goed is uitgerust. 

Regel hiervoor het volgende voordat de huurder jouw camper komt ophalen:

• • Zorg dat de camper van binnen en buiten schoon is. 

• • Zorg dat de camper volgetankt is.

• • Controleer of alles aanwezig is en controleer de werking van apparaten

• • Check de bandenspanning en kwaliteit van de banden.

• • Controleer de eventuele vooraf gemaakte afspraken die je hebt gemaakt met de huurder en zorg hier dan voor tijdens de voorbereiding.

• • Controleer of alle benodigde papieren aanwezig zijn.

Het YourCampdoc is het digitale overdrachtsformulier van YourCamperChoise dat jij en de huurder invullen tijdens het vertrek en de terugkomst van de camper.

Op het YourCampdoc staan alle gegevens van huurder en verhuurder en vul je verder in tijdens het ophalen en terugbrengen van de camper. Het registreert de staat van het voertuig voor en na de reis, de kilometerstand, brandstof niveau, huisregels en afspraken die je samen maakt.

Het invullen van het YourCampdoc is verplicht. Het is belangrijk om het nauwkeurig en correct in te vullen. Het toont aan dat beide partijen op de hoogte zijn van het voertuig voor en na de huurperiode. 

Wanneer het YourCampdoc niet goed ingevuld wordt, heb je als verhuurder geen ondertekend bewijs in welke staat je de camper hebt meegegeven/ terug hebt ontvangen. 

Op deze manier zorgen we samen voor een duidelijk en veilig huurproces. 

Het YourCampdoc is beschikbaar zodra een boeking is bevestigd. Je kan het als volgt vinden:

• Ga naar

Het YourCampdoc vul je als volg in:

Tijdens het vertrek van de camper:

De verhuurder opent online het YourCampdoc en noteert:

•  

• • brandstofniveau en kilometerstand. 

• • De huidige staat van de camper 

• • Bestaande schade met foto’s

• • huisregels

• • Gemaakte afspraken

De huurder keurt vervolgens het YourCampdoc goed en hiermee is de overdracht voltooid. 

Tijdens de terugkomst van de camper:

Tijdens het terugbrengen wordt het YourCampdoc opnieuw zorgvuldig en eerlijk ingevuld

De verhuurder opent het online YourCampdoc en noteert:

• • Kilometerstand en brandstofniveau.

• • eventuele schades met foto’s

• • afspraken over eventuele extra kosten

De huurder keurt het YourCampdoc goed waarna de inleverprocedure is voltooid en de boeking is afgerond.

⇒ Het Yourcampdoc zorgt ervoor dat alles duidelijk op papier staat en voorkomt misstanden

⇒Het YourCampdoc is een officieel bewijs van de staat van het voertuig 

⇒ Helpt bij geschillen om te beoordelen wie verantwoordelijk is.

Zorgt u ervoor dat de onderstaande documenten klaarliggen bij vertrek:

•  

• • Het originele kentekenbewijs: Een kopie is niet toegestaan. We adviseren je om het kentekenbewijs in de camper te bewaren.  

• • Groene kaart: In sommige landen is het nog verplicht om de originele groene kaart bij je te hebben. Bewaar het origineel daarom ook in de camper.

• • Verzekeringspapieren met het polisnummer en het telefoonnummer voor pechhulp. 

• • Geprint YourCampdoc: Voor het geval de online versie niet beschikbaar is.

• • APK papieren: In sommige landen kan er nog om gevraagd worden. Leg deze daarom samen met het kentekenbewijs, de groene kaart en alle overige papieren in de camper. 

Tijdens het ophalen van de camper volg je verschillende noodzakelijke  stappen voor het overdragen van jouw camper. Neem hier ruim voldoende tijd voor ( Vaak 1 tot 2 uur) en breng de huurder hier tijdig van op de hoogte zodat zij er rekening mee kunnen houden.

Onderstaande stappen doorloop je samen met de huurder:

• • Je controleert de buiten- en de binnenkant van de camper zorgvuldig op bestaande schade of problemen. Controleer ook de werking van apparatuur ( keukenapparatuur), airconditioning, verwarming etc.

• • Je controleert of alles dat in de camper beschrijving is beschreven, aanwezig is. Zoals tuinmeubilair, beddengoed, handdoeken, keukengerei etc.

• • Maak foto’s of een video van de camper als toevoeging op het YourCampdoc.

• • Samen controleer je de boekingsdetails.

• • Je controleert het  rijbewijs van de huurder en van de eventuele extra bestuurders om er zeker van te zijn dat de juiste persoon de camper op komt halen en of het rijbewijs voldoet.

• • Laat de huurder zien waar alle noodzakelijke documenten en alle belangrijke (nood) nummers van de verzekering en van jou te vinden zijn.   

• • Wijs de huurder op de hoogte van het voertuig. Belangrijk voor bruggen en parkeergarages.

• • Leg belangrijke functies uit: 

•  

• - Tanken: Welke brandstof en waar zit de tankdop

• - Vullen en legen van water

• - Chemisch toilet: verschonen

• - Gasfles vervangen

• - Horren en zonneschermen: Hoe gebruik je ze

• - Luifel: opzetten

• - Aan-en uitzetten van koelkast

• - Verwarming: gebruik en instellingen

• - Airco: Gebruik  en instellingen

• - Ombouwen van de zitplaatsen tot bed

• - opbergen van spullen tijdens het rijden

•  

• • Bespreek samen:

• - De Huisregels, zoals over huisdieren, roken, reizen naar het buitenland etc

• - De  afspraken over de schoonmaak, brandstof en de retourtijd

• - Op welke manier jullie contact kunnen hebben tijdens de reis in geval van vragen of problemen

• - Wat je van huurder verwacht bij schade of pech.  

• - Verduidelijk de eventuele vragen over de camper

• • Deel jouw handigheidjes: welke tips & tricks kan je vertellen om kleine ongemakken snel zelf op te lossen?

• • Start de motor en leg de noodzakelijke meters, functies van het dashboard en de eventuele navigatie uit Noteer ook het brandstofniveau en de kilometerstand op het YourCampdoc

• • Stel een gezamenlijke proefrit voor zodat de huurder vertrouwd kan raken met de camper terwijl jij er nog bij bent. Dit is niet verplicht.

• • Samen vul je het online YourCampdoc in en bevestig hiermee samen de staat van de camper voor vertrek en onderteken het.

• • Tot slot wens je de huurder een hele fijne reis

Door deze stappen zorgvuldig te doorlopen bescherm je jouw camper en  zorg je ervoor dat de huurder goed en zorgeloos op camperreis gaat. 

Als verhuurder ontvang je de betaling zodra de huurder met jouw camper op reis is gegaan. De uitbetaling wordt uiterlijk  24 uur na aanvang van de boeking gedaan. Houd er rekening mee dat het  2-5 werkdagen kan duren tot je het ontvangen hebt. YourCamperChoice kan dit proces helaas niet versnellen.

Het betalingsproces voor de huurder ziet er als volgt uit:

- Zodra je een reserveringsaanvraag hebt geaccepteerd, ontvangt de huurder een betaalverzoek voor de eerste betaling. De huurder heeft 48 uur de tijd om aan deze betaling te voldoen. Wij bewaren dit geld op een derdengeldenrekening totdat de huurder vertrekt.

- Wordt je camper binnen 6 weken voor vertrek geboekt, moet de huursom volledig worden betaald.

- Bij een openstaand huurbedrag drie weken voor vertrek, ontvangt de huurder een betaalverzoek voor het resterende saldo

- De borg betaalt de huurder 1 week voor vertrek en rechtstreeks aan de verhuurder. 

Om je huurinkomsten te beheren is het belangrijk dat je zicht hebt in de financiële rapporten.  Onder Financieel kan je de voorgaande maanden raadplegen.

Om je uitbetalingen in te zien:

• • Ga je naar het menu Fiancieel

• • Kijk onder uitbetalingen

Of de inkomsten uit de verhuur van je camper worden belast hangt van verschillende (persoonlijke) factoren af. Je kunt hiervoor het beste uw belastingadviseur of de Belastingdienst raadplegen.

Je bent zelf verantwoordelijk voor het aangeven van je inkomen. 

.YourCamperChoice streeft naar een veilige betaalomgeving voor alle gebruikers. Om dit zo goed mogelijk te regelen werken wij samen met de betrouwbare betalingsprovider Molly, die de betalingen van huurders beheert op een derdengeldrekening. 

Het huurbedrag blijft op de derdengeldrekening tot de huur is begonnen. Op de dag van vertrek maken we het direct over naar je bankrekening. Houd er rekening mee dat het 2-5 werkdagen kan duren voor het op je rekening staat.

Om uitbetalingen te ontvangen:

Zorg dat je profiel 100% is ingevuld voor een soepele betaling 

• • Je bankgegevens moeten bij ons bekend zijn

• • Je account moet op ons platform succesvol geverifieerd zijn. 

Let op: Accepteer nooit de vraag van een huurder om de betaling te doen buiten YourCamperChoise om en vraag ook zelf nooit of een huurder rechtstreeks aan jou wil betalen. Wij kunnen veiligheid dan niet garanderen. De boeking wordt op dat moment niet langer door YourCamperChoice ondersteund. Je kan dan ook geen gebruik meer maken van de klantenservice bij geschillen. 

⇨  Uitzondering hierop is de betaling van de borg en de eventuele verrekening van de borg. Deze betaalt de huurder via bankoverschrijving of betaalverzoek één week voor vertrek en betaal je na afloop van de boeking terug na verrekening van de eventuele extra kosten.

Verdien eenvoudig een mooi bedrag door je camper te verhuren.

Je inkomsten hangen af van hoeveel je verhuurt, je tarieven en van het type camper.

Je hoeft je geen zorgen te maken. Met enkele controles is het probleem vaak snel opgelost. 

1. Controleer je gegevens:

Controleer eerst of de gegevens in je eigenaars profiel kloppen en volledig zijn en vul zo nodig aan.

• • Zijn de bankgegevens ingevuld en kloppen deze?

• • Is de verificatie voltooid?

2. Controleer de uitbetalingstermijn:

Het kan 2-5 werkdagen duren voordat je het geld ontvangen hebt.

3. Controleer je bankrekening:

Betalingen van YourCamperChoice kunt je vinden met omschrijving YourCamperChoice en Molly.

4. Neem contact met ons op:

Wij zullen de situatie direct behandelen en je zo spoedig mogelijk informeren.

Als verhuurder vraag je bij elke boeking een waarborgsom die huurders vóór aanvang van de boeking betalen om eventuele schade en extra kosten te dekken. Je kan het borgbedrag zelf vaststellen maar wij raden aan om een waarborgsom te vragen die gelijk is aan het eigen risico van de verzekering bij schade. Je kan dan elk bedrag boven de borg claimen via de huurverzekering.

Instellen van de waarborg som doe je bij:

Betaling van de borg: 

Huurder betaalt de waarborgsom rechtstreeks via bankoverschrijving/ betaalverzoek uiterlijk 1 week voor vertrek. Zorg ervoor dat huurder op tijd de betalingsgegevens ontvangt. Er zijn ook verhuurders waar de borg bij vertrek cash betaald kan worden. Je kan dat overwegen. Dat de waarborgsom is betaald, moet worden vermeld in het YourCampdoc.

De borg is een bedrag dat je mag houden bij schade veroorzaakt tijdens de reis waar de huurder voor verantwoordelijk is. Het wordt per schade bepaald. Dat betekent dat als er meerdere schades zijn die de borg overschrijden huurder meerdere keren de borg is verschuldigd. Als de borg € 1000 is en de schade € 1200 kost, hoeft de huurder alleen de afgesproken € 1000 te betalen. 

Terugbetaling borg:

Als er geen schade is en er geen extra kosten verrekend hoeven te worden, betaal je de borg binnen ……. na afronden van de boeking terug.

Verrekening borg bij schade:

Wanneer er wel schade is of naheffing van extra kosten vermeld je dit op het YourCampdoc. YourCamperChoice controleert de YourCampdoc en stemt af met jou en de huurder. De naheffing wordt van de borg ingehouden. Het eventueel resterende deel van de borg wordt door de verhuurder terugbetaald nadat de schade is afgehandeld. YourCamperchoise controleert de verrekening. 

Op dit moment is er één mogelijkheid als verzekeringsoptie voor het verhuren van je camper via YourCamperChoice. 

• Je eigen camperverzekering met verhuurverzekering:

• Dit is de verzekering die je zelf al hebt afgesloten voor je camper ( vergelijkbaar met een autoverzekering). Als toevoeging hierop ben je als verhuurder verplicht een verhuurverzekering af te sluiten. Anders mag je jouw camper niet verhuren via YourCamperChoice. Let hierbij vooral op de dekkingsvoorwaarden, pechhulp en de hoogte van het eigen risico. Zorg dat de huurder de exacte polisvoorwaarden ter beschikking heeft zodat deze goed op de hoogte is. 

Wat de polisvoorwaarden zijn voor het rijden met de camper in het buitenland hangt van je eigen camper- en verhuurverzekering af. Kijk de polisvoorwaarden hier goed op na.

Een extra bestuurder moet altijd vooraf gemeld worden. De extra bestuurder moet aan dezelfde eisen voldoen als de eerste bestuurder:

• • Voldoen aan de minumum en maximum leeftijd

• • Duur van het bezit van het rijbewijs.

• • Vermeld zijn bij de boekingsbevestiging 

• • De tweede bestuurder moet aanwezig zijn bij het ophalen van de camper. 

Als de huurder op reis is met jouw camper is het belangrijk dat je goed en snel bereikbaar bent. Voor allerlei soorten vragen maar zeker ook in geval van pech of problemen met de camper. Samen beoordeel je of de reis voortgezet kan worden of dat er andere maatregelen genomen moeten worden.  

Voor de huurder is het een geruststellend idee als je goed bereikbaar bent. Dit geeft vertrouwen.

Voorkom schade door de volgende punten op te volgen:

• • Neem ruim voldoende tijd voor de overdracht. Houdt rekening met 1 a 2 uur. Laat huurders uitgebreid zien hoe alles werkt en vertel hoe je verantwoord en veilig met de camper omgaat.

• • Vertel dat je goed en makkelijk bereikbaar bent voor vragen of oplossingen

• • Informeer de huurder over de hoogte van de camper.

• • Informeer de huurder over het type brandstof.

• • Heb extra aandacht voor zaken die makkelijk beschadigd raken en leg uit waar huurder op moet letten bij gebruik ervan. 

• • Informeer huurder over het sluiten van dakramen tijdens het rijden

• • Informeer huurders over het gebruik van de luifel

• • Informeer huurder over het juist opbergen van spullen tijdens de rit. 

• • Stel een gezamenlijke proefrit voor. Dit kan het risico op schade verkleinen

• • Laat jouw camper volgens het onderhoudsschema onderhouden

• • Check regelmatig de bandenspanning en profieldiepte 

Contact opnemen:

In geval van een ongeval neemt de huurder direct contact op met hulpdiensten. In geval van pech of problemen met de camper neemt de huurder contact met jou op. Samen beoordelen jullie of de reis voortgezet kan worden of dat er andere maatregelen genomen moeten worden.  Zorg dat u snel bereikbaar bent zodat de huurders snel geholpen kunnen worden. 

Documentatie:

Het is belangrijk om de schade of problemen op het online YourCampdoc te noteren en door beide partijen te ondertekenen. Voeg hierbij ook foto’s toe ter ondersteuning. Dit document is een belangrijk bewijs in geval van een geschil over de borg of extra kosten.

Slijtage is te verwachten bij regelmatig gebruik van de camper.  Er is verschil tussen "slijtage door normaal gebruik" of werkelijke schade. Wij vragen verhuurders om slijtage eerlijk in te schatten voordat je een schadeclaim indient. Wij streven naar een eerlijke en prettige ervaring voor huurders en verhuurders. 

Bedenk je bijvoorbeeld of het een schade is die over een langere periode is ontstaan, of het een schade is die toch wel zou zijn ontstaan en of het om een schade gaat die makkelijk te repareren is. 

De kosten voor geleidelijke slijtage kan je eventueel compenseren met de huurtarieven.

Schade die je later ontdekt kan niet meer geclaimd worden. Tijdens het terugbrengen van de camper wordt na zorgvuldige controle van de camper door beide partijen het YourCampdoc getekend. Daarna kan er niet meer gewijzigd worden. 

Het is van groot belang om de camper tijdens het ophalen en terugbrengen heel grondig te inspecteren. Neem daar voldoende tijd voor. Plan het retour moment daarom gunstig zodat je voldoende tijd hebt. Vergeet tijdens de inspectie moeilijk bereikbare plekken niet en neem de moeite om ook lastige dingen te controleren. 

Indien er toch schade na oplevering wordt geconstateerd, is een onderlinge oplossing met de huurder nog een mogelijkheid.

Als de overeengekomen inlevertijd niet gehaald wordt, dient de huurder zo spoedig mogelijk met jou contact op te nemen.  Wellicht dat jullie tot een oplossing kunnen komen. 

Grote vertragingen zonder geldige reden kunnen leiden tot een boete voor de huurder omdat je als verhuurder in de problemen kan komen met de aankomende boeking. Hiervoor mag je een vergoeding in rekening brengen. 

Reis verlengen:

Als de huurder de reis wil verlengen dan zal hij contact met je opnemen om te informeren of verlengen mogelijk is. Huurder verlengt daarna de boeking via YourCamperChoice.

Eerder terugbrengen:

Als de huurder de camper eerder dan de overeengekomen datum  wil terugbrengen, dan moet hierover vooraf contact opgenomen worden om een nieuwe terugbreng afspraak te maken. De huurder heeft dan geen recht op terugbetaling. 

Extra kosten worden verrekend met de borg. Als er geen extra kosten zijn ( zoals schade, kosten voor te laat terugbrengen), betaal je de borg volledig binnen 24 uur na het terugkomst terug. Indien er wel extra kosten zijn, worden deze in mindering gebracht op de terugbetaling van de borg. 

Omdat de hoogte van schadereparaties nog niet bekend is kan de borg terugbetaling geblokkeerd worden. 

Dat doe je als volgt

Verkeersboetes of tolheffingen komen veelal een aantal weken na de boekingsperiode binnen waardoor verrekening met de borg niet meer mogelijk is. Je zorgt zelf voor de betaling en neemt contact op met de betreffende huurder met het verzoek deze aan jou te vergoeden. Dit kan via bankoverschrijving of betaalverzoek.

Tijdens het terugbrengen van de camper zijn er verschillende belangrijke punten die doorlopen moeten worden:

• • Vraag de huurder of ze een goede reis hebben gehad en vraag naar ervaringen.

• • Samen met de huurder controleer je de staat van het voertuig aan de binnen-en buitenkant om er zeker van te zijn dat het voertuig zich in dezelfde staat begeeft als tijdens het begin van de reis. Controleer ook de werking van apparatuur. 

• • Je controleert of alles aanwezig is.

• • Maak foto’s of een video als toevoeging op het YourCampdoc

• • Je noteert de kilometerstand en het brandstofniveau en noteert die ook op het YourCampdoc. 

• • Je bespreekt de eventuele extra kosten en noteert ze op het YourCampdoc. Dit helpt bij een vlotte afhandeling van de betaling. 

• • Zodra het YourCampdoc volledig is ingevuld en door jou en de huurder wordt goedgekeurd wordt het door beide partijen ondertekend waarna de inleverprocedure is voltooid en de boeking is afgerond.

• • Check nog even of de sleutels zijn teruggegeven en wens de huurders een goede reis naar huis. 

⇨ Wees grondig met het invullen van het YourCampdoc. Op het moment dat deze niet goed wordt ingevuld, heb je als verhuurder geen ondertekend bewijs in welke staat je de camper hebt terug ontvangen. Het is lastig om achteraf te bewijzen door wie de schade is veroorzaakt. 

Voor YourCamperChoice verhuurders zijn recensies cruciaal voor het opbouwen van vertrouwen, het waarborgen van de veiligheid van jouw camper en het verbeteren van je service.

Huurders willen hun kostbare vakantietijd in jouw camper doorbrengen en jij als verhuurder vertrouwt je waardevolle camper aan de huurder toe. Een goed vertrouwen is daarom van groot belang. Recensies dragen bij aan het opbouwen van vertrouwen tussen huurders en verhuurders. 

Zodra een boeking is voltooid ontvangen huurder en verhuurder een verzoek om een beoordeling achter te laten. Je ontvangt de link in je boekingsoverzicht. 

Je hebt vervolgens 14 dagen de tijd om een recensie te schrijven. 14 dagen na boeking wordt de beoordeling zichtbaar op ons platform.

In je host account kan je de beoordeling vinden. Ook eerdere beoordelingen kan je hier teruglezen. 

Klik in je host account op:

Redenen om een beoordeling te geven:

• - Vertrouwen en veiligheid: Recensie geven inzicht in de ervaringen van andere huurders waardoor je kan beoordelen of een huurder netjes en betrouwbaar is

• - Feedback: Door feedback te geven en te ontvangen leer je wat goed gaat en wat je kan verbeteren om toekomstige huurders een nog fijnere reiservaring te geven

• - Bedanken: Het achterlaten van een beoordeling is een bedankje voor de huurder en moedigt de huurder aan om ook een recensie voor jouw camper te schrijven

Reageren op YourCamperChoice beoordelingen van huurders:

Je hebt de mogelijkheid om te reageren op de beoordelingen van huurders.

Bedank voor positieve feedback en wees bij negatieve feedback beleefd en oplossingsgericht. Houd het kort. Je reactie is openbaar en bedoeld voor toekomstige huurders. Een reactie kan niet meer gewijzigd worden nadat deze is geplaatst. 

Tips:

• • Reageer binnen een paar dagen en bedank de huurders voor hun verblijf en de genomen tijd om een beoordeling achter te laten

• • Zie negatieve feedback als een kans om te verbeteren. Verontschuldig je als er iets mis is gegaan en leg uit hoe je het zal oplossen of verbeteren. 

• • Benadruk in je reactie de specifieke pluspunten.

Een boeking is volledig afgerond wanneer de camper is teruggebracht, de eindinspectie is voltooid en beide partijen (huurder en verhuurder) de 'camperoverdracht' via het platform hebben goedgekeurd. 

Het afrondingsproces:

• Inspectie: De verhuurder controleert de camper op schade, brandstofniveau en kilometerstand enz. Zie voor meer info: .Stappenplan camperoverdracht bij terugkomst.

• • Afronding via platform: Zodra beide partijen de check-out via het YourCampdoc van YourCamperChoise hebben bevestigd, wordt de boeking formeel gesloten.

• • Borg terugbetaling: Als er geen schade of extra kosten (zoals extra kilometers of schoonmaak) zijn, wordt de borg automatisch vrijgegeven en betaal je binnen 24 uur de borg terug. 

• • Schadeafhandeling: Indien er schade is, wordt de borg ingehouden totdat de schade is hersteld en de kosten zijn verrekend. 

Je kan zelf je annuleringsbeleid bepalen bij YourCamperChoice. Bij het aanmaken van je advertentie kan je kiezen tussen het Usual of Easy annuleringsbeleid. Het beleid bepaalt hoe betalingen worden afgehandeld en zorgt voor duidelijkheid.

Er zijn twee soorten annuleringen:

Annulering door de Huurder:

Als een Huurder een bevestigde boeking annuleert, geldt het annuleringsbeleid dat je hebt ingesteld. Annuleringskosten voor de huurder hangen af van het moment van annuleren. Jij ontvangt het annuleringsbedrag.

Usual: 

Annuleren meer dan 60 dagen voor vertrek: 0% kosten, 100% restitutie

Annuleren tussen 60-7 dagen voor vertrek: : 25% kosten (- de servicekosten), 75% restitutie

Annulering minder dan 7 dagen: 100% kosten, 0% restitutie

Easy:

Annulering tot 7 dagen voor vertrek: 0% kosten, 100% restitutie, 

Annulering minder dan 7 dagen voor vertrek : 100% kosten, 0% restitutie, 

Annulering door de Verhuurder:

Als je zelf moet annuleren, dan hangen de annuleringskosten af van de reden:

• Onverwachte gebeurtenis: Als er iets buiten jouw invloed om iets gebeurt, zoals persoonlijke omstandigheden of plotselinge problemen met de camper worden geen kosten in rekening gebracht.

•  

• Voorkombare reden: Er worden annuleringskosten in rekening gebracht als de annulering voorkomen had kunnen worden, zoals bijvoorbeeld een dubbele boeking.  Meer informatie vind je op deze pagina:

•  

Als je vóór de start van de boeking al een probleem aan de camper opmerkt, laat het ons dan zo snel mogelijk weten. YourCamperChoice helpt je graag bij het vinden van een passende oplossing. Ook heeft de huurder dan tijd om zijn plannen aan te passen.

Let op: Annuleren moeten huurder en verhuurder zelf doen via het eigen account op YourCamperChoice. 

Annuleringen op initiatief van de huurder:

Als een Huurder een boeking annuleert, geldt het annuleringsbeleid dat je hebt ingesteld. 

Eventuele annuleringskosten zijn voor rekening van de huurder en deze worden aan jou uitbetaald.

⇒ Het afzien van een reserveringsaanvraag valt niet onder het annuleringsbeleid. Een reserveringsaanvraag is vrijblijvend waar je dus ook kosteloos vanaf kan zien. 

Je kan als verhuurder een boeking annuleren maar regelmatig annuleren heeft negatieve invloed op je profiel en  het vertrouwen van huurders.

Als je zelf moet annuleren, dan hangen de annuleringskosten af van de reden: 

• Geldige reden: Annuleren met bewezen geldige reden is boetevrij. 

•  

• Zonder geldige reden: Bij annuleren zonder geldige reden worden er annuleringskosten in rekening gebracht. YourCamperChoice helpt de huurder met het vinden van een vervangende camper. Is het duurder? Dan betaal je het verschil bij, tot een maximum van €500.

Annuleren doe je zelf via je host account op ons platform. Je dient hierbij bewijs aan te leveren. YourCamperChoise zal het dan beoordelen. 

Houd er rekening mee dat annuleringen alleen mogelijk zijn tot de officiële startdatum van de boeking. Na die datum is deze functie niet meer beschikbaar.

• ⇒ De huurder krijgt in beide gevallen het bedrag volledig terug.

Volg deze stappen om een ​​boeking te annuleren: 

1. Log in op uw account via  www.yourcamperchoice.com

2. Selecteer 'Boekingen

3. Onder 'Uw boeking beheren' kunt u nu 'Boeking annuleren' selecteren, een reden voor de annulering opgeven en de boeking annuleren.

Let op: Bij regelmatig annuleren kan YourCamperChoise je camperprofiel (tijdelijk) deactiveren. 

Tip: Door je kalender op specifieke periodes te blokkeren voorkom je dat je aanvragen ontvangt voor dagen waarop je je camper niet kunt verhuren.

Als je moet annuleren met een geldige reden neem je zo spoedig mogelijk contact op met de klantenservice van YourCamperChoise. Laat, waar mogelijk, bewijs zien zodat wij de situatie kunnen beoordelen, kunnen meedenken en een oplossing voor de huurders kunnen zoeken.

Hieronder een paar tips om annuleren zonder geldige reden te voorkomen.

• - Houdt je kalender zorgvuldig bijgewerkt om dubbele boekingen te voorkomen. indien je jouw camper op meerdere platforms verhuurt zorg er dan voor dat de kalendersynchronisatie goed verloopt.

• - Door je kalender op specifieke periodes te blokkeren voorkom je dat je aanvragen ontvangt voor dagen waarop je je camper niet kunt verhuren.

Om je camper via YourCamperChoice te verkopen moet je een account aanmaken op het platform.

Een account aanmaken is gratis.

Om je camper te verkopen volg je de volgende stappen:

• • Meld je aan op YourCamperChoise. Als je nog geen account hebt, dan maak je deze eerst aan. 

• • Je YourCamper advertentie aanmaken. Hiervoor moet je de basisgegevens van het voertuig invullen, een lijst met inbegrepen apparatuur invullen en mooie foto’s uploaden. Vervolgens ga je de advertentie perfectioneren door een leuke  omschrijving van je camper te schrijven en bepaal je de verkoopprijs. Zodra alle gegevens compleet zijn, is je camper beschikbaar voor verkoop

• • Je advertentie is direct zichtbaar voor kopers.

Let op: YourCamperChoice is is een bemiddelingsplatform. Het contact, de afspraken en de overdracht verlopen rechtstreeks tussen jou en de koper.

Verkopen van je camper via ons platform is gratis.  Omdat je zelf het volledige verkoopproces in handen houdt, betaal je geen commissie. 

In tegenstelling tot andere platforms, is het ook het plaatsen van je advertentie bij ons volledig gratis.

Wil je meerdere campers via ons platform verkopen? Dan betaal je slechts €25,- per camper, eenmalig tot de camper verkocht is.

Om een camper verkoop advertentie te maken moet je eerst een eigenaars account aanmaken. 

Daarna klik je op Verkoop je camper. Je kan nu je camper verkoop advertentie aanmaken door de stappen te doorlopen en de volgende gegevens in te vullen:

•  De basisgegevens van de camper

• •  Lijst met inbegrepen apparatuur

• •  Upload foto's van hoge kwaliteit.

• •  Verkoopprijs 

• •  Beschrijving van het voertuig

•  

Tip: Met een zorgvuldig ingevulde advertentie en mooie foto’s vergroot je de kans op een snelle verkoop. Neem dus de tijd om je camper optimaal te presenteren. 

HoudDe juiste vraagprijs is belangrijk. Bij een te hoge prijs blijft de camper staan, maar bij een te lage prijs doe je jezelf tekort.

Met de volgende punten kan je rekening houden voor een zo goed mogelijke waardebepaling:

1. Vergelijk je prijs met vergelijkbare voertuigen

Zoek naar vergelijkbare voertuigen. Hetzelfde model, bouwjaar ± 2 jaar en met vergelijkbare kilometerstand. Door het gemiddelde te berekenen, bepaal je een realistische vraagprijs

2. Houd rekening met relevante waardebepalende factoren

• Kilometerstand. Houd gemiddeld 10.000 a 20.000 km per jaar als richtlijn.

• Resterende APK geldigheid

• • Onderhoudsgeschiedenis

• • Seizoensinvloed: In de maanden maart t/m  juni zullen de prijzen hoger zijn

• • Extra’s zoals een hefdak, zonnepanelen ed. verhogen de waarde

3. Houd ruimte voor onderhandeling

Hanteer een vraagprijs van 10-15% boven de gewenste verkoopprijs om onderhandelingsruimte te creëren

Via het tabblad Campermakelaar op het platform komt u in contact met onze campermakelaar Erik.

Via telefoon of een bezoekje zal hij uitleggen wat hij als campermakelaar voor jou kan betekenen bij de verkoop van je camper.

Hij zal het volledige verkooptraject voor je uit handen nemen. Van professionele foto’s tot aan de financiële afhandeling. 

Omdat de camper in jouw beheer blijft, kun je er gewoon mee blijven rijden totdat hij verkocht is.

Erik verkoopt jouw camper in heel Nederland en in de Duitse én de Belgische grensregio

Vanuit Nederland en de Belgische/Duitse grensregio zorgt Erik voor een zorgeloze verkoop van jouw camper

Jazeker, om je advertentie te bewerken ga je naar de eigenaars profiel. Je klikt vervolgens op de advertentie die je wilt bewerken.

Ja, je kan zo veel mogelijk advertenties plaatsen als je zelf wilt. 

De eerste camper kan je gratis plaatsen tot de camper is verkocht.  Wil je meerdere campers via ons platform verkopen, dan betaal je  €25,- per camper, eenmalig tot de camper verkocht is.

Wat leuk! Er is iemand die geïnteresseerd is in je camper. Ons advies is om snel te reageren. 

Reageren is mogelijk via het berichtencentrum op ons platform of, na uitwisseling van contactgegevens met de koper, via e-mail of telefoon.

Nee, YourCamperChoice is een bemiddelingsplatform. Wij faciliteren de verkoop, maar de betaling en overdracht regel je rechtstreeks met de koper.

Zorg ervoor dat je de volgende documenten gereed hebt:

Vereiste documenten:

•  

• • Kentekenbewijs:

  • - Nieuw model camper (sinds 2014): De kentekencard (plastic pasje) en de volledige tenaamstellingscode (9 cijfers, bestaande uit twee delen: de eerste 4 bij aankoop, de laatste 5 bij overdracht).

  • - Ouder model camper (papier): Het papieren tenaamstellingsbewijs (Deel I) en het overschrijvingsbewijs (Deel II).

• • Geldig legitimatiebewijs: Paspoort of identiteitskaart van u als verkoper.

Aanbevolen documenten:

• • Onderhoudsboekjes en facturen: Aantoonbaar onderhoud verhoogt de waarde en betrouwbaarheid.

• • Keuringsbewijs: Een geldig APK-rapport 

• • Gebruiksaanwijzingen: Handleidingen van de camper zelf en van ioverige apparatuur (koelkast, kachel, boiler ed.).

• • Garantiebewijzen, indien van toepassing

• • Koopcontract: Een schriftelijke overeenkomst waarin afspraken over prijs, betaling, datum van levering en eventuele gebreken staan.

Let op: Zorg ook dat alle reservesleutels aanwezig zijn. 

Je verkoopadvertentie blijft 28 dagen op ons platform staan. Is je camper na deze 28 dagen niet verkocht, dan kan de advertentie met één klik worden verlengd zonder extra kosten. Je krijgt een bericht zodra de advertentie bijna verloopt. 

Berichten met eerdere geïnteresseerden gaan niet verloren.

! Zorg ervoor dat je de advertentie tijdig verlengt om te voorkomen dat deze verloopt en je de advertentie weer opnieuw moet plaatsen. 

Jazeker. zelfbouwcampers mogen ook te koop worden aangeboden op ons platform. 

Omdat kopers het veelal lastiger vinden om de waarde van zelfbouwcampers goed in te schatten, adviseren wij om voor duidelijke documentatie te zorgen. Foto’s van het bouwproces en facturen van de gebruikte materialen dragen bij aan het vertrouwen in de kwaliteit van de camper.

Je kan je camper zonder geldig APK bewijs voor verkoop aanbieden op YourCamperChoise. 

Houd wel rekening met het volgende:

Een verlopen APK status heeft invloed op de waarde van de camper. Ons advies is daarom de camper APK te laten keuren. Een voertuig keuring kost gemiddeld …. maar kan je …. meer opleveren bij de verkoop. Het is de investering bijna altijd waard.

•  

• ! Communiceer de APK status (verloop datum)

• ! Vermeld duidelijk de huidige staat en eventuele aandachtspunten van de camper

Heb je je camper verkocht? Je kunt je account daarna op elk gewenst moment verwijderen.

Je kunt er ook voor kiezen om je account te behouden. Bij YourCamperChoice huur je namelijk ook eenvoudig een camper.

Zo verwijder je je account:

Om een camper via YourCamperChoice te kopen registreer je je eerst eenvoudig op ons platform. Een account aanmaken is gratis.

Zonder account kan je campers bekijken, maar voor contact met verkopers of het opslaan van favorieten is een account vereist.

Met een account kun je bovendien eenvoudig een camper uitproberen. Via YourCamperChoice huur je namelijk ook gemakkelijk voor een paar dagen een camper.

Heb je de perfecte camper gevonden of heb je vragen, stuur de verkoper dan direct een bericht.

Met de knop bericht verzenden kan je rechtstreeks contact opnemen met de verkoper. 

 De aankoop van een camper is een aanzienlijke investering, een zorgvuldige controle van de volgende punten is daarom raadzaam:

1 Staat van het voertuig

• • Roest- en waterschade: Controleer op roest onder het chassis, bij de wielkasten en aan de binnenkant (dakluiken, raamkozijnen).

• • Motor en onderhoud: Vraag naar de onderhoudshistorie. Controleer op ongewone geluiden, slippende koppeling en soepel schakelen tijdens een proefrit.

• • Banden: Banden van campers mogen niet te oud zijn (max. 6 jaar), ook al is het profiel nog goed.

•  

• 2. Indeling en Comfort

• • Zit- en slaapplaatsen: Kijk naar het aantal zitplaatsen (met gordel) op kenteken. Bepaal of je vaste bedden wilt of de zithoek wilt ombouwen.

• • Stahoogte en sanitair: Is de douche/toiletruimte voldoende voor jouw lengte?

• • Opslagruimte: Bekijk de grootte van de campergarage en of er voldoende opbergkasten zijn.

•  

• 3. Gewicht en Rijbewijs

• • Laadvermogen: Veel campers hebben weinig overschot. Controleer het verschil tussen het leeggewicht en het maximaal toelaatbare gewicht ( 3500 kg voor rijbewijs B).

• ! Houd ook rekening met passagiers, bagage, water en accessoires. 

4. Apparatuur en technologie

• • Test het gas- en verwarmingssysteem

• • Controleer water- en afvalwatersystemen op lekkages.

• • Elektrisch systeem: zonnepanelen, hulpaccu, laadregelaar, werkt alles naar behoren?

• • Controleer of het hefdak (van campers) gebruiksvriendelijk is en op lekkages.

5. Documentatie en Milieu

• • Historie: Check onderhoudsboekjes en RDW-gegevens.

• • Kilometerstand

• • Emissieklasse (Diesel): Let op de Euronorm in verband met milieuzones in steden. Euro 4 of hoger is aan te raden.

• • Gastest: Zorg voor een actueel keuringsrapport van de gasinstallatie. 

•  

Tips:

• • Houdt rekening met vaste kosten: verzekering, wegenbelasting (half-tarief) en stalling.

• • Aankoopkeuring: Overweeg bij een gebruikte camper een onafhankelijke aankoopkeuring om verrassingen te voorkomen. 

• • Wil je weten welk camper model bij je past? Huur er eerst een! Bij YourCamperChoice heb je ruime keuze om jouw perfecte camper te proberen.

Wij adviseren verkopers om snel op berichten van kopers te reageren.

Mogelijke redenen waarom een ​​verkoper niet reageert:

• • Niet meer beschikbaar: De camper is mogelijk niet meer beschikbaar waardoor de verkoper niet reageert. wij deactiveren inactieve advertenties automatisch na 28 dagen. 

• • Drukke periode: Berichten kunnen soms in de drukte vergeten worden.

• • Prijsvoorstel: Uw bod was mogelijk te laag.  Probeer een nieuw voorstel te doen.

• • Technisch probleem: Als u denkt dat uw bericht niet aankomt, neem dan contact op met info@yourcamperchoice.com

Het is verstandig om voorzichtig te zijn als je twijfelt over een verkoper. YourCamperChoice heeft echter verschillende mechanismen ingebouwd om de betrouwbaarheid en veiligheid te waarborgen en om frauduleuze gebruikers en advertenties te identificeren

Lees hier hoe je een onbetrouwbare verkoper herkent:

• • De prijs lijkt buitenproportioneel.

• • De verkoper vraagt ​​een aanbetaling. 

• • De gebruikte toon wijkt af van het gebruikelijke taalgebruik.

• • Je leest onjuiste informatie in de advertentie. 

• • De verkoper wil je creditcardgegevens of andere bankinformatie hebben. 

• • Je moet op externe links klikken. 

Je helpt ons en andere gebruikers enorm door verdachte activiteiten te melden. Stuur ons een e-mail naar info@yourcamperchoice.com

Nee, YourCamperChoice is een bemiddelingsplatform. Wij faciliteren de verkoop, maar de betaling en overdracht regel je rechtstreeks met de verkoper.

Als platform bieden wij geen garantie op de geadverteerde voertuigen.

Bij particuliere verkopen geldt over het algemeen de regel "verkocht zoals gezien". 

Wij raden daarom aan:

• • Het voertuig grondig te inspecteren en maak een proefrit.

• • Raadpleeg bij twijfel een onafhankelijke deskundige of laat een aankoopkeuring doen

• • Leg alle gebreken schriftelijk vast in een koopcontract.

•  

Let op: Als een verkoper verdacht lijkt meld dit dan via info@yourcamperchoice.com. We bekijken alle meldingen zo snel mogelijk en verwijderen frauduleuze profielen.

Inruil van campers is bij YourCamperChoice niet mogelijk.

Zodra er een camper beschikbaar is die aan je ingestelde wensen voldoet ontvang je automatisch een bericht. 

Zo stel je een zoekwaarschuwing in:

1. Ga naar de voertuigzoekfunctie en stel je filters in.

2. Klik op 'Zoekwaarschuwing instellen'.

3. Geef de taak een naam en sla deze op.

Als privégebruiker kunt u maximaal 3 zoekopdrachten tegelijk actief hebben.